Mozilla Relay is experiencing issues with call and text delivery. We’re working on a fix. Check Mozilla Status for updates.

Dette websted vil have begrænset funktionalitet, mens vi gennemgår vedligeholdelse for at forbedre din oplevelse. Hvis en artikel ikke løser dit problem, og du vil stille et spørgsmål, har vi vores supportfællesskab, der venter på at hjælpe dig på @FirefoxSupport på Twitter og/r/firefox på Reddit.

Søg i Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Læs mere

Začarovaný kruh přihlašování bez dvoufázového ověření

  • 1 svar
  • 0 har dette problem
  • 2 visninger
  • Seneste svar af poljos

more options

Nemohu se přihlásit ke svému hlavnímu účtu. Mám aktivované dvoufázové ověření, ale mobilní telefon s aplikací již nemám, mám nové zařízení, ale bez exportovaných kódů ze starého zařízení, které již nelze získat. Bez dvoufázového přihlášení se k Firefox účtu nemohu přihlásit, nemohu dvoufázové ověření ani deaktivovat a jiný způséb přihlášení mi to nenabízí. Záložní kód jsem ztratil. Heslo k Firefox účtu mám čerstvě změněno, nejsem tedy k Firefox účtu nikde přihlášen. Je možnost se k tomuto účtu ještě přihlásit?

Nemohu se přihlásit ke svému hlavnímu účtu. Mám aktivované dvoufázové ověření, ale mobilní telefon s aplikací již nemám, mám nové zařízení, ale bez exportovaných kódů ze starého zařízení, které již nelze získat. Bez dvoufázového přihlášení se k Firefox účtu nemohu přihlásit, nemohu dvoufázové ověření ani deaktivovat a jiný způséb přihlášení mi to nenabízí. Záložní kód jsem ztratil. Heslo k Firefox účtu mám čerstvě změněno, nejsem tedy k Firefox účtu nikde přihlášen. Je možnost se k tomuto účtu ještě přihlásit?

Alle svar (1)

more options

Tady není nikdo, kdo by měl jakýkoliv vliv na účty Firefoxu. A když nemáš starý mobil, ani exportované kódy, ani záložní kód, tak bych řekl, že ti zbývá jenom vytvořit nový účet Firefoxu. Tím samozřejmě ke svým údajům přístup nezískáš.

Ztracené přihlašovací údaje k účtu Firefox Sync