Die Funktionalität dieser Website ist durch Wartungsarbeiten eingeschränkt, die Ihr Erlebnis verbessern sollen. Wenn ein Artikel Ihr Problem nicht löst und Sie eine Frage stellen möchten, können Sie unsere Gemeinschaft über @FirefoxSupport auf Twitter, /r/firefox oder Reddit fragen.

Hilfe durchsuchen

Vorsicht vor Support-Betrug: Wir fordern Sie niemals auf, eine Telefonnummer anzurufen, eine SMS an eine Telefonnummer zu senden oder persönliche Daten preiszugeben. Bitte melden Sie verdächtige Aktivitäten über die Funktion „Missbrauch melden“.

Weitere Informationen

I have Mac. I have Firefox 38. I've been asked to update to 3.9, then to 4.0. I download the package and tell it to install it. It never completes.

  • 1 Antwort
  • 2 haben dieses Problem
  • 1 Aufruf
  • Letzte Antwort von cor-el

more options

I am continually asked if I want 40. I say yes. It's downloaded and then asks me to click to install. I click. Firefox restarts, but it never updates from 38. I've done this at least 20 times over the last two months.

I am continually asked if I want 40. I say yes. It's downloaded and then asks me to click to install. I click. Firefox restarts, but it never updates from 38. I've done this at least 20 times over the last two months.

Alle Antworten (1)

more options

If there are problems with updating or with the permissions then best is to download the full version and trash the currently installed version to do a clean install of the new version.

Download a new copy of the Firefox application and save the disk image file to the desktop

Your personal data is stored elsewhere in the Firefox profile folder, so you won't lose personal data like bookmarks when you uninstall and (re)install or update Firefox.