Bem vindo ao suporte mozilla!

FabianoSvo isso ocorre quando você está vendo video? redes sociais?

Poderia enviar um print quando ocorre isso?

Estamos no aguardo.

agora aconteceu quando estava olhando um vídeo no youtuber, mas as vezes acontece quando estou pesquisando alguma coisa ou estou no Facebook

Herbert disse

Bem vindo ao suporte mozilla! FabianoSvo isso ocorre quando você está vendo video? redes sociais? Poderia enviar um print quando ocorre isso? Estamos no aguardo.

agora aconteceu quando estava olhando um vídeo no youtuber, mas as vezes acontece quando estou pesquisando alguma coisa ou estou no Facebook

Boa tarde!

FabianoSvo, obrigado por nos retornar, no caso você já limpou o histórico de navegação? Caso negativo por favor faça a limpeza do histórico e do cache.

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/forum-response-limpar-cache-e-cookies

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox

Caso continue apresentando o mesmo problema, por favor tente fazer esses dois procedimentos

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefina-complementos-e-config

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/atualize-o-firefox

Por favor nos informe sobre os resultados.

Obrigado

Não adiantou continua ficando com a tela branca.

Qual versão do mozilla você está utilizando?

versão 55.0.3

Por favor desinstale ela renicie o computador, e instale novamente, verifique se o erro continue.

Por favor verifique o drive da placa de video se for nvidia por favor atualiza e realize o teste.

ja fiz isso mas não resolveu, deixa pra la , vou usar outro navegador pois é so no Firefox que acontece isso da tela ficar branca do nada.

Olá!

Tente desativar a aceleração de hardware para verificar se o problema persiste:

1. Abra o endereço about:preferences
2. No fim da página na seção Desempenho, desmarque a opção Usar as configurações de desempenho recomendadas
3. Desmarque também a opção Usar a aceleração de hardware quando disponível