Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών, ώστε να δοκιμάσετε χωρίς ρίσκο το Mozilla VPN.
Οδηγίες για όλες τις πλατφόρμες
- Ανοίξτε το Mozilla VPN και κάντε κλικ (ή πατήστε) στο εικονίδιο ρυθμίσεων
.
- Στο κάτω μέρος, κάντε κλικ (ή πατήστε) στο .
- Κάντε κλικ (ή πατήστε) στο .
- Συμπληρώστε τα παρακάτω πεδία της φόρμας αιτήματος:
- Γράψτε Refund Request (Επιστροφή χρημάτων) στο πεδίο Θέμα (προαιρετικό).
- Εξηγήστε τον λόγο επιστροφής χρημάτων στο πεδίο Περιγραφή ζητήματος.
- Κάντε κλικ (ή πατήστε) στο κουμπί
Η επιστροφή θα εμφανιστεί στην κάρτα σας σε 5-10 εργάσιμες ημέρες. .
Αίτημα επιστροφής χρημάτων από τη γνωσιακή βάση του Mozilla VPN
- Επισκεφθείτε τη γνωσιακή βάση υποστήριξης του Mozilla VPN και κάντε κλικ στο Λήψη υποστήριξης, στο μήνυμα που εμφανίζεται στο κάτω μέρος της σελίδας.
- Στη σελίδα λύσεων για το Mozilla VPN, κάντε κλικ στο Επικοινωνία, στο μήνυμα στα δεξιά.
- Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε με τον λογαριασμό Mozilla σας για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
- Συμπληρώστε τη φόρμα Contact Support.
- Στην ενότητα What do you need help with?, επιλέξτε Payments & Billing.
- Γράψτε Refund Request (Επιστροφή χρημάτων) στο πεδίο Subject.
- Κάντε κλικ στο Submit.
Η ομάδα μας θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατό.
Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Mozilla σας, μάθετε πώς να τον επαναφέρετε.
Σχετικά άρθρα
Μάθετε περισσότερα: