Die Funktionalität dieser Website ist durch Wartungsarbeiten eingeschränkt, die Ihr Erlebnis verbessern sollen. Wenn ein Artikel Ihr Problem nicht löst und Sie eine Frage stellen möchten, können Sie unsere Gemeinschaft über @FirefoxSupport auf Twitter, /r/firefox oder Reddit fragen.

Avatar for Username

Hilfe durchsuchen

Vorsicht vor Support-Betrug: Wir fordern Sie niemals auf, eine Telefonnummer anzurufen, eine SMS an eine Telefonnummer zu senden oder persönliche Daten preiszugeben. Bitte melden Sie verdächtige Aktivitäten über die Funktion „Missbrauch melden“.

Weitere Informationen

Dieses Thema wurde archiviert. Bitte stellen Sie eine neue Frage, wenn Sie Hilfe benötigen.

O firefox trava quando clico com o lado direito do mouse em cima de algum icone do menu.

  • 3 Antworten
  • 1 hat dieses Problem
  • 1 Aufruf
  • Letzte Antwort von Herbert

Regfilho
Regfilho
more options

O firefox trava quando clico em algum momento com o lado direito do mouse em cima de algum icone do menu. Já desinstalei e instalei, já exclui e criei outro perfil, limpei cache etc, reinstalei os drivers do mouse, já fiz de tudo e não consigo resolver o problema. Quando estou fazendo download então, é um terror!!! Não é sempre que ocorre, as vezes clico com o lado direito do mouse no ícone de download do Firefox e fica tudo ok; outras vezes dá o crash... meus download param e tenho que começar tudo de novo. Isso já está ocorrendo há mais de 5 meses. O Firefox que uso é o Quantum 59.0.2 (64-bit) e está atualizado, o Windows 10 também. Já pesquisei em diversos site e não consigo encontrar ninguém que tenha tido o mesmo problema. Por favor, ajudem-se porque não quero, mas se não resolver o problema vou mudar para outro browser. Obrigado

O firefox trava quando clico em algum momento com o lado direito do mouse em cima de algum icone do menu. Já desinstalei e instalei, já exclui e criei outro perfil, limpei cache etc, reinstalei os drivers do mouse, já fiz de tudo e não consigo resolver o problema. Quando estou fazendo download então, é um terror!!! Não é sempre que ocorre, as vezes clico com o lado direito do mouse no ícone de download do Firefox e fica tudo ok; outras vezes dá o crash... meus download param e tenho que começar tudo de novo. Isso já está ocorrendo há mais de 5 meses. O Firefox que uso é o Quantum 59.0.2 (64-bit) e está atualizado, o Windows 10 também. Já pesquisei em diversos site e não consigo encontrar ninguém que tenha tido o mesmo problema. Por favor, ajudem-se porque não quero, mas se não resolver o problema vou mudar para outro browser. Obrigado

Alle Antworten (3)

Jonathan Nunes
Jonathan Nunes
more options

Olá Regfilho,

O recurso Restaurar o Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, mas salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Para restaurar o Firefox:

  1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
    • Clique no menu New Fx Menu, depois em Ajuda Help-29 e finalmente em Dados para suporte. Uma nova aba será aberta com a página Dados para suporte.
    • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página tem um botão que diz "Restaurar o Firefox". Clique nele.
  3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas.
  4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Caso tenha resolvido, sinalize para que outros usuários encontrem a solução. Se não, contate-nos novamente.

Obrigado. :D

Regfilho
Regfilho Fragesteller
more options

Jonathan Nunes, obrigado pela resposta. Já fiz este procedimento e não resolveu o problema. Dezembro do ano passado isso não ocorria, não sei mais o que fazer...

Herbert
Herbert
more options

Olá bem vindo ao support mozilla

Por favor realize o teste fazendo o seguinte procedimento

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca

E nos informe se o problema continua.