Compare Revisions
Problemen met Firefox die door malware worden veroorzaakt verhelpen
Revision 3708:
Revision 3708 by Tonnes on
Revision 15140:
Revision 15140 by Tonnes on
Keywords:
virus worm trojan horse trojaans paard rootkit spyware adware scam
Search results summary:
Malware is een afkorting voor “Malicious software”, ofwel kwaadwillende software. Deze term wordt doorgaans gebruikt voor op uw computer geïnstalleerde software die is ontworpen om een computersysteem te infiltreren of te beschadigen, zonder de eigenaar daarover te informeren. Soms kan een probleem met Firefox het resultaat zijn van malware die op uw computer is geïnstalleerd, zonder dat u zich hiervan bewust bent. Dit artikel beschrijft de gebruikelijke symptomen ervan, wat u kunt doen om te voorkomen dat malware wordt geïnstalleerd en hoe u het kunt verwijderen.
Content:
[http://en.wikipedia.org/wiki/Malware Malware] is een afkorting voor “Malicious software”, ofwel kwaadwillende software. Deze term wordt doorgaans gebruikt voor op uw computer geïnstalleerde software die is ontworpen om een computersysteem te infiltreren of te beschadigen, zonder de eigenaar daarover te informeren. Computervirussen, wormen, Trojaanse paarden, de meeste rootkits, spyware en oneerlijke adware zijn verschillende typen malware. Soms kan een probleem met Firefox het resultaat zijn van malware die op uw computer is geïnstalleerd, zonder dat u zich hiervan bewust bent.
__TOC__
= Algemene preventie =
Kwaadwillende software maakt meestal gebruik van bekende beveiligingslekken in andere software, die misschien in nieuwere versies zijn verholpen. Wees er daarom altijd zeker van dat u de laatste versie van alle geïnstalleerde softwareprogramma’s gebruikt, inclusief Windows-updates.
Installeer antivirus- en spywareverwijderingsprogramma’s op uw systeem.
== Misleidende pop-upvensters ==
Veel kwaadwillende websites proberen malware op uw systeem te installeren door gebruik te maken van afbeeldingen die op pop-upvensters lijken, of door een animatie weer te geven van de website die uw computer scant. Er zijn twee manieren om dit te detecteren:
* Gebruik een ander Windows-thema. De meeste “namaak”pop-ups zijn zo gemaakt dat ze eruitzien als Windows XP-vensters onder het standaard Windows XP-thema. Voor instructies, zie [http://www.microsoft.com/windowsxp/using/setup/personalize/look.mspx Show your style! Make Windows look the way you want].
* Wees er zeker van dat er een Firefox-pictogram en “Mozilla Firefox” in de venstertitel staat.<br/> <br/> [[Image:48366ec4092f86700a32a7ac43fa0d3f-1236642846-943-1.png]]
<br/> <br/>
= Zijn er extensies geïnstalleerd waarvan u zich niet bewust bent? =
<!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=513570 -->
# Klik {for win,linux}boven in het Firefox-venster{/for}{for mac}in de menubalk{/for} op het menu {menu Extra} en selecteer {menu Add-ons}. Het venster Add-ons zal worden geopend.
# Selecteer het paneel {menu Extensies}.
Als '''Adobe Flash Player 0.2.''' in de lijst verschijnt, bent u geïnfecteerd met de trojan JS_EBOD.A. Lees de [http://threatinfo.trendmicro.com/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=JS_EBOD.A&VSect=Sn pagina Trend Micro JS_EBOD.A] voor informatie over het verwijderen ervan.
= Moest u betalen voor het downloaden en installeren van Firefox? =
'''Mozilla Firefox is gratis.''' Als u voor Firefox moest betalen of bepaalde creditcardgegevens moest verstrekken, dan heeft de website waarvan u Firefox hebt gedownload de naam Firefox gebruikt om u op te lichten. Download Firefox om dit te voorkomen altijd vanaf de [http://getfirefox.com/ Mozilla-website].
= Hebt u Firefox geïnstalleerd vanaf een andere locatie dan de Mozilla-website? =
Er zijn websites die Firefox legitiem aanbieden, maar vele zijn niet betrouwbaar. Als u Firefox vanaf een andere locatie dan de Mozilla-website hebt gedownload, dan is het mogelijk dat het installatiebestand van Firefox anders is dan de officiële versie, en dus malware kan bevatten. Download Firefox om dit te voorkomen altijd vanaf de [http://getfirefox.com/ Mozilla-website], of een website die u zeker vertrouwt.
= Kwam Firefox gebundeld met andere software? =
'''Firefox komt niet gebundeld met andere software.''' Als u tijdens het installeren van Firefox werd gevraagd of gedwongen naast Firefox nog iets anders te installeren, dan is dit mogelijk malware. Download Firefox om dit te voorkomen altijd vanaf de [http://getfirefox.com/ Mozilla-website].
= Kunt u bepaalde websites niet blokkeren? =
'''Firefox zal u niet belemmeren in het blokkeren van bepaalde websites.''' Als u geen toestemming krijgt om bepaalde websites te blokkeren, kan malware hiervan de oorzaak zijn, met de bedoeling u inhoud van een dergelijke website op te dringen.
= Ontvangt u een foutmelding wanneer u Firefox start, met de mededeling om Internet Explorer te gebruiken? =
Het is bekend dat een virus deze melding veroorzaakt. Voor meer informatie, zie [[Use Internet Explorer messages upon Firefox startup]].
= Malware verwijderen =
De website Stopbadware.org bevat goede informatie over het verwijderen van malware. Zie hiervoor [http://www.stopbadware.org/home/badware_remove StopBadware.org – How can I get rid of badware?].
Rapporteer misbruik van het Firefox-handelsmerk via de pagina [http://www.mozilla.com/legal/fraud-report/index.html Mozilla Violating Website Report].
[http://nl.wikipedia.org/wiki/Malware Malware] is een afkorting voor “Malicious software”, ofwel kwaadwillende software. Deze term wordt doorgaans gebruikt voor op uw computer geïnstalleerde software die is ontworpen om een computersysteem te infiltreren of te beschadigen, zonder de eigenaar daarover te informeren. Soms kan een probleem met Firefox het resultaat zijn van malware die op uw computer is geïnstalleerd, zonder dat u zich hiervan bewust bent. Dit artikel beschrijft de gebruikelijke symptomen ervan, wat u kunt doen om te voorkomen dat malware wordt geïnstalleerd en hoe u het kunt verwijderen.
__TOC__
= Hoe weet ik of mijn Firefox-probleem een gevolg is van malware? =
Symptomen van malware kunnen van diverse aard zijn en afhankelijk van de malware, maar als u een of meerdere van deze verschijnselen herkent, is het mogelijk dat u malware op uw computer hebt.
* '''Er worden steeds advertentiepop-ups weergegeven''', hoewel u pop-ups hebt geblokkeerd. Voor meer informatie over het blokkeren van pop-ups, zie [[Pop-up blocker]].
* '''Uw zoekopdrachten worden doorgestuurd naar een andere website''' om vervolgens inhoud van die website te bieden, en u kunt dit niet blokkeren. Voor meer informatie, zie [[Searches are redirected to another site]].
* '''Uw startpagina is gekaapt'''. Voor meer informatie over het instellen van uw startpagina, zie [[How to set the home page]].
* '''Firefox stopt nooit met laden of kan bepaalde websites niet laden'''. Voor meer informatie, zie [[Firefox never finishes loading certain websites]] en [[Server not found#w_firefox-kan-bepaalde-websites-niet-laden|Firefox kan bepaalde websites niet laden]].
*'''Firefox crasht of hangt vaak.''' Voor meer informatie, zie [[Firefox crashes]] en [[Firefox hangs]].
*'''Firefox start niet'''. Voor meer informatie, zie [[Firefox will not start]].
*'''Problems bij het verbinden met Facebook'''. Voor meer informatie over problemen met Facebook, zie [[Problems using Facebook in Firefox]].
*'''Firefox blijft meerdere tabbladen of vensters openen'''. Voor meer informatie, zie [[Firefox keeps opening many tabs or windows]].
*'''Er zijn ongewenste werkbalken geïnstalleerd'''. Voor meer informatie over het aanpassen van Firefox, zie [[How do I customize the toolbars?]] en [[Customizing Firefox with add-ons]].
= Hoe voorkom ik dat malware wordt geïnstalleerd? =
Door eenvoudige regels te volgen kunt u voorkomen dat malware op uw computer wordt geïnstalleerd:
* '''Houd uw besturingssysteem en andere software up-to-date:''' de installatie van kwaadwillende software maakt doorgaans gebruik van bekende beveiligingslekken in andere programma’s, die mogelijk in latere versies zijn gedicht. Zorg ervoor dat u de meest recente versie gebruikt van elk stukje software dat u hebt geïnstalleerd, waaronder plug-ins via [http://www.mozilla.com/plugincheck Mozilla’s plug-in-controlepagina]{for win} en Windows via de Windows Update-functie{/for}.
* '''Installeer geen niet-vertrouwde software:''' sommige websites bieden software aan om uw browser te versnellen, te helpen bij het zoeken op het internet, of om werkbalken toe te voegen die dingen doen die Firefox al doet. Sommige ongewenste programma’s worden ook tegelijk met andere softwarepakketten aangeboden. Doorgaans verzamelen deze programma’s informatie over uw surfgedrag die alleen van nut is voor mensen die ze hebben ontworpen en de werking van Firefox verstoren. Zorg ervoor dat u add-ons vanaf [https://addons.mozilla.org Mozilla’s add-onwebsite] installeert en ongewenste programma’s in software-wizards uitvinkt.
* '''Klik niet in misleidende pop-upvensters:''' veel kwaadwillende websites proberen malware op uw systeem te installeren door afbeeldingen eruit te laten zien als pop-upvensters, of door een animatie van de website die uw computer scant weer te geven. Voor meer informatie over het detecteren van een misleidende pop-up, zie [[Pop-up blocker]].
* '''Voer real-time antivirus- en antispywarebescherming uit en scan uw systeem regelmatig.''' Zorg ervoor dat uw real-time antivirus- en antispywarebescherming is ingeschakeld. Scan uw computer minstens elke maand.
* '''Voer geen namaak-Firefox uit:''' download Firefox vanaf [http://www.mozilla.com mozilla.com].<!-- Note to localizers: add your local Mozilla website: www.mozilla-europe.org, mozilla.jp, or other depending on your location-->{note}'''Noot:''' rapporteer misbruik van het Firefox-handelsmerk via de pagina [http://www.mozilla.com/legal/fraud-report/index.html Mozilla Violating Website Report].{/note}
= Hoe kom ik van malware af? =
Als uw antivirus- en antispyware-software geen malware heeft gedetecteerd, scan dan uw systeem met andere gratis scanprogramma’s voor malware. Het scannen met alle mogelijke programma’s is nodig, omdat elk programma andere malware detecteert. Zorg er ook voor dat u elk programma bijwerkt voordat u een scan uitvoert, zodat u de meest recente versie van de bijbehorende database hebt.
{for win}
* [http://www.malwarebytes.org/mbam.php Malwarebytes’ Anti-Malware]
* [http://www.superantispyware.com/ SuperAntispyware]
{/for}
Er zijn ook gespecialiseerde forums voor het verwijderen van malware, zoals de hieronder vermelde, waar u mogelijk meer hulp kunt krijgen:
* [http://www.bleepingcomputer.com/forums Bleeping Computer Forums]
* [http://www.spywarewarrior.com/index.php Spyware Warrior Forums]
* [http://www.spywareinfoforum.com/ SWI Forums]