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Unsere Gemeinschaft aus Freiwilligen hilft Ihnen bei der Lösung von Problemen mit Mozilla-Produkten.

<!-- Localizer's note We only enable English, Czech, Spanish, Finnish, Hungarian, Italian, Portuguese, Slovenian, Serbian, and Turkish locale in the support forum. Locales other than those, please direct people to the en-US AAQ instead. See https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1630517 Button for non supported locales: [[Image:Get Help|link=/en-US/questions/new]] or {button [/en-US/questions/new Get Help]} --> <!-- Der englische Artikeltext ist sehr mager und wird den deutschsprachigen Lesern nicht gerecht, deshalb wurden die deutschsprachigen Hilfemöglichkeiten ausführlicher beschrieben (Artist, 16. Juli 2024) --> __TOC__ =Finden Sie Hilfe in den Artikeln unserer Wissensdatenbank= Wir besitzen eine umfangreiche [https://support.mozilla.org/de/products/ Wissensdatenbank], deren Informationen Ihnen vielleicht weiterhelfen. Bei Problemen mit einem Produkt von Mozilla stöbern Sie in den Artikeln der Wissensdatenbank oder suchen Sie dort gezielt nach einem Thema, in dem Ihre Frage vielleicht schon behandelt wird: #Klicken Sie auf die [https://support.mozilla.org/de/home Übersicht der verschiedenen Mozilla-Produkte]. #Klicken Sie auf die Kachel des Produkts, zu dem Sie Hilfe benötigen. #Klicken Sie auf der sich öffnenden Seite auf die passende Themengruppe, um die Liste der dazugehörigen Hilfeartikel anzuzeigen. Alternativ können Sie auch Ihre Suchanfrage direkt oben in die Suchleiste eingeben. =Wenn die Hilfeartikel nicht weiterhelfen= Wenn Sie kein passendes Thema finden, wenden Sie sich an eines der Hilfeforen, hier können Sie Ihre Frage direkt an unsere engagierte Gemeinschaft stellen. Bitte beachten Sie: *Bevor Sie in den Foren oder im Chat Fragen stellen können, müssen Sie dort registriert und angemeldet sein. Lesen Sie vorher unsere [[Mozilla Support rules and guidelines]]. *Viele Probleme lassen sich schneller lösen, wenn Sie [[Use the Troubleshooting Information page to help fix Firefox issues|detaillierte Informationen zur Fehlerbehebung]] oder [[How do I create a screenshot of my problem?|ein Bildschirmfoto Ihres Problems]] an die Helfer weitergeben. *Als Entwickler lesen Sie bitte [[Where to go for developer support]]. ==Hilfe zu Firefox in deutscher Sprache== *Deutschsprachiger Firefox-Chat: [https://chat.mozilla.org/#/room/#firefox.de:mozilla.org Firefox-Live-Chat] *Deutschsprachiges Firefox-Forum: Dieses finden Sie im [https://www.camp-firefox.de/forum/ Camp Firefox] mit Unterforen zu [https://www.camp-firefox.de/forum/forum/14-firefox-f%C3%BCr-den-desktop-windows-apple-macos-linux/ Firefox für den Desktop (Windows, Apple macOS, Linux)] und [https://www.camp-firefox.de/forum/forum/21-firefox-f%C3%BCr-smartphones-und-tablets Firefox für Smartphones und Tablets]. ==Hilfe zu Thunderbird in deutscher Sprache== *Das deutschsprachige Thunderbird-Forum finden Sie unter [https://www.thunderbird-mail.de/forum/ Thunderbird Mail DE]. *Bei Fragen zu Thunderbird werden Sie vielleicht auch im [https://www.thunderbird-mail.de/lexicon/ Thunderbird-Lexikon] fündig. =Englischsprachige Hilfe-Foren= In englischsprachigen Foren können keine deutschsprachigen Such- und Forumsfragen beantwortet werden. Um in den englischsprachigen Foren eine Frage stellen zu können, müssen Sie ein Mozilla-Konto besitzen und im Mozilla-Support angemeldet sein. Sollten Sie noch kein Mozilla-Konto haben, erstellen Sie eines (lesen Sie dazu [[Firefox accounts on support.mozilla.org]]). Zu den englischsprachigen Foren gelangen Sie mit diesen Schritten: *'''Methode 1:''' ;#Klicken Sie auf den Link zum gewünschten Produkt (z. B. [https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/desktop/ Firefox Desktop] oder [https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/thunderbird/ Thunderbird]), um zur Seite „(''Produktname'') Solutions“ weitergeleitet zu werden. ;#Klicken Sie dort rechts im Kasten '''Ask a question''' unten auf {button Continue}. ;#Nun können Sie im sich öffnenden Formular Ihre Frage stellen. ;#Klicken Sie am Ende des Formulars auf {button Submit}, um die Frage abzusenden. *'''Methode 2:''' ;#Klicken Sie auf die Schaltfläche [[Image:Get Help|link=/en-US/questions/new|width=80]] oder {button [/en-US/questions/new Get Help]} und Sie werden zur Seite „(''Produktname'') Solutions“ weitergeleitet. ;#Klicken Sie dort rechts im Kasten '''Ask a question''' unten auf {button Continue}. ;#Nun können Sie im sich öffnenden Formular Ihre Frage stellen. ;#Klicken Sie am Ende des Formulars auf {button Submit}, um die Frage abzusenden. =Weitere Möglichkeiten (nur englischsprachig)= *[https://support.mozilla.org/questions/all?sort=requested&filter=solved&show=done Recently solved questions about Mozilla software] *Reddit forums for [https://www.reddit.com/r/firefox/ Firefox], [https://www.reddit.com/r/Thunderbird/ Thunderbird] and [https://www.reddit.com/r/seamonkey/ SeaMonkey] *[http://forums.mozillazine.org/ mozillaZine forums] <!-- *[[Where to go for developer support]] Dieser Link steht bereits oben im deutschsprachigen Teil und wird deshalb hier auskommentiert (Artist, 16. Februar 2022) -->