Compare Revisions
Hoe vraag ik restitutie voor Mozilla VPN?
Revision 242126:
Revision 242126 by markh2 on
Revision 283043:
Revision 283043 by markh2 on
Keywords:
garantie Mozilla VPN, restitutie Mozilla VPN
Search results summary:
We bieden een 30-dagen-geld-terug-garantie, zodat u zonder risico Mozilla VPN kunt uitproberen.
We bieden een 30-dagen-geld-terug-garantie, zodat u zonder risico Mozilla VPN kunt uitproberen.
Content:
We bieden een 30-dagen-geld-terug-garantie, zodat u zonder risico Mozilla VPN kunt uitproberen.
{note}Als u Mozilla VPN via een app-markt (App Store, Google Play en andere app-markten) hebt aangeschaft, zijn de regels van die app-markt van toepassing op uw aankoop en komt u mogelijk niet in aanmerking voor restitutie.{/note}
=Instructies voor alle platformen=
#Open Mozilla VPN en klik (of tik) op het pictogram Instellingen [[Image:vpn settings icon|width=20]].
#Scroll naar beneden en klik (of tik) op {menu Hulp verkrijgen}.
#Klik (of tik) op {menu Contact}.
#Vul het formulier met uw verzoek in door de volgende velden in te vullen:
##Voer '''Refund Request''' in in het veld ''Onderwerp (optioneel)''.
##Leg uit waarom u om restitutie vraagt in het veld ''Probleembeschrijving''.
#Klik (of tik) op de knop {button Verzenden}.<br>Uw restitutie verschijnt na 5-10 werkdagen op uw creditcard.
=Een restitutie vragen via de ondersteuningskennisbank van Mozilla VPN=
#Bezoek de [https://support.mozilla.org/products/firefox-private-network-vpn/ ondersteuningskennisbank van Mozilla VPN] en klik op '''Ondersteuning verkrijgen''' in de balk die onderin de pagina verschijnt.
#;[[Image:ContactSupport_SUMO]]
#Klik op de pagina ''Mozilla VPN-oplossingen'' in de balk rechts op '''Contact opnemen'''.
#U wordt gevraagd om aan te melden met uw Firefox-account om contact op te kunnen nemen met de ondersteuningsafdeling of om restitutie te vragen.
#Vul het formulier '''Contact Support''' in.
#Selecteer '''Payments & Billing''' onder ''What do you need help with?''.
#Voer '''Refund Request''' in in het veld ''Subject''.
#Klik op '''Submit'''.
Ons team neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Als u het wachtwoord van uw Firefox-account bent vergeten, [[I forgot my password for Firefox Account and I can't log into the VPN or Private Network|lees dan hier hoe u uw wachtwoord herinitialiseert]].
'''Gerelateerde artikelen'''
<!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links -->
*[[How do I cancel my subscription to Mozilla VPN?]]
*[[How do I uninstall Mozilla VPN?]]
'''Meer info:'''
*[[In-App Feedback - Rate your experience with Mozilla VPN]]
*[[How do I update my payment information on Mozilla VPN?]]
We bieden een 30-dagen-geld-terug-garantie, zodat u zonder risico Mozilla VPN kunt uitproberen.
{note}Als u Mozilla VPN via een app-markt (App Store, Google Play en andere app-markten) hebt aangeschaft, zijn de regels van die app-markt van toepassing op uw aankoop en komt u mogelijk niet in aanmerking voor restitutie.{/note}
=Instructies voor alle platformen=
#Open Mozilla VPN en klik (of tik) op het pictogram Instellingen [[Image:vpn settings icon|width=20]].
#Scroll naar beneden en klik (of tik) op {menu Hulp verkrijgen}.
#Klik (of tik) op {menu Contact}.
#Vul het formulier met uw verzoek in door de volgende velden in te vullen:
##Voer '''Refund Request''' in in het veld ''Onderwerp (optioneel)''.
##Leg uit waarom u om restitutie vraagt in het veld ''Probleembeschrijving''.
#Klik (of tik) op de knop {button Verzenden}.<br>Uw restitutie verschijnt na 5-10 werkdagen op uw creditcard.
=Een restitutie vragen via de ondersteuningskennisbank van Mozilla VPN=
#Bezoek de [https://support.mozilla.org/products/firefox-private-network-vpn/ ondersteuningskennisbank van Mozilla VPN] en klik op '''Ondersteuning verkrijgen''' in de balk die onderin de pagina verschijnt.
#;[[Image:ContactSupport_SUMO]]
#Klik op de pagina ''Mozilla VPN-oplossingen'' in de balk rechts op '''Contact opnemen'''.
#U wordt gevraagd om aan te melden met uw Mozilla-account om contact op te kunnen nemen met de ondersteuningsafdeling of om restitutie te vragen.
#Vul het formulier '''Contact Support''' in.
#Selecteer '''Payments & Billing''' onder ''What do you need help with?''.
#Voer '''Refund Request''' in in het veld ''Subject''.
#Klik op '''Submit'''.
Ons team neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Als u het wachtwoord van uw Mozilla-account bent vergeten, [[I forgot my Mozilla account password and I can't sign in to Mozilla VPN|lees dan hier hoe u uw wachtwoord herinitialiseert]].
'''Gerelateerde artikelen'''
<!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links -->
*[[How do I cancel my subscription to Mozilla VPN?]]
*[[How do I uninstall Mozilla VPN?]]
'''Meer info:'''
*[[How do I update my payment information on Mozilla VPN?]]