Compare Revisions

Firefox bevat een software-updatefunctie die automatisch op updates controleert en u vraagt deze te installeren wanneer dat nodig is. Soms mislukt de update en wordt de melding “Software-update mislukt” weergegeven. Dit artikel biedt mogelijke oplossingen voor dit probleem en workarounds om Firefox bijgewerkt te krijgen.

Firefox bevat een software-updatefunctie die automatisch op updates controleert en u vraagt deze te installeren wanneer dat nodig is. Voor meer informatie over de software-updatefunctie, zie [[Updating Firefox]]. Soms mislukt de update en wordt de volgende melding weergegeven: {note}'''Software-update mislukt'''<br> De update kon niet worden geïnstalleerd. Controleer of er geen andere versies van Firefox actief zijn op uw computer, en herstart daarna Firefox om het opnieuw te proberen.{/note} Dit artikel geeft mogelijke oplossingen voor dit probleem en workarounds om Firefox te kunnen bijwerken. __TOC__ = Een andere toepassing gebruikt Firefox = Sluit ALLE andere programma’s en probeer Firefox nogmaals te starten. Sommige e-mailprogramma’s (zoals Eudora) kunnen gereserveerde processen zonder uiterlijke indicatie bevatten. = Een andere gebruiker voert Firefox uit = Als u de computer met andere gebruikers deelt en een andere gebruiker nog is aangemeld en Firefox heeft geactiveerd, kan dit probleem optreden. Zorg er bij het bijwerken van Firefox voor dat u de enige gebruiker bent die op de computer is aangemeld. De eenvoudigste manier om dit te doen is uw computer herstarten. Zodra de computer is opgestart: # Start Firefox. # Klik {for win,linux}boven in het Firefox-venster{/for}{for mac}in de menubalk{/for} op {for mac,linux}het menu {menu Help}{/for}{for win}{for not fx35}de knop {button Firefox}, ga naar het menu {menu Help} (klik in Windows XP op het menu {menu Help}){/for}{for fx35}{menu Help}{/for}{/for} en selecteer {for not fx35}{menu Over Firefox}{/for}{for fx35}{menu Controleren op updates…}{/for}. {for fx35} * Als {menu Controleren op updates…} grijs wordt weergegeven, zie dan [[Check for Updates is disabled]]. {/for} = Beëindig alle Firefox-processen en herstart Firefox = Beëindig alle Firefox-processen die mogelijk nog actief zijn, handmatig of door het herstarten van uw computer. {for win} U kunt het Firefox-proces handmatig beëindigen via Windows Taakbeheer. # Klik met de rechtermuisknop op een lege plek in de Windows-taakbalk en selecteer {menu Taakbeheer…} (of druk op {key Ctrl}+{key Shift}+{key Esc}). # Selecteer het tabblad {menu Processen}. # Selecteer de vermelding '''firefox.exe''' in de proceslijst, klik op {button Proces beëindigen} en klik op {button Ja} in het dialoogvenster “Waarschuwing van Taakbeheer” dat verschijnt. {/for} Herstart Firefox zodra alle Firefox-processen zijn beëindigd of nadat de computer opnieuw is opgestart en controleer of de updater nu werkt. {for win} = Uitvoeren als Administrator = Als u Windows 7 of Vista gebruikt: #Beëindig het Firefox-proces in Windows Taakbeheer zoals hierboven uitgelegd of herstart de computer, zodat er geen Firefox-processen actief zijn. #Open het menu Starten van Windows, typ ''firefox'' en klik op de vermelding “Mozilla Firefox” die verschijnt. #Selecteer {menu Uitvoeren als Administrator} en {menu Doorgaan} als het dialoogvenster van Gebruikersaccountbeheer verschijnt. Als het probleem niet is opgelost, beëindig Firefox dan opnieuw, zoals hierboven uitgelegd, maar open nu de map {filepath C:\Program Files\Mozilla Firefox}, klik met de rechtermuisknop op het bestandspictogram '''firefox''' of '''firefox.exe''' en selecteer {menu Uitvoeren als Administrator}. <!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=171013&forumId=1 --> = Spybot TeaTimer = Spybot TeaTimer kan conflicteren met Firefox-updates. Als u Spybot gebruikt, probeer TeaTimer dan uit te schakelen alvorens Firefox bij te werken. # Open Spybot. # Open {menu Mode} en kies {menu Advanced}. # Druk op de prompt die verschijnt op {button OK}. # Klik op {menu Tools} en vervolgens op {menu Resident}. # Haal het vinkje weg bij '''Resident “TeaTimer”'''. Probeer nu TeaTimer is uitgeschakeld Firefox nogmaals bij te werken door op het menu {menu Help} te klikken en {menu Controleren op updates…} te selecteren. Vergeet niet TeaTimer opnieuw te activeren, of Firefox zich nu wel of niet kan bijwerken. = Logitech QuickCam = <!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=11911&forumId=1 http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?p=2974502#2974502 http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?p=2975045#2975045 --> Als u een Logitech-webcamera gebruikt, kan de QuickCam-software conflicteren met Firefox-updates. Verbreek de fysieke verbinding van de camera met uw computer. Als u een QuickCam-pictogram in het Windows-systeemvak ziet, klik dan met de rechtermuisknop op het pictogram en selecteer “Exit”. Als u geen QuickCam-pictogram ziet, beëindig dan als volgt het uitvoeren van de software via Windows Taakbeheer: # Klik met de rechtermuisknop op een lege plek in de Windows-taakbalk en selecteer {menu Taakbeheer} (of druk op {key Ctrl}+{key Shift}+{key Esc}). Windows Taakbeheer zal worden geopend. # Klik op het tabblad {menu Processen}. # Selecteer de vermelding “Quickcam.exe” in de proceslijst en klik op {button Proces beëindigen}. # Klik op {button Ja} in het dialoogvenster “Waarschuwing van Taakbeheer”. Probeer nu Quickcam niet langer actief is Firefox nogmaals bij te werken door op het menu {menu Help} te klikken en {menu Controleren op updates…} te selecteren. = XULRunner-programma’s = XULRunner-programma’s (bv. Azureus Vuze) gebruiken onderdelen van Firefox. Sluit overige programma’s af en probeer Firefox nogmaals bij te werken. {/for} = Laatste redmiddel = Als u alle bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd en nog steeds de melding '''Software-update mislukt''' ziet, kunt u Firefox bijwerken door de nieuwe versie over de huidige versie te installeren. Zie [[Installing Firefox]] voor details. Als u deze melding ook ziet als u de meest recente versie van Firefox hebt geïnstalleerd, zie dan [[Updates reported when running newest version]]. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Gebaseerd op informatie van [http://kb.mozillazine.org/Software_Update#Software_Update_not_working_properly Software Update (mozillaZine KB)]'''''