Die Funktionalität dieser Website ist durch Wartungsarbeiten eingeschränkt, die Ihr Erlebnis verbessern sollen. Wenn ein Artikel Ihr Problem nicht löst und Sie eine Frage stellen möchten, können Sie unsere Gemeinschaft über @FirefoxSupport auf Twitter, /r/firefox oder Reddit fragen.

Avatar for Username

Hilfe durchsuchen

Vorsicht vor Support-Betrug: Wir fordern Sie niemals auf, eine Telefonnummer anzurufen, eine SMS an eine Telefonnummer zu senden oder persönliche Daten preiszugeben. Bitte melden Sie verdächtige Aktivitäten über die Funktion „Missbrauch melden“.

Weitere Informationen

Dieses Thema wurde archiviert. Bitte stellen Sie eine neue Frage, wenn Sie Hilfe benötigen.

trying to execute the upgrade file, my computer tells me it is currupt and won't finnish the upgrade

  • 1 Antwort
  • 2 haben dieses Problem
  • 5 Aufrufe
  • Letzte Antwort von sctl

gypse_e05
gypse_e05
more options

The upgrade file downloads but when I click to open and execute it it tells me it can't it is corrupt.

The upgrade file downloads but when I click to open and execute it it tells me it can't it is corrupt.

Alle Antworten (1)

sctl
sctl
more options

Delete the downloaded file, as it appears to be corrupt. Download a fresh copy of Firefox for installation.

Uninstall your current Firefox version before installing the new version but don't remove your profile data when you uninstall Firefox (do not select to remove personal data) or you will lose your bookmarks and other data in the profile folder. Remove the program folder for Firefox as well.

Do a clean reinstall as an administrator. See:

http://kb.mozillazine.org/Standard_diagnostic_-_Firefox#Clean_reinstall

For information on your profile folder, see Profile Manager - Create, remove or switch Firefox profiles and: 

 http://kb.mozillazine.org/Profile_folder_-_Firefox
 http://kb.mozillazine.org/Profile_backup

Please let us know how you fare.