Dette websted vil have begrænset funktionalitet, mens vi gennemgår vedligeholdelse for at forbedre din oplevelse. Hvis en artikel ikke løser dit problem, og du vil stille et spørgsmål, har vi vores supportfællesskab, der venter på at hjælpe dig på @FirefoxSupport på Twitter og/r/firefox på Reddit.

Søg i Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Læs mere

El restablecimiento de contraseña no funciona. El error que aparece es "No se ha podido entregar el correo electrónico" al enviar la nueva contraseña.

more options

El correo de restablecimiento de contraseña lleva al correo, sin embargo, al acceder, introducir la nueva contraseña y enviar el formulario aparece el mensaje "No se ha podido entregar el correo electrónico". No puedo reestablecer la contraseña y por tanto no puedo entrar a la cuenta. No quiero crear una nueva cuenta con otro email, quiero poder acceder a la que tengo. ¿Qué soluciones tengo?

El correo de restablecimiento de contraseña lleva al correo, sin embargo, al acceder, introducir la nueva contraseña y enviar el formulario aparece el mensaje "No se ha podido entregar el correo electrónico". No puedo reestablecer la contraseña y por tanto no puedo entrar a la cuenta. No quiero crear una nueva cuenta con otro email, quiero poder acceder a la que tengo. ¿Qué soluciones tengo?
Vedhæftede skærmbilleder

Valgt løsning

Hola Te conteste en la consulta anterior, en caso de continuar con el problema deberá reportarse con un Bug, https://bugzilla.mozilla.org/createaccount.cgi Sabes Ingles? ya que el Foro de Bug es en Ingles. El correo es el mismo registrado para este Foro? Porque de esa forma peuden verificar que tu correo esta bien. Gracias

Læs dette svar i sammenhæng 👍 0

Alle svar (1)

more options

Valgt løsning

Hola Te conteste en la consulta anterior, en caso de continuar con el problema deberá reportarse con un Bug, https://bugzilla.mozilla.org/createaccount.cgi Sabes Ingles? ya que el Foro de Bug es en Ingles. El correo es el mismo registrado para este Foro? Porque de esa forma peuden verificar que tu correo esta bien. Gracias