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Firefox se congela, y a veces por eso Windows no cierra ningun proceso, incluso usando el Administrador de Tareas, y menos aun apagar el equipo.

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Como dice el titulo. Cuando uso Firefox, en alguna rara ocasión éste se congela, incluso durante horas. Cuando cierro el programa, incluso con Administrador de Taréas, las ventanas se cierran, pero el proceso no desaparece. Y si intento abrir Firefox, me empiezan a salir muchos procesos Firefox (dependiendo de cuantas veces lo intente) debajo del original, sin abrir nada, y con una cantidad de 112 KB de ram o algo parecido. Si intento usar Internet Explorer entonces, le pasa lo mismo.

Además, cuando ocurre esto, e intento cerrar el ordenado, no lo hace, y solo me deja una solución: apagarlo desde el botón de la torre puslando 5 segundos.

¿Se puede saber que pasa?

Como dice el titulo. Cuando uso Firefox, en alguna rara ocasión éste se congela, incluso durante horas. Cuando cierro el programa, incluso con Administrador de Taréas, las ventanas se cierran, pero el proceso no desaparece. Y si intento abrir Firefox, me empiezan a salir muchos procesos Firefox (dependiendo de cuantas veces lo intente) debajo del original, sin abrir nada, y con una cantidad de 112 KB de ram o algo parecido. Si intento usar Internet Explorer entonces, le pasa lo mismo. Además, cuando ocurre esto, e intento cerrar el ordenado, no lo hace, y solo me deja una solución: apagarlo desde el botón de la torre puslando 5 segundos. ¿Se puede saber que pasa?

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¡Hola!

Prueba a desactivar la aceleración de hardware en los gráficos. Aunque esta característica está integrada en Firefox y se ha ido mejorando poco a poco, aún tiene algunos fallos.

Puede que tengas que reiniciar Firefox para que surja efecto, así que te recomendamos que guardes todo tu trabajo (un correo electrónico que estés escribiendo, documentos que estés editando en línea, etc.).

A continuación, sigue estos pasos:

  1. Abre la ventana de Opciones (Preferencias en Mac o Linux) y a continuación:
    • En Firefox 29.0 y posteriores haz clic en el botón menú New Fx Menu y selecciona Opciones en Windows o Preferencias en Mac o Linux.
    • En Firefox 28.0 y anteriores haz clic en el botón naranja de Firefox en la parte superior izquierda y entonces selecciona el botón Opciones, o si el botón de Firefox no está ve a Herramientas > Opciones.
  2. En la ventana de Opciones (o Preferencias) de Firefox, haz clic en la pestaña Avanzado y selecciona General.
  3. En la lista de opciones debería aparecer la casilla Usar aceleración de hardware cuando esté disponible. Desactívala.
  4. Por último, reinicia Firefox y comprueba si el problema está resuelto.

Además, puedes comprobar si hay actualizaciones para los drivers de tu tarjeta gráfica. Puedes hacerlo siguiendo los pasos que se dan en los siguientes artículos:

¿Se ha solucionado el problema? ¡Cuéntanoslo!

Gracias.