Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Die Funktionalität dieser Website ist durch Wartungsarbeiten eingeschränkt, die Ihr Erlebnis verbessern sollen. Wenn ein Artikel Ihr Problem nicht löst und Sie eine Frage stellen möchten, können Sie unsere Gemeinschaft über @FirefoxSupport auf Twitter, /r/firefox oder Reddit fragen.

Avatar for Username

Hilfe durchsuchen

Vorsicht vor Support-Betrug: Wir fordern Sie niemals auf, eine Telefonnummer anzurufen, eine SMS an eine Telefonnummer zu senden oder persönliche Daten preiszugeben. Bitte melden Sie verdächtige Aktivitäten über die Funktion „Missbrauch melden“.

Weitere Informationen

Dieses Thema wurde archiviert. Bitte stellen Sie eine neue Frage, wenn Sie Hilfe benötigen.

How did firefox sync removed my account????

  • 1 Antwort
  • 2 haben dieses Problem
  • 1 Aufruf
  • Letzte Antwort von guigs

NUCLEAR-WAR
NUCLEAR-WAR
more options

How did Firfox delete my sync account???

i tried to sign in today it gave "unknown account" and guess what i sign up using my past sync account it created a new account ??? HOW CAN I TRUST YOU AGAIN???

abdo_ahmad16 (at) hotmail (dot) co (dot) uk

WHERE IS MY DATA MOZILLA???????

How did Firfox delete my sync account??? i tried to sign in today it gave "unknown account" and guess what i sign up using my past sync account it created a new account ??? HOW CAN I TRUST YOU AGAIN??? abdo_ahmad16 (at) hotmail (dot) co (dot) uk WHERE IS MY DATA MOZILLA???????

Alle Antworten (1)

guigs
guigs
more options

Hi NUCLEAR-WAR, I understand the frustration, and it is not intentional to withhold data from anyone. However I have only seen this happen when a user moves from the old account to the new sync.

Were you previously on the older sync? If so, you can Install an older version of Firefox and download the data from the old sync account. Please make a copy of the profile locally so that no data is lost. The you can use the new sync with these instructions: Sync your Firefox bookmarks, history, passwords and more if you so choose to.

If that is not the case and you already have all the data on the local machine, it is possible to create a new account. Even though this is not ideal, all of the data will be in the profile folder: Back up and restore information in Firefox profiles