Die Funktionalität dieser Website ist durch Wartungsarbeiten eingeschränkt, die Ihr Erlebnis verbessern sollen. Wenn ein Artikel Ihr Problem nicht löst und Sie eine Frage stellen möchten, können Sie unsere Gemeinschaft über @FirefoxSupport auf Twitter, /r/firefox oder Reddit fragen.

Avatar for Username

Hilfe durchsuchen

Vorsicht vor Support-Betrug: Wir fordern Sie niemals auf, eine Telefonnummer anzurufen, eine SMS an eine Telefonnummer zu senden oder persönliche Daten preiszugeben. Bitte melden Sie verdächtige Aktivitäten über die Funktion „Missbrauch melden“.

Weitere Informationen

Retrieval using the IMAP4 protocol failed for the following message

  • 1 Antwort
  • 1 hat dieses Problem
  • Letzte Antwort von iqhy

iqhy
iqhy
more options

Hi, I have been using Thunderbird for 3 years. It worked well in the past. However, Thunderbird failed to download an email yesterday. I can read this email both on website and my phone. The error message is as below:

Retrieval using the IMAP4 protocol failed for the following message: 4319

Subject: xxxx From: xxxx Sent date: 9/23/2024 1:54:27 PM

The message hasn't been deleted. You might be able to view it using either Outlook or Outlook Web App. You can also contact the sender to find out what the message says.

Hi, I have been using Thunderbird for 3 years. It worked well in the past. However, Thunderbird failed to download an email yesterday. I can read this email both on website and my phone. The error message is as below: --------------------------------------------------------------------------- Retrieval using the IMAP4 protocol failed for the following message: 4319 Subject: xxxx From: xxxx Sent date: 9/23/2024 1:54:27 PM The message hasn't been deleted. You might be able to view it using either Outlook or Outlook Web App. You can also contact the sender to find out what the message says.

Alle Antworten (1)

iqhy
iqhy Fragesteller
more options

I encountered this issue again today. There are some new observations on this bug.

I noticed that the failed emails all have an attached file named ATT00001.html. When someone else replies this email, the email history is received successfully.

It seems that ATT00001.html causes this problem. Does anyone has any suggestions on how to resolve this issue?

Hilfreich?

Stellen Sie eine Frage

Sie müssen sich mit Ihrem Benutzerkonto anmelden, um auf Beiträge zu antworten. Bitte stellen Sie eine neue Frage, wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben.