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Cancella tutti i messaggi dal server IMAP

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d.tornaghi
d.tornaghi
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Buongiorno Da qualche giorno quando avvio il Thunderbird ultima versione 78.11, vengono automaticamente cancellati tutti i messaggi sul server IMAP. Non è stata modificata nessuna configurazione, fino a 2 giorni fa tutto funzionava perfettamente, ora all'apertura del programma, si vedono solo per qualche secondo l'elenco dei messaggi presenti sul server IMAP, poi vengono cancellati. Non sono più presenti in nessuna cartella del server IMAP, sono definitivamente eliminati !!!!!!!!! Ho provato a reinstallare il programma senza risolvere il problema. Attendo vs. gradito riscontro per la soluzione di questo gravissimo problema, che non permette di recuperare i messaggi eliminati.

Grazie mille Cordialemente Daniele Tornaghi

Buongiorno Da qualche giorno quando avvio il Thunderbird ultima versione 78.11, vengono automaticamente cancellati tutti i messaggi sul server IMAP. Non è stata modificata nessuna configurazione, fino a 2 giorni fa tutto funzionava perfettamente, ora all'apertura del programma, si vedono solo per qualche secondo l'elenco dei messaggi presenti sul server IMAP, poi vengono cancellati. Non sono più presenti in nessuna cartella del server IMAP, sono definitivamente eliminati !!!!!!!!! Ho provato a reinstallare il programma senza risolvere il problema. Attendo vs. gradito riscontro per la soluzione di questo gravissimo problema, che non permette di recuperare i messaggi eliminati. Grazie mille Cordialemente Daniele Tornaghi

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Ciao, un paio di domande:

  1. in menu > opzioni > impostazioni account come è configurato il server IMAP, in particolare per quanto riguarda la sezione Sincronizzazione ed archiviazione?
  2. oltre a Thunderbird accedi alla casella imap da altri canali (web, app, etc.)?
d.tornaghi
d.tornaghi Fragesteller
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Ciao 1. è configurato come di default, sono abilitate i seguenti parametri: - Conserva in questo computer i messaggi di qualunque cartella di questo account - Sincronizza in locale i messaggi di qualunque età - Non eliminare alcun messaggio

2. Oltre a Thuderbird la casella di posta è configurata su un telefono sempre come IMAP, e per prova anche con browser in webmail, i messaggi rimangono sul server sino a quando non viene avviato Thuderbird. Tutte le cartelle vengono sincronizzate correttamente, l'unica che viene completamente svuotata è la cartella Posta in arrivo.

Tutto cio succede dal giorno 08/06 prima funzionava tutto correttamente. E' stato rilasciato qualche aggiornamento nei giorni tra il 01/06 e 07/06?? In quei giorni il PC era spento

Grazie mille Daniele

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Il 01/06 è stato rilasciato thunderbird 78.11.0

Di che provider parliamo? Hai delle estensioni o dei filtri?

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d.tornaghi
d.tornaghi Fragesteller
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Ciao Il provider è fastweb Non vi sono ne estensioni ne filtri attivi

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leggo sul forum di Mozilla Italia che Fastweb sta avendo dei problemi in questi giorni: https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=76085.msg527111#msg527111

forse è il caso che contatti l'assistenza