Die Funktionalität dieser Website ist durch Wartungsarbeiten eingeschränkt, die Ihr Erlebnis verbessern sollen. Wenn ein Artikel Ihr Problem nicht löst und Sie eine Frage stellen möchten, können Sie unsere Gemeinschaft über @FirefoxSupport auf Twitter, /r/firefox oder Reddit fragen.

Hilfe durchsuchen

Vorsicht vor Support-Betrug: Wir fordern Sie niemals auf, eine Telefonnummer anzurufen, eine SMS an eine Telefonnummer zu senden oder persönliche Daten preiszugeben. Bitte melden Sie verdächtige Aktivitäten über die Funktion „Missbrauch melden“.

Weitere Informationen

retrieve sync with no key

  • 2 Antworten
  • 2 haben dieses Problem
  • 1 Aufruf
  • Letzte Antwort von jsd504

more options

Hi. I installed Firefox Sync on a computer that I later reinstalled the operating system on and I do not have a computer or device to sync to. I would like to recover my sync data but do not want to generate a new recovery key and delete this data. I still have my password. What can I do?

Hi. I installed Firefox Sync on a computer that I later reinstalled the operating system on and I do not have a computer or device to sync to. I would like to recover my sync data but do not want to generate a new recovery key and delete this data. I still have my password. What can I do?

Ausgewählte Lösung

If you didn't save your Sync key there is unfortunately no way to get your Sync data back. Please note Sync is not for backups, only syncing between multiple devices. Do you have a backup of your hard drive before you wiped (always wise to do)

Diese Antwort im Kontext lesen 👍 1

Alle Antworten (2)

more options

Ausgewählte Lösung

If you didn't save your Sync key there is unfortunately no way to get your Sync data back. Please note Sync is not for backups, only syncing between multiple devices. Do you have a backup of your hard drive before you wiped (always wise to do)

more options

I do not have a drive available with the data. Thank you for your answer. I happened to jump into Firefox sync without reviewing the documentation first. It's unfortunate when I do that!