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Wenn Sie eine Erweiterung nicht installieren können, kann das Problem an der Erweiterung selbst liegen, an den Firefox-Einstellungen oder an der Firefox-Version, die Sie gerade verwenden. Dieser Artikel beschreibt verschiedene Ursachen von Installationsproblemen und was Sie dagegen tun können.

Wenn Sie eine Erweiterung nicht installieren können, kann das Problem an der Erweiterung selbst liegen, an den Firefox-Einstellungen oder an der Firefox-Version, die Sie gerade verwenden. Dieser Artikel beschreibt verschiedene Ursachen von Installationsproblemen und was Sie dagegen tun können. __TOC__ = Das Add-on ist nicht kompatibel = Eine Datei innerhalb jeder Erweiterung gibt die Firefox-Versionen an, mit denen die Erweiterung kompatibel ist. Auf der Mozilla-Website für [https://addons.mozilla.org/ Add-ons zu Firefox] wird Ihnen bei jeder Erweiterung angezeigt, mit welcher Firefox-Version sie kompatibel ist. Falls Ihre installierte Version von Firefox nicht zu den kompatiblen Versionen gehört, führt die Installation des Add-ons zu einem Fehler, bei dem auf die Inkompatibilität aufmerksam gemacht wird. Ist Ihre Version von Firefox nicht mit dem Add-on kompatibel, können Sie folgendes tun: * Aktualisieren Sie auf die neueste Version von Firefox. Mehr Informationen darüber erhalten Sie im Artikel [[Updating Firefox]]. * Suchen Sie eine Version des Add-ons, das mit Ihrer Firefox-Version kompatibel ist. Die Website für [https://addons.mozilla.org/ Firefox-Add-ons] enthält normalerweise die neueste Version jedes Add-ons. * Verwenden Sie eine andere Erweiterung. Zu vielen Erweiterungen gibt es ähnliche, die die gleiche Funktionalität zur Verfügung stellen. Mehr Informationen darüber finden Sie bei den [https://addons.mozilla.org/ Firefox-Add-ons]. = Installation von Software ist deaktiviert = Sie können einstellen, dass über Firefox keine Installation von Software - inklusive Add-ons - mehr möglich ist. Um zu überprüfen, ob die Software-Installation bei Ihnen deaktiviert ist, gehen Sie wie folgt vor: # [[T:aboutconfig]] # Geben Sie in das Textfeld "Filter" den Wert '''xpinstall.enabled''' ein. # Der Wert von {pref xpinstall.enabled} sollte auf {pref true} gestellt sein. <br/> <br/> {for win} [[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1262082469-686-1.png]] {/for} {for linux}[[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1257629773-309-1.png]] {/for} {for mac} [[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1258396541-963-1.png]] {/for} <br/> <br/> Wenn der Wert auf {pref false} gestellt ist, ist die Software-Installation deaktiviert. # Um den Wert auf {pref true} zu setzen, {for win,linux}klicken Sie mit der rechten Maustaste{/for}{for mac}halten Sie die {key Ctrl}-Taste gedrückt, während Sie{/for} auf den Einstellungsnamen{for mac} klicken,{/for} und wählen Sie {menu Zurücksetzen}. # Versuchen Sie erneut, die Erweiterung zu installieren. = Firefox hat die Website daran gehindert, Sie zu fragen, ob Software installiert werden soll = Per Voreinstellung erlaubt Firefox Ihnen, Add-ons nur von berechtigten Websites zu installieren. Falls die Website, von der Sie eine Erweiterung installieren möchten, nicht in der Liste der berechtigten Websites steht, erscheint eine gelbe Leiste am oberen Ende der Website mit folgendem oder ähnlichem Inhalt: {note}Firefox hat diese Website (www.example.com) daran gehindert, Sie zu fragen, ob Software auf Ihrem Computer installiert werden soll.{/note} Um die Installation der Software zu erlauben, klicken Sie in der gelben Leiste auf die Schaltfläche {button Erlauben}. {for win} <br/> <br/>[[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1262082469-686-2.png]] <br/> <br/> {/for} {for linux} <br/> <br/> [[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1259692452-64-1.png]] <br/> <br/> {/for} Um die Website dauerhaft zur Liste der berechtigten Websites hinzuzufügen: # [[T:optionspreferences]] # Gehen Sie zum Abschnitt {menu Sicherheit}. # Klicken Sie neben ''Warnen, wenn Websites versuchen, Add-ons zu installieren'' auf die Schaltfläche {button Ausnahmen...}. # Das Dialogfenster mit den berechtigten Websites öffnet sich. # Tippen Sie die Adresse (UR<!-- -->L) der Website ein, der Sie erlauben möchten, Add-ons zu installieren, und klicken Sie auf die Schaltfläche {button Erlauben}. <br/> <br/> {for win} [[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1262082469-686-3.png]] {/for} {for linux}[[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1257629773-309-2.png]] {/for} {for mac} [[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1258396541-963-2.png]] {/for} <br/> <br/> # Klicken Sie auf {button Schließen}, um das Dialogfenster zu verlassen. Weitere Informationen darüber finden Sie im Artikel [[Options window - Security panel]]. = Sie werden aufgefordert, das Add-on herunterzuladen anstatt es zu installieren = Manche Websites bieten Add-ons als Downloads an. Dabei müssen Sie die Datei zuerst auf Ihren Computer herunterladen, bevor Sie sie installieren können. * Diese Dateien enden normalerweise auf {filepath .xpi} oder {filepath .jar}. # Laden Sie die Datei auf Ihren Computer herunter. # Klicken Sie im Menü im oberen Teil des Firefox-Fensters auf {menu Extras} und wählen dort {menu Add-ons}. Das Add-ons-Fenster öffnet sich. # Klicken Sie auf die Datei, die Sie heruntergeladen haben, und ziehen Sie sie in das Add-ons-Fenster. <br/> <br/> {for win} [[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1262082469-686-4.png]] {/for} {for linux}[[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1263216521-217-1.png]] {/for} {for mac} [[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1266173046-574-1.png]] {/for} <br/> <br/> # Der Installationsvorgang sollte nun beginnen. = Falscher Hash-Wert der Datei (possible download corruption)-261 = Diese Fehlermeldung kann erscheinen, wenn Sie Firefox so eingestellt haben, dass keine Cookies von Drittanbietern akzeptiert werden. Um diese Fehlermeldung zu verhindern, müssen Sie Cookies von Drittanbietern kurzzeitig erlauben. {for fx35} # [[T:optionspreferences]] # Gehen Sie zum Abschnitt {menu Datenschutz}. # [[T:DatenschutzBenutzerdefiniert]] # Setzen Sie ein Häkchen bei '''Cookies von Drittanbietern akzeptieren'''.<br/> <br/> {for win} [[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1262082469-686-5.png]] {/for} {for linux}[[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1256662929-776-3.png]] {/for} {for mac} [[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1256662929-776-1.png]] {/for} <br/> {/for} {for fx3} # [[T:optionspreferences]] # Gehen Sie zum Abschnitt {menu Datenschutz}. # Setzen Sie ein Häkchen bei '''Cookies von Drittanbietern akzeptieren'''. {/for} <br/> <br/> = Download-Fehler -228 = {for win}<br/> [[Image:Downloadfehler_228.png]] {/for} == Cache ist abgeschaltet == Diese Fehlermeldung kann durch einen abgeschalteten Firefox-Cache verursacht werden. Um den Cache wieder einzuschalten, gehen Sie wie folgt vor: # [[T:optionspreferences]] # Gehen Sie zum Abschnitt {menu Erweitert}. # Klicken Sie auf den Tab {menu Netzwerk}. # Die Größe des Caches muss mindestens '''1 MB''' betragen. Ändern Sie den Wert, wenn es notwendig ist.<br/> <br/> {for win} [[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1262082469-686-6.png]] {/for} {for linux}[[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1256663954-405-1.png]] {/for} {for mac} [[Image:14a56b11064976648128af64dadee6e0-1256663954-405-2.png]] {/for} <br/> <br/> {for win} == Andere Software == Manchmal können Firewall- oder Anti-Spyware-Programme den Download-Fehler -228 verursachen. Wenn Sie die Firewall CA, den Windows Defender oder die [[Software Update Failed#w_spybot-teatimer|"Resident"-Option von Spybot S&D ("Teatimer"-Funktion)]] verwenden, sollten Sie diese Programme kurzzeitig abschalten, um zu sehen, ob Ihr System danach die Installation des Add-ons gestattet. Wie Sie diese Programme abschalten, erfahren Sie in der Hilfe des jeweiligen Programms. {/for} = Unerwarteter Installationsfehler -203 = Lesen Sie dazu den Artikel [[Unexpected installation error -203 when installing add-ons]]. <!-- Diese Fehlermeldung kann verursacht werden durch: * beschädigte Konfigurationsdateien auf Ihrem Computer. Um dieses Problem zu beheben, lesen Sie weiter bei [[#Corrupt extension files|Beschädigte Erweiterungs-Dateien]]. * Sicherheitssoftware, die verhindert, dass Dateien aktualisiert werden. http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?forumId=1&comments_parentId=10995#threadId18664 http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?forumId=1&comments_parentId=18449 https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=361358 http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?t=615802 --> = Nichts geschieht, wenn Sie auf Installieren klicken = Wenn Sie auf ein Verknüpfung klicken, die einen Installationsprozess starten soll, und nichts passiert, prüfen Sie, ob JavaScript aktiviert ist. Mehr dazu erfahren Sie im Artikel [[JavaScript]]. = Beschädigte Erweiterungs-Dateien = Beschädigte Erweiterungs-Dateien können beim Versuch, eine Erweiterung zu installieren, Probleme verursachen. Wenn Sie diese Dateien löschen, stellt sie Firefox beim nächsten Neustart des Browsers ohne die Beschädigung wieder her. Sie werden keine Erweiterung oder deren Einstellungen verlieren, indem Sie diese Dateien löschen. # [[T:profileFolder]] # [[T:closeFirefox]] # Löschen Sie die folgenden Dateien: ** {filepath extensions.ini} ** {filepath extensions.cache} ** {filepath extensions.rdf} # Starten Sie Firefox wieder. = Das Add-on ist gesperrt = Gewisse Add-ons wurden von Mozilla gesperrt ("blocklisted"), weil sie als unsicher gelten. Mehr Informationen darüber finden Sie im Artikel [[Add-ons Blocklist]]. {for win} = Das Add-on ist kompatibel, fällt aber beim Kompatibilitätstest durch = Wenn Sie ein Programm namens "TDC Digital Signatur" auf Ihrem Computer installiert haben, kann es wichtige Teile von Firefox stören - inklusive der Kompatibilitätsprüfung für Add-ons, Add-on-Updates und Firefox-Updates. Weitere Informationen dazu finden Sie [http://wiki.mozilladanmark.dk/wiki/Firefox/AUS:_Opdaterings_XML_fil_ikke_fundet_%28404%29 auf der dänischen Hilfeseite]. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''[[T:quellenangabe]] [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_install_themes_or_extensions_-_Firefox Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)]'''''