Compare Revisions
Ik heb problemen met mijn Mozilla-account
Revision 272926:
Revision 272926 by markh2 on
Revision 281693:
Revision 281693 by markh2 on
Keywords:
Search results summary:
Antwoorden op veelgestelde vragen over uw Mozilla-account.
Antwoorden op veelgestelde vragen over uw Mozilla-account.
Content:
Hebt u hulp nodig met uw Mozilla-account? Dit artikel beschrijft enkele oplossingen om u op weg te helpen. Als u hier geen antwoord vindt, kunt u hulp krijgen van de [[Get community support|Mozilla-gemeenschap]].
Raadpleeg [[Mozilla account on support.mozilla.org]] voor vragen over het gebruik van Mozilla-accounts bij Mozilla Support.
__TOC__
=Ik heb een Mozilla-account gemaakt. Wat kan ik ermee doen?=
Allereerst bedankt voor uw registratie! We hebben een pagina gemaakt om u te helpen het te begrijpen en te profiteren van alle geweldige functies die uw Mozilla-account te bieden heeft: [[Access Mozilla Services with a Mozilla account]].
=Ik ondervind problemen met het verifiëren van mijn Mozilla-account=
Wanneer u zich inschrijft voor een Mozilla-account of als uw [[My sign in was “blocked for security reasons” on Mozilla account|inschrijving om veiligheidsredenen wordt geblokkeerd]], dan sturen we u een e-mailbericht om te bevestigen dat het e-mailadres dat bij de account hoort van u is. Deze pagina helpt u met verificatieproblemen: [[I'm having problems confirming my Mozilla account]].
Als u nog steeds niet kunt aanmelden of uw account niet kunt verifiëren, probeer dan een andere Mozilla-account aan te maken met een ander e-mailadres.
=Ik heb een e-mailbericht ontvangen van Mozilla-accounts. Wat moet ik doen?=
Mozilla-accounts verzendt verschillende e-mailberichten om veiligheidsredenen en om uw ervaring te helpen begeleiden. U ontvangt mogelijk de volgende berichten:
<!-- these strings are obsolete - see discussion
==‘Het wachtwoord van uw Mozilla-account is met succes gewijzigd’==
Dit betekent dat het wachtwoord van uw account onlangs is gewijzigd. Als u uw wachtwoord inderdaad wilde wijzigen, hoeft u verder niets te doen. Als u niet zeker weet waarom u dit bericht hebt ontvangen, moet u onmiddellijk het wachtwoord van uw Mozilla-account opnieuw instellen.
==‘Het wachtwoord van uw Mozilla-account is met succes opnieuw ingesteld’==
Dit betekent dat uw wachtwoord onlangs opnieuw is ingesteld. Als dit door u is gedaan, hoeft u verder niets te doen. Als u niet zeker weet waarom u deze e-mail hebt ontvangen, moet u onmiddellijk het wachtwoord van uw Mozilla-account opnieuw instellen.
==‘Om veiligheidsredenen is uw Mozilla-account vergrendeld. Als u activiteiten op accountniveau wilt uitvoeren, klikt u op de koppeling om uw account nu opnieuw te verifiëren’==
Deze e-mail betekent dat we verdachte activiteit hebben gedetecteerd met uw Mozilla-account. U moet uw account opnieuw verifiëren door op de koppeling in de e-mail te klikken om toegang te krijgen tot Mozilla-accounts. Zie [[Suspicious activity on my Mozilla account]] voor meer informatie.
-->
==E-mailbericht ‘Verificatiecode’==
Als u een e-mailbericht van Mozilla-accounts ontvangt met een zescijferige verificatiecode, moet u deze zescijferige verificatiecode op de aanmeldpagina invullen om uw account te bevestigen. U kunt een verificatie-e-mailbericht ontvangen als u zich voor het eerst registreert voor een nieuwe Mozilla-account, of als u zich bij uw Mozilla-account afmeldt en later weer aanmeldt.
;[[Image:FxA-NewAccount-VerificationCode-Email]]
==E-mailbericht ‘Nieuwe aanmelding bij Firefox’==
U kunt een e-mailbericht betreffende ‘Nieuwe aanmelding bij Firefox’ ontvangen met een knop {button Account beheren}, die een koppeling bevat naar uw [https://accounts.firefox.com/settings Mozilla-accountinstellingenpagina].
;[[Image:FxAemail-NewSign-in]]
Dit kan gebeuren als u zich op een nieuw apparaat of met een nieuw profiel aanmeldt bij een bestaande Mozilla-account. Als u niet zeker weet waarom u dit e-mailbericht hebt ontvangen, raden wij u aan het wachtwoord van uw Mozilla-account opnieuw in te stellen en het wachtwoord van uw e-mailadres te wijzigen.
==E-mailbericht ‘Voltooi het aanmaken van uw account’==
Dit e-mailbericht betekent dat iemand met uw e-mailadres een account heeft aangemaakt. Als u het zelf was, bevestig dan uw e-mailadres.
Als u het niet zeker weet, klik dan niet op de koppeling {button E-mailadres bevestigen} in het bericht van Mozilla-accounts. Als u het e-mailadres per ongeluk hebt bevestigd, moet u het wachtwoord van uw Mozilla-account opnieuw instellen om beveiligingsproblemen te voorkomen.
==E-mailbericht ‘Secundair e-mailadres toegevoegd’==
U ontvangt een e-mailbericht met een verificatiecode om uw secundaire e-mailadres te verifiëren. Nadat u de code in de verificatiesectie hebt ingevuld, ontvangt u een notificatie op uw primaire e-mailadres met een waarschuwing dat een secundair adres aan uw Mozilla-account is toegevoegd.
=Hoe wijzig ik het wachtwoord van mijn Mozilla-account?=
U kunt uw wachtwoord wijzigen op de [https://accounts.firefox.com/settings Mozilla-accountinstellingenpagina] door de volgende stappen te volgen:
[[Template:changesyncpw]]
=Ik weet mijn wachtwoord niet. Hoe kan ik een nieuw wachtwoord instellen?=
Als u uw wachtwoord niet weet of bent vergeten, dan moet u uw Mozilla-account herinitialiseren ([[#w_hoe-herinitialiseer-ik-mijn-mozilla-account|zie hieronder]]).
=Hoe herinitialiseer ik mijn Mozilla-account?=
Gebruik de koppeling '''Wachtwoord vergeten?''' op elke aanmeldpagina voor Mozilla-accounts en volg de aanwijzingen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Hierdoor wordt uw account geherinitialiseerd. Uw persoonlijke gegevens, zoals bladwijzers en aanmeldingen, worden niet meer met andere apparaten gesynchroniseerd (tenzij u uw account herinitialiseert met [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|herstelsleutels]]). Lees [[I've lost my Firefox Sync account information - What to do]] voor meer info.
=Kan ik het e-mailadres voor mijn Mozilla-account wijzigen?=
U kunt uw primaire e-mailadres van uw Mozilla-account wijzigen als u een secundair e-mailadres hebt ingesteld voor die account. Lees voor meer informatie [[Change primary email address on Mozilla account]].
=Hoe gebruik ik Mozilla-accounts op mijn apparaten?=
Lees voor hulp bij het instellen en gebruiken van Mozilla-accounts en Synchronisatie:
*[/products/firefox/sync-and-save Synchronisatie op Firefox desktop]
*[/products/mobile/save-share-and-sync-firefox-android/sync Synchronisatie op Firefox voor Android]
*[[Sync bookmarks, logins and browsing history on Firefox for iOS|Synchronisatie op iOS]]
Hebt u hulp nodig met uw Mozilla-account? Dit artikel beschrijft enkele oplossingen om u op weg te helpen. Als u hier geen antwoord vindt, kunt u hulp krijgen van de [[Get community support|Mozilla-gemeenschap]].
Raadpleeg [[Mozilla account on support.mozilla.org]] voor vragen over het gebruik van Mozilla-accounts bij Mozilla Support.
__TOC__
=Ik heb een Mozilla-account gemaakt. Wat kan ik ermee doen?=
Allereerst bedankt voor uw registratie! We hebben een pagina gemaakt om u te helpen het te begrijpen en te profiteren van alle geweldige functies die uw Mozilla-account te bieden heeft: [[Access Mozilla services with a Mozilla account]].
=Ik ondervind problemen met het verifiëren van mijn Mozilla-account=
Wanneer u zich inschrijft voor een Mozilla-account of als uw [[My sign in was “blocked for security reasons” on Mozilla account|inschrijving om veiligheidsredenen wordt geblokkeerd]], dan sturen we u een e-mailbericht om te bevestigen dat het e-mailadres dat bij de account hoort van u is. Deze pagina helpt u met verificatieproblemen: [[I'm having problems confirming my Mozilla account]].
Als u nog steeds niet kunt aanmelden of uw account niet kunt verifiëren, probeer dan een andere Mozilla-account aan te maken met een ander e-mailadres.
=Ik heb een e-mailbericht ontvangen van Mozilla-accounts. Wat moet ik doen?=
Mozilla-accounts verzendt verschillende e-mailberichten om veiligheidsredenen en om uw ervaring te helpen begeleiden. U ontvangt mogelijk de volgende berichten:
<!-- these strings are obsolete - see discussion
==‘Het wachtwoord van uw Mozilla-account is met succes gewijzigd’==
Dit betekent dat het wachtwoord van uw account onlangs is gewijzigd. Als u uw wachtwoord inderdaad wilde wijzigen, hoeft u verder niets te doen. Als u niet zeker weet waarom u dit bericht hebt ontvangen, moet u onmiddellijk het wachtwoord van uw Mozilla-account opnieuw instellen.
==‘Het wachtwoord van uw Mozilla-account is met succes opnieuw ingesteld’==
Dit betekent dat uw wachtwoord onlangs opnieuw is ingesteld. Als dit door u is gedaan, hoeft u verder niets te doen. Als u niet zeker weet waarom u deze e-mail hebt ontvangen, moet u onmiddellijk het wachtwoord van uw Mozilla-account opnieuw instellen.
==‘Om veiligheidsredenen is uw Mozilla-account vergrendeld. Als u activiteiten op accountniveau wilt uitvoeren, klikt u op de koppeling om uw account nu opnieuw te verifiëren’==
Deze e-mail betekent dat we verdachte activiteit hebben gedetecteerd met uw Mozilla-account. U moet uw account opnieuw verifiëren door op de koppeling in de e-mail te klikken om toegang te krijgen tot Mozilla-accounts. Zie [[Suspicious activity on my Mozilla account]] voor meer informatie.
-->
==E-mailbericht ‘Verificatiecode’==
Als u een e-mailbericht van Mozilla-accounts ontvangt met een zescijferige verificatiecode, moet u deze zescijferige verificatiecode op de aanmeldpagina invullen om uw account te bevestigen. U kunt een verificatie-e-mailbericht ontvangen als u zich voor het eerst registreert voor een nieuwe Mozilla-account, of als u zich bij uw Mozilla-account afmeldt en later weer aanmeldt.
;[[Image:FxA-NewAccount-VerificationCode-Email]]
==E-mailbericht ‘Nieuwe aanmelding bij Firefox’==
U kunt een e-mailbericht betreffende ‘Nieuwe aanmelding bij Firefox’ ontvangen met een knop {button Account beheren}, die een koppeling bevat naar uw [https://accounts.firefox.com/settings Mozilla-accountinstellingenpagina].
;[[Image:FxAemail-NewSign-in]]
Dit kan gebeuren als u zich op een nieuw apparaat of met een nieuw profiel aanmeldt bij een bestaande Mozilla-account. Als u niet zeker weet waarom u dit e-mailbericht hebt ontvangen, raden wij u aan het wachtwoord van uw Mozilla-account opnieuw in te stellen en het wachtwoord van uw e-mailadres te wijzigen.
==E-mailbericht ‘Voltooi het aanmaken van uw account’==
Dit e-mailbericht betekent dat iemand met uw e-mailadres een account heeft aangemaakt. Als u het zelf was, bevestig dan uw e-mailadres.
Als u het niet zeker weet, klik dan niet op de koppeling {button E-mailadres bevestigen} in het bericht van Mozilla-accounts. Als u het e-mailadres per ongeluk hebt bevestigd, moet u het wachtwoord van uw Mozilla-account opnieuw instellen om beveiligingsproblemen te voorkomen.
==E-mailbericht ‘Secundair e-mailadres toegevoegd’==
U ontvangt een e-mailbericht met een verificatiecode om uw secundaire e-mailadres te verifiëren. Nadat u de code in de verificatiesectie hebt ingevuld, ontvangt u een notificatie op uw primaire e-mailadres met een waarschuwing dat een secundair adres aan uw Mozilla-account is toegevoegd.
=Hoe wijzig ik het wachtwoord van mijn Mozilla-account?=
U kunt uw wachtwoord wijzigen op de [https://accounts.firefox.com/settings Mozilla-accountinstellingenpagina] door de volgende stappen te volgen:
[[Template:changesyncpw]]
=Ik weet mijn wachtwoord niet. Hoe kan ik een nieuw wachtwoord instellen?=
Als u uw wachtwoord niet weet of bent vergeten, dan moet u uw Mozilla-account herinitialiseren ([[#w_hoe-herinitialiseer-ik-mijn-mozilla-account|zie hieronder]]).
=Hoe herinitialiseer ik mijn Mozilla-account?=
Gebruik de koppeling '''Wachtwoord vergeten?''' op elke aanmeldpagina voor Mozilla-accounts en volg de aanwijzingen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Hierdoor wordt uw account geherinitialiseerd. Uw persoonlijke gegevens, zoals bladwijzers en aanmeldingen, worden niet meer met andere apparaten gesynchroniseerd (tenzij u uw account herinitialiseert met [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|herstelsleutels]]). Lees [[I've lost my Firefox Sync account information - What to do]] voor meer info.
=Kan ik het e-mailadres voor mijn Mozilla-account wijzigen?=
U kunt uw primaire e-mailadres van uw Mozilla-account wijzigen als u een secundair e-mailadres hebt ingesteld voor die account. Lees voor meer informatie [[Change primary email address on Mozilla account]].
=Hoe gebruik ik Mozilla-accounts op mijn apparaten?=
Lees voor hulp bij het instellen en gebruiken van Mozilla-accounts en Synchronisatie:
*[/products/firefox/sync-and-save Synchronisatie op Firefox desktop]
*[/products/mobile/save-share-and-sync-firefox-android/sync Synchronisatie op Firefox voor Android]
*[[Sync bookmarks, logins and browsing history on Firefox for iOS|Synchronisatie op iOS]]