Compare Revisions
De pagina Probleemoplossingsinformatie gebruiken om problemen met Firefox te helpen oplossen
Revision 22544:
Revision 22544 by Tonnes on
Revision 24232:
Revision 24232 by Tonnes on
Keywords:
Search results summary:
Firefox bevat een pagina met informatie, zoals welke versie van Firefox u gebruikt, add-ons die u hebt geïnstalleerd, instellingen die u hebt gewijzigd, en informatie over uw grafische adapter. Wanneer iemand u helpt met een Firefox-probleem, zult u door middel van deze pagina met Probleemoplossingsinformatie de meeste benodigde informatie kunnen aanleveren om uw probleem snel opgelost te krijgen.
Firefox bevat een pagina met informatie, zoals welke versie van Firefox u gebruikt, add-ons die u hebt geïnstalleerd, instellingen die u hebt gewijzigd, en informatie over uw grafische adapter. Wanneer iemand u helpt met een Firefox-probleem, zult u door middel van deze pagina met Probleemoplossingsinformatie de meeste benodigde informatie kunnen aanleveren om uw probleem snel opgelost te krijgen.
Content:
{for fx35}Vanaf Firefox 3.6 bevat Firefox{/for}{for not fx35}Firefox bevat{/for} een pagina met informatie, zoals welke versie van Firefox u gebruikt, add-ons die u hebt geïnstalleerd, {for fx35}en {/for}instellingen die u hebt gewijzigd{for fx4}, en informatie over uw grafische adapter{/for}. Wanneer iemand u helpt met een Firefox-probleem, zult u door middel van deze pagina met ''Probleemoplossingsinformatie'' de meeste benodigde informatie kunnen aanleveren om uw probleem snel opgelost te krijgen.
Dit artikel beschrijft hoe u de pagina Probleemoplossingsinformatie benadert, en hoe u deze gebruikt.
__TOC__
= De pagina Probleemoplossingsinformatie openen =
{for linux}Klik boven in het Firefox-venster op het menu {menu Help} en selecteer {menu Probleemoplossingsinformatie{for fx35}…{/for}}.{/for}
{for mac}Klik in de menubalk op het menu {menu Help} en selecteer {menu Probleemoplossingsinformatie{for fx35}…{/for}}.{/for}
{for win, fx35}Klik boven in het Firefox-venster op het menu {menu Help} en selecteer {menu Probleemoplossingsinformatie…}.<br>
<br>[[Image:c1a26fa3cfe4fd0515d111404234bed1-1258678142-107-1.png]]{/for} <br>
{for fx4}{for win}Klik boven in het Firefox-venster op de knop {button Firefox}, ga naar het submenu {menu Help}<br> (klik in '''Windows XP''' op het menu {menu Help} boven in het Firefox-venster) en selecteer {menu Probleemoplossingsinformatie}.<br><br>[[Image:Fx4Help-Troubleshoot]]{/for}{/for}
U zult naar een pagina met het adres ''about:support'' worden geleid.<br>
{for win}{for fx9}<br>[[Image:Firefox Troubleshooting - Fx10]] {/for}{for =fx8}<br>[[Image:Troubleshooting Info - Win2 Fx8]]{/for}{for =fx4,=fx5,=fx6,=fx7}<br>[[Image:Fx4TroubleshootInfo]]{/for}{/for}{for mac,fx4}<br>[[Image:Fx4MacTshoot]]{/for}{for win, fx35}<br>[[Image:c1a26fa3cfe4fd0515d111404234bed1-1258854134-104-1.png]]{/for}
= Alles naar het klembord kopiëren =
Op de knop {button Alles naar klembord kopiëren} klikken zal alle informatie op de pagina naar het {for win}klembord van Windows{/for}{for mac}klembord van Mac{/for}{for linux}klembord{/for} kopiëren.
Na het kopiëren kunt u de informatie in een ander venster plakken door in het programma dat u gebruikt op het menu {menu Bewerken} en vervolgens op {menu Plakken} te klikken (of door de {key {for win,linux}Ctrl{/for}{for mac}command{/for}}-toets ingedrukt te houden en op {key V} te drukken), zodat een ander dit kan zien.
= Toepassingsbasics =
* '''Naam''': vertelt u de naam van het product dat u gebruikt. In de meeste gevallen zal dit “Firefox” zijn.
* '''Versie''': vertelt u welk versienummer van Firefox u gebruikt.
{for fx4}
* '''Useragent''': naast uw browser en het versienummer ervan levert de useragent andere details over uw systeem, zoals het besturingssysteem en de versie.
{/for}
* '''Profielmap''': uw profielmap is een map op uw computer waarin Firefox uw persoonlijke informatie bewaart, zoals bladwijzers, wachtwoorden en gebruikersvoorkeuren. Op de knop {button {for win,linux}Bijbehorende map openen{/for}{for mac}Tonen in Finder{/for}} klikken brengt u naar de profielmap, waar u uw bestanden kunt beheren. Voor meer informatie, zie [[Profiles]].
* '''Ingeschakelde plug-ins''': [[Using plugins with Firefox|plug-ins]] zijn add-ons voor Firefox die internetinhoud beheren die Firefox zelf niet kan verwerken. Hieronder vallen doorgaans gepatenteerde formaten voor video, audio, onlinespellen, presentaties en meer. Op ''about:plugins'' klikken brengt u naar een pagina die al uw geïnstalleerde plug-ins toont, de versienummers ervan, en voor welk type internetinhoud elke plug-in is geregistreerd. Voor meer informatie, zie [[Troubleshooting plugins]].
* '''Buildconfiguratie''': op ''about:buildconfig'' klikken brengt u naar een pagina die een persoon kan helpen te begrijpen of u een standaardversie van Firefox gebruikt, of een aangepaste versie.
{for fx8}
* '''Crashrapporten''': op ''about:crashes'' klikken brengt u naar een pagina waarop al uw crashrapporten worden vermeld. Voor meer informatie, zie [[Firefox crashes]].
{/for}
{for fx9}
* '''Geheugengebruik''': op ''about:memory'' klikken brengt u naar een pagina die het geheugengebruik toont. Voor meer informatie, zie [http://blog.mozilla.com/nnethercote/2011/05/23/a-better-aboutmemory-stage-1-75/ deze blogpost (en)].
{/for}
= Extensies =
[[Using extensions with Firefox|Extensies]] zijn add-ons voor Firefox die extra functionaliteit aan Firefox toevoegen. Normaal gesproken worden deze apart geïnstalleerd, en meestal door u. Deze sectie toont de naam van elke geïnstalleerde extensie, de versie ervan, of deze is ingeschakeld, en de ID-string. Deze informatie is met name nuttig in gevallen waarin een extensie de oorzaak van een probleem in Firefox is. Voor meer informatie, zie [[Troubleshooting extensions and themes]].
= Aangepaste voorkeuren =
In deze sectie ziet u een lijst van instellingen die ten opzichte van hun standaardwaarden zijn gewijzigd. Deze informatie kan iemand helpen te weten of u uw installatie van Firefox hebt aangepast. Voor instructies over het herinitialiseren van voorkeuren naar de standaardwaarden, zie [[Resetting Preferences]].
{for fx4}
=Grafische functies=
Firefox kan de grafische processor van uw computer gebruiken om de weergave van bepaalde webpagina’s met video en animatie te versnellen, wat [https://hacks.mozilla.org/2010/09/hardware-acceleration hardwareversnelling] wordt genoemd, en om [http://en.wikipedia.org/wiki/WebGL WebGL]-inhoud weer te geven. Deze functie {for win}levert informatie over de grafische kaart van uw computer en het stuurprogramma ervan en{/for} vertelt u of hardwareversnelling en WebGL in Firefox zijn ingeschakeld of niet. Bedenk hierbij dat grafische functies mogelijk zijn uitgeschakeld vanwege verouderde grafische stuurprogramma’s. Voor hulp bij het bijwerken van uw grafische stuurprogramma’s, zie [[How do I upgrade my graphics drivers?]]
{/for}
{for fx35}Vanaf Firefox 3.6 bevat Firefox{/for}{for not fx35}Firefox bevat{/for} een pagina met informatie, zoals welke versie van Firefox u gebruikt, add-ons die u hebt geïnstalleerd, {for fx35}en {/for}instellingen die u hebt gewijzigd{for fx4}, en informatie over uw grafische adapter{/for}. Wanneer iemand u helpt met een Firefox-probleem, zult u door middel van deze pagina met ''Probleemoplossingsinformatie'' de meeste benodigde informatie kunnen aanleveren om uw probleem snel opgelost te krijgen.
Dit artikel beschrijft hoe u de pagina Probleemoplossingsinformatie benadert, en hoe u deze gebruikt.
__TOC__
= De pagina Probleemoplossingsinformatie openen =
{for linux}Klik boven in het Firefox-venster op het menu {menu Help} en selecteer {menu Probleemoplossingsinformatie{for fx35}…{/for}}.<br><br>[[Image:Troubleshooting info - lin]]{/for}
{for mac}Klik in de menubalk op het menu {menu Help} en selecteer {menu Probleemoplossingsinformatie{for fx35}…{/for}}.<br><br>[[Image:Troubleshooting info - mac]]{/for}
{for win, fx35}Klik boven in het Firefox-venster op het menu {menu Help} en selecteer {menu Probleemoplossingsinformatie…}.<br>
<br>[[Image:c1a26fa3cfe4fd0515d111404234bed1-1258678142-107-1.png]]{/for} <br>
{for fx4}{for win}Klik boven in het Firefox-venster op de knop {button Firefox}, ga naar het submenu {menu Help}<br> (klik in '''Windows XP''' op het menu {menu Help} boven in het Firefox-venster) en selecteer {menu Probleemoplossingsinformatie}.<br><br>[[Image:Troubleshooting info - win]]{/for}{/for}
U zult naar een pagina met het adres ''about:support'' worden geleid.<br>
{for win}{for fx13}<br>[[Image:Firefox Troubleshooting - Fx13]] {/for}{for =fx9,=fx10,=fx11,=fx12}<br>[[Image:Firefox Troubleshooting - Fx10]] {/for}{for =fx8}<br>[[Image:Troubleshooting Info - Win2 Fx8]]{/for}{for =fx4,=fx5,=fx6,=fx7}<br>[[Image:Fx4TroubleshootInfo]]{/for}{/for}{for mac}{for not fx13}<br>[[Image:Fx4MacTshoot]]{/for}{for fx13}[[Image:Troubleshooting info page - Mac]]{/for}{/for}{for linux,fx13}[[Image:Troubleshooting info page - Lin]]{/for}{for win, fx35}<br>[[Image:c1a26fa3cfe4fd0515d111404234bed1-1258854134-104-1.png]]{/for}
= Alles naar het klembord kopiëren =
Op de knop {button Alles naar klembord kopiëren} klikken zal alle informatie op de pagina naar het {for win}klembord van Windows{/for}{for mac}klembord van Mac{/for}{for linux}klembord{/for} kopiëren.
Na het kopiëren kunt u de informatie in een ander venster plakken door in het programma dat u gebruikt op het menu {menu Bewerken} en vervolgens op {menu Plakken} te klikken (of door de {key {for win,linux}Ctrl{/for}{for mac}command{/for}}-toets ingedrukt te houden en op {key V} te drukken), zodat een ander dit kan zien.
{for fx13}
= Firefox herinitialiseren =
[[Template:reset-fx]]
{/for}
= Toepassingsbasics =
* '''Naam''': vertelt u de naam van het product dat u gebruikt. In de meeste gevallen zal dit “Firefox” zijn.
* '''Versie''': vertelt u welk versienummer van Firefox u gebruikt.
{for fx4}
* '''Useragent''': naast uw browser en het versienummer ervan levert de useragent andere details over uw systeem, zoals het besturingssysteem en de versie.
{/for}
{for not fx13}
* '''Profielmap''': uw profielmap is een locatie op uw computer waarin Firefox uw persoonlijke gegevens zoals bladwijzers, wachtwoorden en gebruikersvoorkeuren bewaart. Op de knop {button {for not fx12,win}Bijbehorende map openen{/for}{for fx12,win}Map tonen{/for}{for mac}Tonen in Finder{/for}{for linux}Map openen{/for}} klikken brengt u naar uw profielmap, waar u uw bestanden kunt beheren. Voor meer informatie, zie [[Profiles]].
{/for}
{for fx13}
{for linux}
* '''Profielmap''': uw profielmap is een locatie op uw computer waarin Firefox uw persoonlijke gegevens zoals bladwijzers, wachtwoorden en gebruikersvoorkeuren bewaart. Op de knop {button Map openen} klikken brengt u naar uw profielmap, waar u uw bestanden kunt beheren. Voor meer informatie, zie [[Profiles]].
{/for}
{for win,mac}
* '''Profielmap''': uw profielmap is een locatie op uw computer waarin Firefox uw persoonlijke gegevens zoals bladwijzers, wachtwoorden en gebruikersvoorkeuren bewaart. Op de knop {button {for win}Map tonen{/for}{for mac}Tonen in Finder{/for}} klikken brengt u naar uw profielmap, waar u uw bestanden kunt beheren. Voor meer informatie, zie [[Profiles]].
{/for}
{/for}
* '''Ingeschakelde plug-ins''': [[Using plugins with Firefox|plug-ins]] zijn add-ons voor Firefox die internetinhoud beheren die Firefox zelf niet kan verwerken. Hieronder vallen doorgaans gepatenteerde formaten voor video, audio, onlinespellen, presentaties en meer. Op ''about:plugins'' klikken brengt u naar een pagina die al uw geïnstalleerde plug-ins toont, de versienummers ervan, en voor welk type internetinhoud elke plug-in is geregistreerd. Voor meer informatie, zie [[Troubleshooting plugins]].
* '''Buildconfiguratie''': op ''about:buildconfig'' klikken brengt u naar een pagina die een persoon kan helpen te begrijpen of u een standaardversie van Firefox gebruikt, of een aangepaste versie.
{for fx8}
* '''Crashrapporten''': op ''about:crashes'' klikken brengt u naar een pagina waarop al uw crashrapporten worden vermeld. Voor meer informatie, zie [[Firefox crashes]].
{/for}
{for fx9}
* '''Geheugengebruik''': op ''about:memory'' klikken brengt u naar een pagina die het geheugengebruik toont. Voor meer informatie, zie [http://blog.mozilla.com/nnethercote/2011/05/23/a-better-aboutmemory-stage-1-75/ deze blogpost (en)].
{/for}
= Extensies =
[[Using extensions with Firefox|Extensies]] zijn add-ons voor Firefox die extra functionaliteit aan Firefox toevoegen. Normaal gesproken worden deze apart geïnstalleerd, en meestal door u. Deze sectie toont de naam van elke geïnstalleerde extensie, de versie ervan, of deze is ingeschakeld, en de ID-string. Deze informatie is met name nuttig in gevallen waarin een extensie de oorzaak van een probleem in Firefox is. Voor meer informatie, zie [[Troubleshooting extensions and themes]].
{for not fx12}
= Aangepaste voorkeuren =
{/for}
{for fx12}
= Belangrijke aangepaste voorkeuren =
{/for}
In deze sectie ziet u een lijst van instellingen die ten opzichte van hun standaardwaarden zijn gewijzigd. Deze informatie kan iemand helpen te weten of u uw installatie van Firefox hebt aangepast. Voor instructies over het herinitialiseren van voorkeuren naar de standaardwaarden, zie [[Resetting Preferences]].
{for fx4}
=Grafische functies=
Firefox kan de grafische processor van uw computer gebruiken om de weergave van bepaalde webpagina’s met video en animatie te versnellen, wat [https://hacks.mozilla.org/2010/09/hardware-acceleration hardwareversnelling] wordt genoemd, en om [http://en.wikipedia.org/wiki/WebGL WebGL]-inhoud weer te geven. Deze functie {for win}levert informatie over de grafische kaart van uw computer en het stuurprogramma ervan en{/for} vertelt u of hardwareversnelling en WebGL in Firefox zijn ingeschakeld of niet. Bedenk hierbij dat grafische functies mogelijk zijn uitgeschakeld vanwege verouderde grafische stuurprogramma’s. Voor hulp bij het bijwerken van uw grafische stuurprogramma’s, zie [[How do I upgrade my graphics drivers?]]
{/for}
{for fx13}
= JavaScript =
Deze sectie geeft een aantal [[JavaScript]]-instellingen weer die uw surfprestaties kunnen beïnvloeden.
= Bibliotheekversies =
Deze sectie vertelt welke versies van bepaalde runtime-bibliotheken worden gebruikt.
{/for}