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o item como referencia nesse atalho nao pode ser acessado

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Marcia666
Marcia666
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ontem nao consegui abrir o mozila entao desinstalei e instalei o programa e continua dando o mesmo erro, ao clicar no icone na area de trabalho ou na barra aparece a seguinte mensagem, "o item como referencia nesse atalho nao pode ser acessado. Você talvez nao tenha as permissoes adequadas."

ontem nao consegui abrir o mozila entao desinstalei e instalei o programa e continua dando o mesmo erro, ao clicar no icone na area de trabalho ou na barra aparece a seguinte mensagem, "o item como referencia nesse atalho nao pode ser acessado. Você talvez nao tenha as permissoes adequadas."

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user917725
user917725
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Possivelmente o problema é a conta do usuário. Nesse caso sugiro que crie uma nova conta de usuário com privilégios de Administrador e reinstale o firefox, se tudo funcionar normalmente, migre os seu dados para a nova conta.

Marcia666
Marcia666 Spørgsmålsstiller
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como faço isso?

user917725
user917725
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Para criar uma nova conta: Acesse o Painel de Controle / Contas de usuário / Criar conta de usuário, marque a conta como administrador. Reinicie a maquina, escolha a nova conta e reinstale o firefox.