Die Funktionalität dieser Website ist durch Wartungsarbeiten eingeschränkt, die Ihr Erlebnis verbessern sollen. Wenn ein Artikel Ihr Problem nicht löst und Sie eine Frage stellen möchten, können Sie unsere Gemeinschaft über @FirefoxSupport auf Twitter, /r/firefox oder Reddit fragen.

Hilfe durchsuchen

Vorsicht vor Support-Betrug: Wir fordern Sie niemals auf, eine Telefonnummer anzurufen, eine SMS an eine Telefonnummer zu senden oder persönliche Daten preiszugeben. Bitte melden Sie verdächtige Aktivitäten über die Funktion „Missbrauch melden“.

Weitere Informationen

After filling email and password in Sync, nothing occurs, only "working". It lasts for hours.

  • 3 Antworten
  • 2 haben dieses Problem
  • 1 Aufruf
  • Letzte Antwort von frenchredfrog

more options
Nothing to add. Three days I wait for connecting on https://accounts.firefox.com/signin?service=sync&context=fx_desktop_v1&entrypoint=menubar

Ausgewählte Lösung

Can you access the account via this page?

Try to delete the signedInUser.json file in the Firefox profile folder and delete the Weave folder (Sync was formerly named Weave). If that isn't enough then delete the prefs.js files to reset all prefs and maybe also delete the compatibility.ini file to reinitialize the profile.

Diese Antwort im Kontext lesen 👍 1

Alle Antworten (3)

more options

First try these troubleshooting steps:

Can you turn on the logs and try to login again?

  • How do I turn on sync logs:
  1. Open about:config and turn on: services.sync.log.appender.file.logOnSuccess and services.sync.log.logger.engine.bookmarks
  2. Restart Firefox and look at: about:sync-log
  3. Logs and error messages will be located here

Please also use pastebin.mozilla.org for sharring any errors that relate to this issue.

Thank you.

more options

Ausgewählte Lösung

Can you access the account via this page?

Try to delete the signedInUser.json file in the Firefox profile folder and delete the Weave folder (Sync was formerly named Weave). If that isn't enough then delete the prefs.js files to reset all prefs and maybe also delete the compatibility.ini file to reinitialize the profile.

more options

frenchredfrog said

Nothing to add. Three days I wait for connecting on https://accounts.firefox.com/signin?service=sync&context=fx_desktop_v1&entrypoint=menubar

Yes, it's ok. Thx!