Die Funktionalität dieser Website ist durch Wartungsarbeiten eingeschränkt, die Ihr Erlebnis verbessern sollen. Wenn ein Artikel Ihr Problem nicht löst und Sie eine Frage stellen möchten, können Sie unsere Gemeinschaft über @FirefoxSupport auf Twitter, /r/firefox oder Reddit fragen.

Hilfe durchsuchen

Vorsicht vor Support-Betrug: Wir fordern Sie niemals auf, eine Telefonnummer anzurufen, eine SMS an eine Telefonnummer zu senden oder persönliche Daten preiszugeben. Bitte melden Sie verdächtige Aktivitäten über die Funktion „Missbrauch melden“.

Weitere Informationen

Tive que formatar meu notebook e quando fui reinstalar o mozilla era essa versão "sync" e perdi minha lista de favoritos, tenho como recuperar?

more options

Tive que formatar meu notebook e quando fui reinstalar o mozilla era essa versão "sync" e perdi toda a minha lista de favoritos que eu tinha há anos e que sempre aparecia antes mesmo eu mudando de notebook antigamente, mas quando fui entrar nesse sync com o mesmo email que eu usava, apareceu pra fazer uma conta nova, mas eu já tinha um login no mozilla. Tenho como recuperar? Eu também já olhei outras respostas falando de backup mas não acho isso em lugar nenhum. Eu preciso MUITO desses sites que eu tinha!

Tive que formatar meu notebook e quando fui reinstalar o mozilla era essa versão "sync" e perdi toda a minha lista de favoritos que eu tinha há anos e que sempre aparecia antes mesmo eu mudando de notebook antigamente, mas quando fui entrar nesse sync com o mesmo email que eu usava, apareceu pra fazer uma conta nova, mas eu já tinha um login no mozilla. Tenho como recuperar? Eu também já olhei outras respostas falando de backup mas não acho isso em lugar nenhum. Eu preciso MUITO desses sites que eu tinha!

Alle Antworten (1)

more options

Olá!

Obrigado por sua pergunta sobre o serviço Firefox Sync.

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e os transfere para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tal como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança confiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.