Compare Revisions

probleemoplossing oplossen defect

Sommige problemen met Firefox worden veroorzaakt door extensies, thema’s of hardwareversnelling. Dit artikel beschrijft hoe u kunt vaststellen of een extensie of thema uw probleem veroorzaakt, en zo ja, hoe u Firefox weer normaal kunt laten werken.

{for fx35}Sommige problemen met Firefox worden veroorzaakt door extensies of thema’s.{/for}{for not fx35}Sommige problemen met Firefox worden veroorzaakt door extensies, thema’s of hardwareversnelling.{/for} Dit artikel beschrijft hoe u kunt vaststellen of een extensie of thema uw probleem veroorzaakt, en zo ja, hoe u Firefox weer normaal kunt laten werken. {for fx13} {note}'''Noot:''' [[Template:reset-fx]]{/note} {/for} __TOC__ = Firefox in Veilige modus starten = {for not fx35}Wanneer u Firefox in [[Safe Mode]] start, worden alle extensies tijdelijk uitgeschakeld, wordt hardwareversnelling uitgeschakeld en wordt het standaardthema gebruikt.{/for}{for fx35}Wanneer u Firefox in [[Safe Mode]] start, worden alle extensies tijdelijk uitgeschakeld en wordt het standaardthema gebruikt.{/for} Dit zal helpen vast te stellen of één van deze items uw probleem veroorzaakt. # [[T:safemode]] # Druk zodra het venster Firefox Veilige modus verschijnt op de knop {button Doorgaan in veilige modus}. Controleer nadat Firefox in Veilige modus is gestart of uw probleem optreedt. == Het probleem treedt nog steeds op in Veilige modus == {for not fx35}Als uw probleem in Veilige modus aanhoudt, wordt het niet door een extensie, thema of hardwareversnelling veroorzaakt.{/for}{for fx35}Als uw probleem in Veilige modus aanhoudt, wordt het niet door een extensie of thema veroorzaakt.{/for} Andere mogelijke oorzaken zouden plug-ins of aangebrachte wijzigingen in de voorkeursinstellingen van Firefox kunnen zijn, die niet worden uitgeschakeld in Veilige modus. * Voor extra suggesties bij het oplossen van problemen, zie [[Basic Troubleshooting]], [[Troubleshooting plugins]] en [[Resetting preferences]]. == Het probleem treedt niet op in Veilige modus == {for not fx35}Als uw probleem niet niet optrad in Veilige modus, wordt het zeer waarschijnlijk veroorzaakt door een extensie, thema of hardwareversnelling.{/for}{for fx35}Als uw probleem niet niet optrad in Veilige modus, wordt het zeer waarschijnlijk veroorzaakt door een extensie of thema.{/for} Ga verder met het volgen van de stappen in dit artikel om vast te stellen of een extensie of thema uw probleem veroorzaakt. {for not fx35} = Hardwareversnelling uitschakelen = Bij sommige grafische kaarten en installaties van grafische stuurprogramma’s kan Firefox crashen of moeite hebben met het tonen van tekst of objecten op pagina’s wanneer hardwareversnelling wordt gebruikt. U kunt proberen hardwareversnelling uit te schakelen om te controleren of dit het probleem verhelpt. # [[T:optionspreferences]]. # Selecteer het paneel {menu Geavanceerd} en het tabblad {menu Algemeen}. # Haal het vinkje weg bij '''Hardwareversnelling gebruiken wanneer beschikbaar'''. #[[T:closeFirefox]] #Start Firefox op zoals u dat gewend bent. Als het probleem niet meer optreedt, was hardwareversnelling zeer waarschijnlijk de oorzaak. U kunt proberen [[How do I upgrade my graphics drivers?|de stuurprogramma’s van uw grafische kaart bij te werken]] om te controleren of dat het probleem verhelpt, of eenvoudig hardwareversnelling uitgeschakeld houden. In het andere geval is uw probleem waarschijnlijk gerelateerd aan extensies of thema’s. Ga verder met het volgen van de stappen in dit artikel om te controleren of deze helpen. {/for} = Omschakelen naar het standaardthema = Als u een ander thema gebruikt dan het standaardthema van Firefox: # [[T:Open Add-ons|type=Vormgeving]] {for fx35}Dit wordt {menu Thema’s} genoemd in Firefox 3.6 en lager.{/for} # Selecteer het standaardthema en klik daarna op de knop {for fx35}{button Thema gebruiken}{/for}{for fx4}{button Inschakelen}{/for} om Firefox naar dat thema te laten omschakelen. # Klik wanneer nodig op {button Firefox herstarten}. Controleer nadat u Firefox opnieuw hebt gestart of het probleem optreedt. Als het niet langer optreedt, werd het veroorzaakt door het thema dat u gebruikte. Als het nog steeds optreedt, ga dan verder met het volgen van de stappen in dit artikel. = Alle extensies uitschakelen = Om vast te stellen of een gebrekkige extensie uw probleem veroorzaakt, kunt u al uw geïnstalleerde extensies uitschakelen. # [[T:Open Add-ons|type=Extensies]] # Klik op de naam van een extensie in de lijst om deze te selecteren. # Klik op {button Uitschakelen} om de geselecteerde extensie uit te schakelen. # Herhaal dit voor alle overige extensies in de lijst. # Klik op {button Firefox herstarten}. Nadat u Firefox opnieuw hebt gestart, zullen alle extensies zijn uitgeschakeld. Controleer of uw probleem nog aanwezig is. *Als het probleem nog steeds optreedt wanneer alle extensies zijn uitgeschakeld, is het zeer waarschijnlijk dat het bestand {filepath localstore.rdf} in uw Firefox-profiel is beschadigd. U kunt [[Toolbar keeps resetting#w_het-probleem-verhelpen|uw werkbalken en bedieningen herinitialiseren]] om het probleem te verhelpen. Als het probleem niet langer optreedt wanneer alle extensies zijn uitgeschakeld, werd het veroorzaakt door een van uw extensies. Ga als volgt verder om te bepalen welke extensie uw probleem veroorzaakte: == Controleren op gebrekkige extensies == Om vast te stellen welke uitgeschakelde extensie uw probleem veroorzaakte, kunt u alle extensies een voor een weer inschakelen. # [[T:Open Add-ons|type=Extensies]] # Klik op de naam van een extensie in de lijst om deze te selecteren. # Klik op {button Inschakelen} om de geselecteerde extensie in te schakelen. # Klik op {button Firefox herstarten}. Controleer nadat u Firefox opnieuw hebt gestart of uw probleem optreedt. Als het probleem terugkeert, werd het veroorzaakt door de extensie die u het laatst hebt ingeschakeld. {note}'''Noot''': als u een groot aantal extensies hebt, kan het inschakelen van meerdere extensies tegelijk sneller zijn. De methode met het minste aantal benodigde herstarts is: schakel de helft van de extensies in deze lijst in, herstart vervolgens Firefox en controleer of het probleem aanwezig is. Als het probleem weer optreedt, weet u dat de gebrekkige extensie zich onder de zojuist ingeschakelde extensies bevindt. Als het probleem niet optreedt, weet u dat de gebrekkige extensie zich onder de uitgeschakelde extensies bevindt. Herhaal het proces totdat de gebrekkige extensie is gevonden.{/note} Nadat u de gebrekkige extensie hebt gevonden, kunt u deze uitschakelen of de-installeren en de overige extensies in het venster Add-ons weer inschakelen. = Extensies bijwerken = Als een extensie uw probleem veroorzaakte, is er mogelijk een update beschikbaar die dit verhelpt: # [[T:Open Add-ons|type=Extensies]] # Klik op {button Updates zoeken}. # Als er updates worden gevonden, installeer deze dan door op {button Updates installeren} te klikken. # Klik op {button Firefox herstarten} zodra de installatie is voltooid. Nadat Firefox opnieuw is gestart, zullen uw extensies zijn bijgewerkt. Als de extensie die uw probleem veroorzaakte is bijgewerkt, kunt u deze inschakelen en nogmaals controleren of uw probleem optreedt. =Instellingen van extensies controleren= Sommige problemen kunnen ontstaan als de instellingen van een extensie voorrang hebben op instellingen van Firefox (zoals problemen met werkbalken). Mogelijk dient u daarom de instellingen van een extensie te controleren om te zien of u de optie kunt vinden die uw probleem veroorzaakt: # [[T:Open Add-ons|type=Extensies]] # Klik voor de extensie die uw probleem veroorzaakt op de knop {for win}{button Opties}{/for}{for mac,linux}{button Voorkeuren}{/for}. # Controleer de instellingen om te zien of er een optie is die uw probleem kan oplossen. # Als u een geschikte optie hebt gevonden, klik dan op {button Opslaan} en {button Firefox herstarten}.