This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Kan geen email verzenden

  • 5 ŋuɖoɖowo
  • 3 masɔmasɔ sia le wosi
  • 79 views
  • Nuɖoɖo mlɔetɔ Fjoerfoks

more options

Ik kan op mijn laptop HP Windows 11 geen e-mail verzenden met Thunderbird en heb alle suggesties geprobeerd om het probleem op te lossen. KPN is mijn inkomende server. Ziggo is mijn uitgaande server. De wachtwoorden voor in- en uitgaande e-mailberichten zijn hetzelfde. Op mijn PC (iMac met Apple mail) en mobiele telefoon heb ik het getest en kan ik wel in- en uitgaande e-mailberichten versturen. Ook kan ik op mijn laptop HP Windows 11 in Outlook de in- en uitgaande e-mailberichten versturen.

Als ik met Thunderdbird een e-mail verstuur krijg ik de volgende melding: Het bericht kan niet worden verzonden omdat het verbinden met uitgaande mail SMTP-(server) SMTP.ziggo.nl is mislukt. Mogelijk is de server niet beschikbaar of weigert smtp-verbindingen. Controleer of de instellingen van uw uitgaande server juist zijn en probeer het opnieuw.

Hopelijk kunt u helpen.

Vriendelijke groeten, Nico Vlaar

Ik kan op mijn laptop HP Windows 11 geen e-mail verzenden met Thunderbird en heb alle suggesties geprobeerd om het probleem op te lossen. KPN is mijn inkomende server. Ziggo is mijn uitgaande server. De wachtwoorden voor in- en uitgaande e-mailberichten zijn hetzelfde. Op mijn PC (iMac met Apple mail) en mobiele telefoon heb ik het getest en kan ik wel in- en uitgaande e-mailberichten versturen. Ook kan ik op mijn laptop HP Windows 11 in Outlook de in- en uitgaande e-mailberichten versturen. Als ik met Thunderdbird een e-mail verstuur krijg ik de volgende melding: ''Het bericht kan niet worden verzonden omdat het verbinden met uitgaande mail SMTP-(server) SMTP.ziggo.nl is mislukt. Mogelijk is de server niet beschikbaar of weigert smtp-verbindingen. Controleer of de instellingen van uw uitgaande server juist zijn en probeer het opnieuw.'' Hopelijk kunt u helpen. Vriendelijke groeten, Nico Vlaar

All Replies (5)

more options

Beste Nico, Allereerst wil ik u vragen deze instellingen te controleren:

Uitgaande server
   server: smtp.ziggo.nl
   serverpoort: 587
   type versleuteling: STARTTLS, TLS of SSL
   verificatie vereist: ja
   gebruikersnaam: volledig e-mailadres
   wachtwoord: uw e-mailwachtwoord

Een en ander wordt hier door Ziggo toegelicht: https://www.ziggo.nl/klantenservice/e-mail/controleren#/mozilla-thunderbird/

more options

Beste,

Ik heb dit allemaal geprobeerd en gecheckt, behalve dat ik het wachtwoord niet kan veranderen bij de instellingen van e-mail. Bij deze instellingen staat namelijk 'normaal wachtwoord'. Ik kan dit niet wijzigen of aanpassen. Wat te doen?

Vriendelijke groeten, Nico Vlaar

Mark Heijl trɔe

more options

paleis13 zei

Beste, Ik heb dit allemaal geprobeerd en gecheckt, behalve dat ik het wachtwoord niet kan veranderen bij de instellingen van e-mail. Bij deze instellingen staat namelijk 'normaal wachtwoord'. Ik kan dit niet wijzigen of aanpassen. Wat te doen? Vriendelijke groeten, Nico Vlaar

Ik zie dat de serverpoort op 584 staat, terwijl Ziggo 587 aangeeft. Probeer dat eens; mocht het nog steeds niet lukken, dan kunt u met dezelfde poort ook nog SSL/TLS proberen als beveiliging.

Ik heb de bijlage hier nogmaals bijgevoegd, maar dan ontdaan van privacygevoelige informatie :)

more options

kan mail niet verzenden

more options

Beste Henk, graag een nieuwe vraag stellen, ook al lijkt dit onderwerp op uw probleem. En dan gelijk ook graag meer informatie over de provider en de huidige serverinstellingen.