Join the Mozilla’s Test Days event from 9–15 Jan to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 135 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Die Funktionalität dieser Website ist durch Wartungsarbeiten eingeschränkt, die Ihr Erlebnis verbessern sollen. Wenn ein Artikel Ihr Problem nicht löst und Sie eine Frage stellen möchten, können Sie unsere Gemeinschaft über @FirefoxSupport auf Twitter, /r/firefox oder Reddit fragen.

Hilfe durchsuchen

Vorsicht vor Support-Betrug: Wir fordern Sie niemals auf, eine Telefonnummer anzurufen, eine SMS an eine Telefonnummer zu senden oder persönliche Daten preiszugeben. Bitte melden Sie verdächtige Aktivitäten über die Funktion „Missbrauch melden“.

Weitere Informationen

On logging ontothe web i am getting pop up messages purpoting to be from windows/firefox saying my computer has a virus and to ring a number is tis a scam.

  • 1 Antwort
  • 1 hat dieses Problem
  • 3 Aufrufe
  • Letzte Antwort von philipp

more options

Is this pop up official or a scam?

Is this pop up official or a scam?

Alle Antworten (1)

more options

hello brawby, this is most likely a scam and a sign that malware might already be active on your system. please perform all these steps:

  1. reset firefox (this will keep your bookmarks and passwords)
  2. afterwards go to the firefox menu ≡ > addons > extensions and in case there are still extensions listed there, disable them.
  3. finally run a full scan of your system with different security tools like the free version of malwarebytes and adwcleaner to make sure that adware isn't present in other places of your system as well.

Troubleshoot Firefox issues caused by malware