Die Funktionalität dieser Website ist durch Wartungsarbeiten eingeschränkt, die Ihr Erlebnis verbessern sollen. Wenn ein Artikel Ihr Problem nicht löst und Sie eine Frage stellen möchten, können Sie unsere Gemeinschaft über @FirefoxSupport auf Twitter, /r/firefox oder Reddit fragen.

Avatar for Username

Hilfe durchsuchen

Vorsicht vor Support-Betrug: Wir fordern Sie niemals auf, eine Telefonnummer anzurufen, eine SMS an eine Telefonnummer zu senden oder persönliche Daten preiszugeben. Bitte melden Sie verdächtige Aktivitäten über die Funktion „Missbrauch melden“.

Weitere Informationen

Dieses Thema wurde archiviert. Bitte stellen Sie eine neue Frage, wenn Sie Hilfe benötigen.

why did I lose history, bookmarks and saved tabs

  • 1 Antwort
  • 1 hat dieses Problem
  • 5 Aufrufe
  • Letzte Antwort von Andrew

jeanjaz
jeanjaz
more options

In the last couple weeks, I and my mom have lost ALL our history and saved mini-tabs when we didn't/don't have it set to clear history. What would make it lose ALL our profile information? I don't know if it coincides with a FF update because it does those automatically - but it shouldn't lose my pinned tabs with an update OR a cleared history. So what happened and how can I get my hard to find websites back; how do I keep this from happening again?

In the last couple weeks, I and my mom have lost ALL our history and saved mini-tabs when we didn't/don't have it set to clear history. What would make it lose ALL our profile information? I don't know if it coincides with a FF update because it does those automatically - but it shouldn't lose my pinned tabs with an update OR a cleared history. So what happened and how can I get my hard to find websites back; how do I keep this from happening again?

Alle Antworten (1)

Andrew
Andrew
  • Moderator
more options

You may have a virus, somebody may have used your computer and altered things on Firefox or it could be an add-on/ plug-in you have that may be doing it.

Lets troubleshoot: Check for viruses by using http://www.malwarebytes.org/

Check for issues using safe mode - Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode