Compare Revisions

Dit artikel beschrijft diverse oorzaken van installatieproblemen en wat u kunt doen om ze te verhelpen.

Het niet kunnen installeren van een extensie kan het resultaat zijn van problemen met de extensie, voorkeuren van Firefox, of de versie van Firefox die u gebruikt. Dit artikel beschrijft diverse oorzaken van installatieproblemen en wat u kunt doen om ze te verhelpen. __TOC__ = Add-on is niet compatibel = Een intern bestand in elke extensie geeft het bereik van Firefox-versies aan waarmee de add-on compatibel is. Op de website [https://addons.mozilla.org/ Firefox Add-ons] van Mozilla kunt u voor elke beschikbare extensie op de bijbehorende pagina informatie over versiecompatibiliteit terugvinden. Als uw geïnstalleerde versie van Firefox niet in dat bereik valt, zal het installeren van de add-on resulteren in een foutmelding die aangeeft dat de add-on niet compatibel is. Als uw versie van Firefox niet compatibel is met de add-on kunt u: * Upgraden naar de meest recente versie van Firefox. Voor meer informatie, zie [[Updating Firefox]]. * Naar een versie van de add-on zoeken die wel compatibel is met uw versie van Firefox. De website [https://addons.mozilla.org/ Firefox Add-ons] bevat doorgaans van elke add-on de versie die het meest up-to-date is. * Een andere extensie gebruiken. Voor veel extensies zijn gelijksoortige extensies beschikbaar die dezelfde functionaliteit leveren. Voor meer informatie, zie [https://addons.mozilla.org/ Firefox Add-ons]. = Software-installatie is uitgeschakeld = Het is mogelijk om alle installatie van software, waaronder add-ons, via Firefox uit te schakelen. Om te controleren of software-installatie is uitgeschakeld: # [[T:aboutconfig]] # Voer in het veld {for not fx11}Filter{/for}{for fx11}Zoeken{/for} '''xpinstall.enabled''' in. # De waarde van {pref xpinstall.enabled} zou moeten zijn ingesteld op {pref true}. Als deze waarde momenteel is ingesteld op {pref false}, is software-installatie uitgeschakeld. # {for win,linux}Klik met de rechtermuisknop op{/for}{for mac}Houd de {key Ctrl}-toets ingedrukt, klik op{/for} de naam van de voorkeurswaarde en selecteer {menu Herinitialiseren} om de waarde in te stellen op {pref true}. # Probeer de extensie nogmaals te installeren. = Firefox heeft voorkomen dat de website u vraagt programmatuur te installeren = Standaard staat Firefox de installatie van add-ons alleen toe voor vertrouwde websites. Als de website waarvan u een add-on wilt installeren zich niet op de lijst met vertrouwde websites bevindt, verschijnt boven in de webpagina een gele balk met een bericht dat er als volgt uitziet: {note}Firefox heeft voorkomen dat deze website (www.example.com) u vraagt programmatuur op uw computer te installeren.{/note} Klik op {button Toestaan} in de gele balk om de website toestemming te geven. Om de website toe te voegen aan de lijst met vertrouwde websites: # [[T:optionspreferences]]. # Selecteer het paneel {menu Beveiliging}. # Klik rechts van ''Mij waarschuwen wanneer websites add-ons proberen te installeren'' op {button Uitzonderingen…}. # In het dialoogvenster Websites met toestemming - Installatie van add-ons wordt de lijst van websites met toestemming weergegeven. De URL van de huidige website wordt in het tekstveld ingevoegd. # Klik op {button Toestaan} om de website toe te staan. Klik vervolgens op {button Sluiten}. = U wordt gevraagd de add-on te downloaden in plaats van deze te installeren = Sommige website bieden add-ons aan als downloads, waarbij u het bestand naar uw computer moet downloaden voordat u deze kunt installeren. * Deze bestanden zijn doorgaans {filepath .xpi}- of {filepath .jar}-bestanden. # Download het bestand naar uw lokale computer. # Klik boven in het Firefox-venster op het menu {menu Extra} en selecteer {menu Add-ons}. Het venster Add-ons wordt weergegeven. # Sleep de gedownloade add-on naar het venster Add-ons om deze aan de lijst van beschikbare add-ons toe te voegen. De add-on wordt aan de lijst toegevoegd. # Het installatieproces zou moeten beginnen. = Ongeldige bestandshash (mogelijke downloadcorruptie) -261 = Deze foutmelding kan worden veroorzaakt wanneer Firefox zo is ingesteld dat cookies van derden niet zijn toegestaan. Om deze fout te voorkomen dient u cookies van derden tijdelijk toe te staan. # [[T:optionspreferences]]. # Selecteer het paneel {menu Privacy}. # Plaats een vinkje bij '''Cookies van derden accepteren'''. = Downloadfout -228 = == Uitgeschakelde buffer == Deze foutmelding kan worden veroorzaakt wanneer de Firefox-buffer is uitgeschakeld. Om de buffer weer in te schakelen: # [[T:optionspreferences]]. # Selecteer het pictogram {menu Geavanceerd}. # Klik op het tabblad {menu Netwerk}. # In de sectie Offlineopslag moet de grootte van de buffer minstens '''1 MB''' zijn. {for win} == Overige software == Soms kunnen firewalls of spywareverwijderaars de melding Downloadfout -228 veroorzaken. Als u de CA-firewall, Windows Defender of de residente optie van Spybot S&D (“Teatimer”-functie) gebruikt, dient u de software tijdelijk uit te schakelen om te zien of uw systeem de installatie van de add-on toestaat. Zie voor meer informatie de documentatie die met de software is meegeleverd. {/for} = Onverwachte installatiefout -203 = Zie [[Unexpected installation error -203 when installing add-ons]]. = Er gebeurt niets wanneer u op de installatiekoppeling klikt = Als u op een installatiekoppeling klikt en er niets gebeurt, dient u te controleren of JavaScript is ingeschakeld. Voor meer informatie, zie [[JavaScript|JavaScript]]. = Beschadigde extensiebestanden = Beschadigde configuratiebestanden van extensies kunnen problemen veroorzaken wanneer u probeert een extensie te installeren. Het verwijderen van deze bestanden zorgt ervoor dat Firefox ze de volgende keer dat het wordt gestart opnieuw genereert (en mogelijke beschadiging verwijdert). U zult geen extensies of instellingen ervan verliezen door deze bestanden te verwijderen. # [[T:profileFolder]] # [[T:closeFirefox]] # Verwijder de volgende bestanden: ** {filepath extensions.ini} ** {filepath extensions.cache} ** {filepath extensions.rdf} # Herstart Firefox. = Add-on is geblokkeerd = Bepaalde add-ons zijn door Mozilla geblokkeerd omdat deze onveilig zijn. Voor meer informatie, zie [[Add-ons Blocklist]]. {for win} = Add-on is compatibel maar komt niet door de compatibiliteitscontrole = Als u een programma genaamd “TDC Digital Signatur” op uw computer hebt geïnstalleerd, kan dit problemen geven met kritieke onderdelen van Firefox, waaronder de compatibiliteitscontrole voor add-ons, de updatefunctie voor add-ons en de updatefunctie voor Firefox. Voor details, zie [http://wiki.mozilladanmark.dk/wiki/Firefox/AUS:_Opdaterings_XML_fil_ikke_fundet_%28404%29 deze Deense Firefox-ondersteuningspagina]. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Gebaseerd op informatie van [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_install_themes_or_extensions_-_Firefox Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)]'''''