Compare Revisions

We bieden een 30-dagen-geld-terug-garantie, zodat u zonder risico Mozilla VPN kunt uitproberen.

We bieden een 30-dagen-geld-terug-garantie, zodat u zonder risico Mozilla VPN kunt uitproberen. {note}Als u Mozilla VPN via een app-markt (App Store, Google Play en andere app-markten) hebt aangeschaft, zijn de regels van die app-markt van toepassing op uw aankoop en komt u mogelijk niet in aanmerking voor restitutie.{/note} =Instructies voor alle platformen= #Open Mozilla VPN en klik (of tik) op het pictogram Instellingen [[Image:vpn settings icon|width=20]]. #Scroll naar beneden en klik (of tik) op {menu Hulp verkrijgen}. #Klik (of tik) op {menu Contact}. #Vul het formulier met uw verzoek in door de volgende velden in te vullen: ##Voer '''Refund Request''' in in het veld ''Onderwerp (optioneel)''. ##Leg uit waarom u om restitutie vraagt in het veld ''Probleembeschrijving''. #Klik (of tik) op de knop {button Verzenden}.<br>Uw restitutie verschijnt na 5-10 werkdagen op uw creditcard. =Een restitutie vragen via de ondersteuningskennisbank van Mozilla VPN= #Bezoek de [https://support.mozilla.org/products/firefox-private-network-vpn/ ondersteuningskennisbank van Mozilla VPN] en klik op '''Ondersteuning verkrijgen''' in de balk die onderin de pagina verschijnt. #;[[Image:ContactSupport_SUMO]] #Klik op de pagina ''Mozilla VPN-oplossingen'' in de balk rechts op '''Contact opnemen'''. #U wordt gevraagd om aan te melden met uw Firefox-account om contact op te kunnen nemen met de ondersteuningsafdeling of om restitutie te vragen. #Vul het formulier '''Contact Support''' in. #Selecteer '''Payments & Billing''' onder ''What do you need help with?''. #Voer '''Refund Request''' in in het veld ''Subject''. #Klik op '''Submit'''. Ons team neemt zo spoedig mogelijk contact met u op. Als u het wachtwoord van uw Firefox-account bent vergeten, [[I forgot my password for Firefox Account and I can't log into the VPN or Private Network|lees dan hier hoe u uw wachtwoord herinitialiseert]]. '''Gerelateerde artikelen''' <!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links --> *[[How do I cancel my subscription to Mozilla VPN?]] *[[How do I uninstall Mozilla VPN?]] '''Meer info:''' *[[In-App Feedback - Rate your experience with Mozilla VPN]] *[[How do I update my payment information on Mozilla VPN?]]