Die Funktionalität dieser Website ist durch Wartungsarbeiten eingeschränkt, die Ihr Erlebnis verbessern sollen. Wenn ein Artikel Ihr Problem nicht löst und Sie eine Frage stellen möchten, können Sie unsere Gemeinschaft über @FirefoxSupport auf Twitter, /r/firefox oder Reddit fragen.

Hilfe durchsuchen

Vorsicht vor Support-Betrug: Wir fordern Sie niemals auf, eine Telefonnummer anzurufen, eine SMS an eine Telefonnummer zu senden oder persönliche Daten preiszugeben. Bitte melden Sie verdächtige Aktivitäten über die Funktion „Missbrauch melden“.

Weitere Informationen

I reset my master password but the new one does not work and Firefox crashes when I click 'lost device' again. Name + pw OK.

  • 2 Antworten
  • 1 hat dieses Problem
  • 1 Aufruf
  • Letzte Antwort von jsfb

more options

I have a new computer and want to sync my FF bookmarks etc. Email and password are accepted. I did not know my activation code. I checked the website and I clicked on lost my device to generate a new password, but this new activation code was marked an error. Now FF will not give me another activation code if I click on Lost again but simply crashes. I tried to set up a new account with another email address but this is refused. Will I ever be able to sync my account to my new computer?

I have a new computer and want to sync my FF bookmarks etc. Email and password are accepted. I did not know my activation code. I checked the website and I clicked on lost my device to generate a new password, but this new activation code was marked an error. Now FF will not give me another activation code if I click on Lost again but simply crashes. I tried to set up a new account with another email address but this is refused. Will I ever be able to sync my account to my new computer?

Ausgewählte Lösung

Hi jsfb, There is a new sync, go to "about:accounts" Using an older version of sync? How to update

Try these steps, if you need help please let us know!

Diese Antwort im Kontext lesen 👍 2

Alle Antworten (2)

more options

Ausgewählte Lösung

Hi jsfb, There is a new sync, go to "about:accounts" Using an older version of sync? How to update

Try these steps, if you need help please let us know!

more options

It worked perfectly. Thank you. If anyone else tries this, check junk for confirmation email.