Compare Revisions

Wanneer een programma '''hangt''', accepteert het niet langer gebruikersinvoer en lijkt het geen enkele actie uit te voeren. Andere termen voor hangen zijn “bevriezen”, “niet reageren” of “vastlopen”. * Een programma dat hangt is iets anders dan een programma dat is gecrasht; een [[Firefox crashes|crash]] beëindigt het programma. * Een programma dat hangt reageert niet op uw acties. In andere situaties reageert Firefox op uw menu- en knopacties maar [[Error loading web sites|weigert het websites te laden]]. Zie [[Basic Troubleshooting]] voor het oplossen van vastloopproblemen die niet specifiek in dit artikel worden vermeld, of als de gegeven oplossingen uw probleem niet oplossen. {for win}Tevens dient u uw computer te scannen op virussen, spyware en andere malware en het artikel [[Is my Firefox problem a result of malware]] te lezen.{/for} __TOC__ {for win} = Vastlopen bij het laden van het eerste venster = Een Firefox-vastloper tijdens het laden van het eerste browservenster kan worden veroorzaakt door “hyper-threading”. '''Hyper-threading''' is een functie van bepaalde Intel Pentium 4-processors die is ontworpen om prestaties te verbeteren, maar er ook voor kan zorgen dat Firefox vastloopt. Als uw computer een Intel Pentium 4-processor heeft en u Windows 2000 of XP gebruikt, kunt u hyper-threading voor Firefox uitschakelen: #Klik met de rechtermuisknop op het Firefox-snelkoppelingspictogram dat u gebruikt om Firefox op te starten. #Selecteer {menu Eigenschappen}. #Selecteer het tabblad {menu Compatibiliteit}. #Selecteer '''Dit programma in deze compatibiliteitsmodus uitvoeren'''. #Selecteer '''Windows 98/Windows ME''' in het uitrolmenu voor compatibiliteitsmodus. #Klik op {button OK}. #Herstart Firefox om te zien of het vastlopen is verdwenen. {/for} = Vastlopen bij het laden van elk venster = De extensie [https://addons.mozilla.org/firefox/addon/125 SwitchProxy Tool] controleert telkens wanneer een nieuw venster wordt geopend op updates. Dit is een bekend probleem. Als u SwitchProxy Tool gebruikt, kunt u deze uitschakelen om te zien of dit het vastlopen voorkomt: # Klik {for win,linux}boven in het Firefox-venster{/for}{for mac}in de menubalk {/for} op het menu {menu Extra} en selecteer {menu Add-ons}. Het dialoogvenster Add-ons verschijnt. # Selecteer het paneel {menu Extensies}. De lijst met geïnstalleerde extensies wordt weergegeven. # Selecteer '''SwitchProxy Tool'''. # Klik op {button Uitschakelen}. # [[T:closeFirefox]] # Herstart Firefox. Open enkele nieuwe vensters om te zien of Firefox niet langer vastloopt. = Vastlopen tijdens het downloaden van bestanden of het opslaan van afbeeldingen = Als Firefox vastloopt wanneer u probeert een bestand te downloaden of een afbeelding op te slaan, probeer dan de volgende oplossingen: == Downloadgeschiedenis wissen == Firefox kan vastlopen tijdens het downloaden als uw downloadgeschiedenis te groot is geworden. Om de downloadgeschiedenis te wissen: # Klik {for win,linux}boven in het Firefox-venster{/for}{for mac}in de menubalk{/for} op het menu {menu Extra} en selecteer vervolgens {menu Downloads}. Het venster Downloads zal worden geopend. # Klik op {button Lijst wissen}. De downloadgeschiedenis wordt gewist. # Download een aantal voorbeeldbestanden om te zien of het vastlopen is opgehouden. == Een andere downloadmap kiezen == Firefox kan vastlopen als de locatie van de laatst gebruikte downloadmap (bv. een gedeeld volume of USB-station) niet langer beschikbaar is. Om dit te verhelpen: #[[T:optionspreferences]]. # Selecteer het paneel {menu Algemeen}. # Selecteer '''Bestanden opslaan in''' in de sectie Downloads en klik op de knop {button Bladeren…}. # Kies een nieuwe maplocatie in het venster '''Map selecteren'''. # [[T:closeOptionsPreferences]]. Probeer of u nu bestanden kunt downloaden of afbeeldingen kunt opslaan. Als dit werkt, kunt u desgewenst teruggaan naar uw Firefox-instellingen en {menu Mij altijd vragen waar bestanden moeten worden opgeslagen} selecteren. = Vastlopen bij het openen van het menu Geschiedenis of de zijbalk Geschiedenis = Firefox kan vastlopen bij het gebruik van het menu of de zijbalk Geschiedenis als uw navigatiegeschiedenis te groot is geworden. Wis de navigatiegeschiedenis om dit probleem te verhelpen: {for fx3} # Klik {for win,linux}boven in het Firefox-venster{/for}{for mac}in de menubalk{/for} op het menu {menu Extra} en selecteer {menu Privégegevens opruimen…}. Het dialoogvenster Privégegevens opruimen verschijnt. # Deselecteer alle velden behalve '''Navigatiegeschiedenis'''. # Klik op {button Privégegevens nu opruimen}. De navigatiegeschiedenis wordt gewist. Zie [[Clearing private data]] voor meer informatie. Om een herhaling van dit probleem te voorkomen, kunt u Firefox zo instellen dat een kleinere navigatiegeschiedenis wordt bewaard via het [[Options window - Privacy panel]]: # [[T:optionspreferences]]. # Selecteer het paneel {menu Privacy}. # Voer in het tekstveld '''Mijn geschiedenis voor minstens XX dagen onthouden''' een waarde in die lager is dan de huidige. Deze waarde bepaalt het aantal dagen dat Firefox navigatiegeschiedenis bewaart; een lagere waarde zou moeten resulteren in minder onthouden navigatiegeschiedenis. # [[T:closeOptionsPreferences]]. {/for} {for fx35} # Klik {for win,linux}boven in het Firefox-venster{/for}{for mac}in de menubalk{/for} op het menu {menu Extra} en selecteer {menu Recente geschiedenis wissen…}. # Selecteer {menu Alles} in het uitrolmenu '''Te wissen tijdsperiode'''. # Klik op de knop naast '''Details'''. Er zal een lijst met items in de geschiedenis worden weergegeven. # Selecteer '''Navigatie- & downloadgeschiedenis'''. # Klik op de knop {button Nu wissen}. Het venster Recente geschiedenis wissen zal sluiten en zowel uw navigatiegeschiedenis als downloadgeschiedenis zal worden gewist. Zie [[Clear Recent History]] voor meer informatie. Om een herhaling van dit probleem te voorkomen, kunt u Firefox zo instellen dat een kleinere navigatiegeschiedenis wordt bewaard via het [[Options window - Privacy panel]]: # [[T:optionspreferences]]. # Selecteer het paneel {menu Privacy}. # Zorg ervoor dat naast '''Firefox zal:''' {menu Aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis} is geselecteerd, als dit nog niet zo is ingesteld. # Voer in het tekstveld '''Mijn navigatiegeschiedenis voor minstens XX dagen onthouden''' een waarde in die lager is dan de huidige. Deze waarde bepaalt het aantal dagen dat Firefox navigatiegeschiedenis bewaart; een lagere waarde zou moeten resulteren in minder onthouden navigatiegeschiedenis. # [[T:closeOptionsPreferences]]. {/for} = Vastlopen bij het laden van websites = == Bestand voor automatische proxyconfiguratie == Als u een bestand voor automatische proxyconfiguratie (PAC) gebruikt, kan Firefox vastlopen wanneer u websites probeert te laden die niet bestaan of die u onlangs niet hebt geopend. Om vast te stellen of u een bestand voor automatische proxyconfiguratie gebruikt: # [[T:optionspreferences]]. # Klik op het pictogram {menu Geavanceerd}. # Klik op het tabblad {menu Netwerk}. # Klik op {button Instellingen}. Het dialoogvenster Verbindingsinstellingen verschijnt. # Als '''URL voor automatische proxyconfiguratie''' is geselecteerd, maakt u gebruik van een bestand voor automatische proxyconfiguratie. Schakel deze instelling niet uit, om te voorkomen dat u geen verbinding krijgt met het internet. Breng in plaats daarvan uw netwerkbeheerder op de hoogte van [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=235853 deze koppeling]. # Klik op {button Annuleren}. == Dubbele sessieherstelbestanden == Firefox kan traag reageren of vastlopen als er meerdere exemplaren van het sessieherstelbestand zijn aangemaakt: # [[T:profileFolder]] # [[T:closeFirefox]] # Lokaliseer en verwijder het bestand {filepath sessionstore.js} en alle kopieën, zoals {filepath sessionstore-1.js}, {filepath sessionstore-2.js}. == Plug-ins == Websites die plug-ins zoals Java, Adobe Reader of Flash gebruiken kunnen ervoor zorgen dat Firefox vastloopt. Voor meer informatie over het oplossen van problemen met plug-ins, en over het vaststellen of een plug-in uw probleem veroorzaakt, zie het artikel [[Troubleshooting plugins]]. {for win} = Vastlopen tijdens het wisselen van tabbladen = Spybot S&D’s functie “Immunize” kan een zeer groot aantal vermeldingen toevoegen aan het Firefox-cookieconfiguratiebestand. Dit kan een vertraging geven bij het wisselen van tabbladen. # Selecteer {menu Bestand} in het menu boven in het Firefox-venster en selecteer vervolgens het menu-item {menu Afsluiten}. # Open Spybot S&D. # Klik op het pictogram Immunize aan de linkerkant van het venster. # Klik met de rechtermuisknop in de Immuniseerlijst en kies '''Deselect all''' in het contextmenu. # Plaats in de sectie '''Firefox''' een vinkje naast alle items. # Klik op {button Undo} boven in het venster. {/for} = Vastlopen na langdurig gebruik = Firefox kan vastlopen wanneer het gedurende een langere tijd heeft opengestaan. Herstart Firefox om dit probleem te verhelpen. Als u Firefox regelmatig laat openstaan zodat u later weer kunt verdergaan bij waar u was gebleven, kunt u Firefox’ sessieherstelfunctie gebruiken. Wanneer u het programma afsluit, kan Firefox uw openstaande vensters en tabbladen onthouden. Wanneer u Firefox opnieuw opstart, kunt u voor de optie kiezen om deze vensters en tabbladen opnieuw te laden. Om sessieherstel in te schakelen: # [[T:optionspreferences]]. # Klik op het paneel {menu Algemeen}. # Selecteer in het uitrolmenu achter Als Firefox start: '''Mijn vensters en tabbladen van de vorige keer tonen'''. # [[T:closeOptionsPreferences]]. Firefox is nu zo geconfigureerd dat het uw vensters en tabbladen onthoudt. U kunt Firefox afsluiten zonder de laatst geopende webpagina’s te verliezen, wat mogelijk voorkomt dat Firefox vastloopt. = Vastlopen bij het verwijderen van een bladwijzermap = Het verwijderen van een bladwijzermap die veel bladwijzers en meerdere submapniveaus bevat kan ervoor zorgen dat Firefox vastloopt. Verwijder ongewenste bladwijzersubmappen in kleine stappen om dit probleem te omzeilen. <!-- Also applies to Firefox 3.5 - see https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=432706 (reopened bug) --> = Vastlopen tijdens het afsluiten = Wanneer u Firefox afsluit, kan het soms niet reageren en in het geheugen achterblijven, zelfs als er geen Firefox-vensters openstaan. Dit kan een juiste werking van Firefox tegengaan als u het een volgende keer opent, of u kunt een dialoogvenster zien met de melding ''Firefox is al actief, maar reageert niet. Om een nieuw venster te openen moet u eerst het bestaande Firefox-proces afsluiten, of uw systeem herstarten.'' U moet in dat geval alle Firefox-processen beëindigen of de computer herstarten voordat u Firefox opnieuw kunt openen. (Zie [[Firefox is already running but is not responding]] voor overige oorzaken en oplossingen.) Als Firefox-processen die in het geheugen achterblijven bij het afsluiten een terugkerend probleem zijn, probeer dan de volgende oplossingen: *Een problematische extensie kan het probleem veroorzaken, wat kan worden opgelost door de extensie uit te schakelen of te de-installeren. Voor informatie over het vaststellen en verhelpen van problemen die worden veroorzaakt door problematische extensies, zie het artikel [[Troubleshooting extensions and themes]]. *Soms kunnen Java-applets ervoor zorgen dat het Firefox-proces actief blijft na het afsluiten. Probeer Java bij te werken naar de nieuwste versie of, als u de Java-plug-in niet nodig hebt, kunt u deze uitschakelen via het paneel Plug-ins van het Firefox-venster Add-ons. Voor meer informatie, zie [[Using the Java plugin with Firefox]]. {for win} *Over het gebruik van bepaalde internetbeveiligingssoftware is gerapporteerd dat dit het probleem op sommige systemen kan veroorzaken: **Als u ZoneAlarm op Windows Vista gebruikt, de-installeer dit programma dan en gebruik een ander firewallproduct (of gebruik de Windows Firewall). **Als u Avast! Antivirus gebruikt, schakel dan over naar een ander antivirusproduct als u ook ZoneAlarm hebt geïnstalleerd. **Als u Norton 360 2.0 gebruikt, wees er dan zeker van dat u over alle beschikbare Norton-updates beschikt (neem voor meer hulp contact op met [http://www.symantec.com/norton/support/index.jsp Norton Support]) en dat u de instructies in het artikel [[Configuring Norton 360]] hebt opgevolgd. <!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=155142&forumId=3 --> **Als u Comodo Internet Security hebt bijgewerkt vanaf een versie die ouder is dan 3.10, kan het onderdeel Comodo Safe Surf van de voorgaande versie ervoor zorgen dat Firefox hangt bij het afsluiten. Om dit probleem op te lossen kunt u Comodo Safe Surf de-installeren via het Windows-configuratiescherm, omdat deze functie nu in de huidige Comodo-toepassing is opgenomen. <!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?forumId=1&comments_parentId=384477 and http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?forumId=1&comments_parentId=384318 (Other references in the MZ article) --> {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Gebaseerd op informatie van [http://kb.mozillazine.org/Firefox_hangs Firefox hangs (mozillaZine KB)]'''''