Η Ενισχυμένη προστασία από καταγραφή προκαλεί μερικές φορές την εσφαλμένη προβολή ή λειτουργία των ιστοτόπων. Για παράδειγμα, μερικά κουμπιά ενδέχεται να μην λειτουργούν, μπορεί να λείπουν μέρη κάποιων σελίδων και ορισμένες σελίδες ίσως να μην φορτώνονται καθόλου. Η αναφορά των ζητημάτων που προκαλεί η φραγή περιεχομένου μάς βοηθά να βελτιώσουμε το Firefox.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα όταν χρειαστεί, προκειμένου να αναφέρετε έναν ιστότοπο που δεν λειτουργεί σωστά:

1. Κάντε κλικ στην ασπίδα της γραμμής διευθύνσεων για να ανοίξετε τον πίνακα προστασίας.
2. Κάντε κλικ στον μπλε διακόπτη για να απενεργοποιήσετε την προστασία.
   Ο ιστότοπος θα φορτωθεί εκ νέου με ανενεργή την Ενισχυμένη προστασία από καταγραφή.
3. Αν αυτό διόρθωσε το πρόβλημα, κάντε κλικ στην ασπίδα για να ανοίξετε ξανά τον πίνακα προστασίας.

   

4. Κάντε κλικ στο Διορθώθηκε ο ιστότοπος; Αποστολή αναφοράς για να ενημερώσετε την ομάδα του Firefox.
   Θα ανοίξει ο πίνακας Αναφορά προβληματικού ιστοτόπου.

   

5. Περιγράψτε το πρόβλημα για να μας βοηθήσετε να το επιλύσουμε ταχύτερα. (Προαιρετικό)
6. Κάντε κλικ στο κουμπί Αναφορά αποστολής.

Όταν αναφέρετε δυσλειτουργίες, η Mozilla λαμβάνει τις εξής πληροφορίες:

• Το URL του ιστοτόπου (χωρίς συμβολοσειρές ερωτημάτων για να αποτραπεί η αναγνώριση της δραστηριότητάς σας στον ιστότοπο)
• Το λειτουργικό σύστημα της συσκευής
• Την έκδοση του Firefox που χρησιμοποιείτε
• Την περιγραφή του προβλήματος που πληκτρολογήσατε στο πλαίσιο κειμένου
• Τις ρυθμίσεις απορρήτου σας στο Firefox:
  • Ενισχυμένη προστασία από καταγραφή (ενεργή, ανενεργή ή μόνο στην ιδιωτική περιήγηση)
  • Το επίπεδο προστασίας σας (τυπική, αυστηρή ή προσαρμοσμένη)
  • Τρίτα cookie καταγραφής (φραγή ή αποδοχή)
  • Λίστα αποκλεισμού τρίτων cookie καταγραφής που χρησιμοποιείται (επίπεδο 1 ή 2)
  • Fingerprinting (φραγή ή αποδοχή)
  • Cryptomining (φραγή ή αποδοχή)
  • Άλλα τρίτα cookie (πάντα φραγή, ποτέ φραγή ή φραγή από ιστοτόπους που δεν έχετε επισκεφθεί)
  • Προσαρμοσμένες ρυθμίσεις παραπομπής από το about:config
  • Αν έχει οριστεί η λήξη των cookie στο τέλος της συνεδρίας σας
  • Χρονικό διάστημα διατήρησης αποθηκευμένων στοιχείων τρίτων

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια ιστοσελίδα που λειτουργεί σωστά σε άλλα προγράμματα περιήγησης, αλλά όχι στο Firefox; Αυτό ενδέχεται να αποτελεί ζήτημα συμβατότητας ιστού (webcompat). Ακολουθούν ορισμένα από τα πιο συνήθη σημάδια:

• Αργοί ή μη λειτουργικοί ιστότοποι
• «Χαλασμένες» εικόνες ή βίντεο
• Δυσλειτουργία κουμπιών, συνδέσμων και πλαισίων κειμένου
• Απουσία περιεχομένου
• Ζητήματα κατά τη σύνδεση ή την αυτόματη συμπλήρωση κωδικού πρόσβασης
• Προβλήματα κατά τη χρήση μιας επέκτασης αποκλεισμού διαφημίσεων

Για να αντιμετωπίσουμε αυτά τα θέματα συμβατότητας ιστού, έχουμε ενσωματώσει ένα, φιλικό προς τον χρήστη, εργαλείο αναφοράς στο Firefox. Αυτό το εργαλείο επιτρέπει στους χρήστες να αναφέρουν γρήγορα τα ζητήματα που σχετίζονται με τη φραγή περιεχομένου, συμβάλλοντας έτσι στη βελτίωση των επιδόσεων και της εμπειρίας χρήστη που προσφέρει το Firefox.

Πρόσβαση στο εργαλείο αναφοράς προβληματικού ιστοτόπου;

Εάν ένας ιστότοπος φαίνεται να δυσλειτουργεί λόγω ασυμβατότητας ιστού ή ζητημάτων που σχετίζονται με την Ενισχυμένη προστασία από καταγραφή, μπορείτε να το αναφέρετε απευθείας στην ομάδα Webcompat. Για να αναφέρετε έναν ιστότοπο που δεν ανήκει στο Firefox και δεν λειτουργεί σωστά, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Στην επάνω δεξιά πλευρά, κάντε κλικ στο κουμπί του μενού για να ανοίξετε το μενού του Firefox.
2. Στο κάτω μέρος του μενού, επιλέξτε .
3. Έπειτα, εισαγάγετε το URL του ιστοτόπου, κάντε μια επιλογή από το αναδιπλούμενο μενού Τι δεν λειτουργεί; και προσθέστε προαιρετικά μια σύντομη περιγραφή του ζητήματος.

   

4. Για να υποβάλετε την αναφορά σας, κάντε κλικ στο .
5. Ένα μήνυμα επιτυχίας θα επιβεβαιώσει την υποβολή σας. Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία, κάντε κλικ στο .

   

Ποιες πληροφορίες συλλέγει η Mozilla από την αναφορά σας;

Θέλουμε να διατηρήσουμε τη διαδικασία μας όσο το δυνατόν πιο διαφανή. Όλες οι αναφορές που στέλνετε στη Mozilla με αυτό το εργαλείο θα περιλαμβάνουν τις παρακάτω πληροφορίες όταν τις λάβουμε μέσω του δικτύου δεδομένων μας:

• uuid: Ένα μοναδικό αναγνωριστικό χρήστη (Unique User ID) μίας χρήσης που μας βοηθά να εντοπίζουμε τη συγκεκριμένη αναφορά στο δίκτυο δεδομένων μας. Αυτό δεν συσχετίζεται με κανέναν τρόπο με το προφίλ σας στο Firefox και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίησή σας. Εάν υποβάλετε πολλαπλές αναφορές, καθεμία θα έχει διαφορετικό UUID.
• reported_at: Μια χρονική σήμανση του πότε ελήφθη η αναφορά σας από το δίκτυο δεδομένων μας.
• comments: Τυχόν σημειώσεις που θα θέλατε να μοιραστείτε μαζί μας μέσω του πλαισίου Περιγράψτε το πρόβλημα.
• url: Το URL του ιστοτόπου που αναφέρετε. Αν και η λειτουργία αυτή συμπληρώνει αυτόματα το πεδίο κειμένου με το URL του ιστοτόπου στον οποίο βρίσκεστε, όταν επιλέξετε Αναφορά προβληματικού ιστοτόπου, θα μπορείτε να το επεξεργαστείτε πριν από την υποβολή της αναφοράς.
• breakage_category: Η απάντηση που επιλέξατε από το αναδιπλούμενο μενού Επιλέξτε τον λόγο.
• Λεπτομέρειες σχετικά με τα παρακάτω:
  • Συσκευή (λειτουργικό σύστημα, έκδοση, διαστάσεις οθόνης και συμβατότητα οθόνης αφής)
  • Συμβολοσειρά πράκτορα χρήστη (έκδοση Mozilla, έκδοση Gecko, έκδοση Firefox και ημερομηνία έκδοσης δομής)
  • Γραφικά (μοντέλο GPU, έκδοση και δυνατότητες απεικόνισης)
  • Ρυθμίσεις απορρήτου
    • Εάν υποβάλετε αναφορά από παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης
    • Εάν είναι ενεργοποιημένη η απομόνωση ιστοτόπου του Firefox (λειτουργία «Fission»)
    • Εάν είναι ενεργοποιημένη η Ολική προστασία cookie
    • Ενισχυμένη προστασία από καταγραφή (ενεργή, ανενεργή ή μόνο στην ιδιωτική περιήγηση)
    • Επίπεδο προστασίας (τυπική, αυστηρή ή προσαρμοσμένη)
    • Τρίτα cookie καταγραφής (φραγή ή αποδοχή)
    • Λίστα αποκλεισμού τρίτων cookie καταγραφής που χρησιμοποιείται (επίπεδο 1 ή 2)
    • Fingerprinting (φραγή ή αποδοχή)
    • Cryptomining (φραγή ή αποδοχή)
    • Άλλα τρίτα cookie (πάντα φραγή, ποτέ φραγή ή φραγή από ιστοτόπους που δεν έχετε επισκεφτεί)
    • Προσαρμοσμένες ρυθμίσεις παραπομπής από το about:config
    • Εάν τα cookie έχουν ρυθμιστεί να λήγουν στο τέλος της συνεδρίας σας
    • Χρονικό διάστημα διατήρησης αποθηκευμένων στοιχείων τρίτων
  • Ρυθμίσεις ασφαλείας (τυχόν εγκατεστημένο λογισμικό προστασίας από ιούς, antispyware ή τείχος προστασίας)
  • Γλώσσες που χρησιμοποιούνται για το Firefox
  • Τυχόν λεπτομέρειες που μοιράζεστε προαιρετικά στο πλαίσιο κειμένου Περιγράψτε το πρόβλημα

Προστασία των πληροφοριών σας

Προσαρμόσιμο URL

Το εργαλείο Αναφορά προβληματικού ιστοτόπου προσυμπληρώνει το URL του ιστοτόπου που αναφέρετε. Λάβετε υπόψη σας ότι ορισμένα URL ενδέχεται να περιέχουν ευαίσθητα δεδομένα, όπως στοιχεία αποστολής ή προσωπικά, φορολογικά στοιχεία. Για την προστασία του απορρήτου σας, επεξεργαστείτε το URL για να παραλείψετε τυχόν προσωπικές πληροφορίες. Σημειώστε, ωστόσο, ότι οι αλλαγές στο URL ενδέχεται να καταστήσουν πιο δύσκολη την αναπαραγωγή του ζητήματος.

Προαιρετικό πλαίσιο κειμένου «Περιγράψτε το πρόβλημα»

Εάν πιστεύετε ότι κάποιες επιπλέον λεπτομέρειες στο πεδίο Περιγράψτε το πρόβλημα θα μπορούσαν να βοηθήσουν με την επίλυση του ζητήματος ασυμβατότητας, μπορείτε να τις συμπεριλάβετε. Ωστόσο, σκεφτείτε προσεκτικά ποιες πληροφορίες μοιράζεστε. Εφαρμόζουμε μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας προτού αποσυρθούν με ασφάλεια, αλλά η υποβολή ευαίσθητων πληροφοριών αποτελεί, στην τελική, δική σας επιλογή. Οι συνεισφορές σας είναι πολύ σημαντικές για τις προσπάθειες της ομάδας Webcompat για τη βελτίωση του Firefox. Η παροχή περισσότερων πληροφοριών, όπως μέσω των απαντήσεων στην ερώτηση Τι δεν λειτουργεί;, μας βοηθά στην αναγνώριση και τη διόρθωση των μεγάλων προβλημάτων που επηρεάζουν αρνητικά την περιήγησή σας.

Τι θα κάνει το Firefox με την αναφορά σας;

Όταν υποβάλετε μια φόρμα αναφοράς προβληματικού ιστοτόπου, αυτή αποστέλλεται μέσω email στην ομάδα Firefox Webcompat και εισάγεται σε μια ασφαλή, εσωτερική βάση δεδομένων που είναι προσβάσιμη μόνο από την ομάδα. Η ομάδα εξετάζει αυτές τις αναφορές, φιλτράροντας ενεργά και αφαιρώντας τις δυνητικά ευαίσθητες, προσωπικές πληροφορίες, προτού να κοινοποιηθούν οι αναφορές με άλλο προσωπικό της Mozilla, που ασχολείται με την επίλυση ζητημάτων. Η πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα περιορίζεται αποκλειστικά στους υπαλλήλους της Mozilla. Μετά την αφαίρεση, σκοπός είναι η διατήρηση των δεδομένων για την ανάλυση των τάσεων και τη συγκέντρωση στατιστικών από τους χρήστες, εξασφαλίζοντας παράλληλα την ασφαλή τους απόσυρση στο τέλος.