Σας ευχαριστούμε για τη συνεισφορά σας στη γνωσιακή μας βάση. Για εκατομμύρια ανθρώπους σε όλο τον κόσμο, αυτά τα άρθρα αντιπροσωπεύουν τη Mozilla όταν έχουν κάποιο πρόβλημα ή ερώτηση σχετικά με κάποιο από τα προϊόντα μας. Η βελτίωση της γνωσιακής βάσης είναι ο καλύτερος τρόπος για να αποδώσει τα μέγιστα η κοινή μας προσπάθεια. Ένα μόνο άρθρο μπορεί γρήγορα να βοηθήσει δεκάδες χιλιάδες άτομα κάθε εβδομάδα.

Δημιουργήστε έναν λογαριασμό και πείτε ένα «γεια»

Ως ένα μη κερδοσκοπικό, ανοιχτού κώδικα έργο, βασιζόμαστε στην κοινότητα των εθελοντών μας για τη σύνταξη και τη συντήρηση των περισσοτέρων άρθρων. Δεν χρειάζεστε κάποια ιδιαίτερη άδεια για να εργαστείτε πάνω σε αυτά — είναι ένα wiki που μπορεί να επεξεργαστεί ο καθένας. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ο λογαριασμός Firefox σας. (Αν έχετε ήδη συνδεθεί στην Υποστήριξη Mozilla, αυτός ο σύνδεσμος θα σας ανακατευθύνει στην αρχική σελίδα της Υποστήριξης Mozilla.)

Μόλις αποκτήσετε έναν λογαριασμό και συνδεθείτε, μπορείτε να συστηθείτε στο φόρουμ νέων εθελοντών και μπορείτε να διαβάσετε συζητήσεις ή να αναφέρετε θέματα σε ένα από τα άλλα φόρουμ εθελοντών της Υποστήριξης Mozilla.

Μπορείτε επίσης να μας μιλήσετε στο δωμάτιο του SUMO στο Matrix (chat room).

Ξεκινήστε να γράφετε!

Υπάρχουν θέματα υποστήριξης για προϊόντα Mozilla που δεν έχουμε καλύψει; Μπορείτε να κάνετε μια αναζήτηση για να βρείτε τα άρθρα γνωσιακής βάσης που υπάρχουν ήδη.

Ορίστε οι βασικές πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να επεξεργαστείτε άρθρα ή να δημιουργήσετε το πρώτο σας άρθρο:

• Anatomy of a Knowledge Base article – εξηγεί τα βασικά σχετικά με το πώς δομούνται τα άρθρα.
• Δημιουργία νέου άρθρου γνωσιακής βάσης – βήματα για τη δημιουργία ενός νέου άρθρου, καθώς και μερικά παραδείγματα σήμανσης wiki για να ξεκινήσετε.
• Επεξεργασία άρθρου βάσης γνώσεων – βήματα για την επεξεργασία ενός υπάρχοντος άρθρου.
• Φύλλο σημάνσεων – οι πιο συνηθισμένες σημάνσεις wiki στα άρθρα μας.

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε τα υπάρχοντα άρθρα

Το πιο συνηθισμένο πράγμα που μπορούμε να κάνουμε στον λαμπρό κόσμο της συντήρησης της γνωσιακής βάσης είναι να προσπαθήσουμε να βελτιώσουμε τα άρθρα που έχουμε ήδη. Αν δείτε ένα άρθρο που μπορεί να γίνει καλύτερο, μεταβείτε στην ενότητα «Εργαλεία επεξεργασίας» του άρθρου (συνδεθείτε στην Υποστήριξη Mozilla αν δεν τη βλέπετε), κάντε κλικ στο «Συζήτηση» και πείτε μας τι πρέπει να διορθωθεί. Μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε το άρθρο και οι προτεινόμενες αλλαγές σας θα ελεγχθούν.

Πλήρης λίστα τεκμηρίωσης για τη σύνταξη άρθρων

Κάντε κλικ εδώ για μια λίστα άρθρων για εθελοντές της γνωσιακής βάσης της Υποστήριξης Mozilla.

Αν σας ενδιαφέρει πραγματικά η επεξεργασία και η σύνταξη τεκμηρίωσης, ορίστε μερικές πηγές που θα σας βοηθήσουν:

• About the Knowledge Base — μια επισκόπηση των μηχανισμών της γνωσιακής βάσης (για παράδειγμα, ορισμός προτεραιοτήτων και προγραμματισμός).
• Writing guide for Knowledge Base articles — ένας οδηγός για τις τεχνικές σύνταξης και τους τρόπους με τους οποίους κάνουμε τα άρθρα πιο ελκυστικά και αποδοτικά. Για τους μηχανισμούς της δημιουργίας ή της επεξεργασίας άρθρων, δείτε τα:
  • Δημιουργία νέου άρθρου γνωσιακής βάσης
  • Επεξεργασία άρθρου βάσης γνώσεων
  • Article Description
• When and how to use keywords to improve an article's search ranking — εξηγεί τις περιπτώσεις όπου είναι κατάλληλη η προσθήκη λέξεων-κλειδιών σε ένα άρθρο.
• How to make screenshots — ένας αναλυτικός οδηγός για τη δημιουργία στιγμιότυπων οθόνης και τη χρήση τους στα άρθρα.
• Add images and screenshots to Knowledge Base articles — εξηγεί πώς να προσθέτετε στιγμιότυπα οθόνης στα άρθρα.
• Add images and screenshots to Knowledge Base articles — εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να εμφανίσετε σωστά στιγμιότυπα οθόνης και άλλες εικόνες σε άρθρα.
• Πίνακας σημάνσεων — είναι η αναφορά μας για τις σημάνσεις wiki. Παρέχει παραδείγματα και εμφανίζει τις σημάνσεις που τα παράγουν.
• How to use {for} — η ειδική σήμανση wiki που μας επιτρέπει την εμφάνιση οδηγιών για διαφορετικές εκδόσεις των εφαρμογών (για παράδειγμα, το Firefox 40) και λειτουργικά συστήματα, όπως τα Windows και το Mac OS.
• Χρήση προτύπων — τα πρότυπα είναι επαναχρησιμοποιήσιμα μέρη περιεχομένου. Μπορείτε να συμπεριλάβετε ένα περίπλοκο σύνολο αναλυτικών οδηγιών σε πολλαπλά άρθρα με ένα πρότυπο.