Compare Revisions
Zapomněl jsem heslo ke svému účtu Firefoxu a nemohu se přihlásit k síti Mozilla VPN
Revision 250738:
Revision 250738 by soucet on
Revision 274135:
Revision 274135 by soucet on
Keywords:
Search results summary:
Pokud jste zapomněli heslo, které používáte k přihlášení k síti Mozilla VPN, nastavte si nové a poté se přihlaste k síti Mozilla VPN pomocí svého nového hesla.
Pokud jste zapomněli heslo, které používáte k přihlášení k síti Mozilla VPN, nastavte si nové a poté se přihlaste k síti Mozilla VPN pomocí svého nového hesla.
Content:
Pokud jste zapomněli heslo, které používáte k přihlášení k síti Mozilla VPN, obnovte ho na nové a poté se přihlaste k síti Mozilla VPN pomocí svého nového hesla.
{warning}Po obnovení hesla se vaše ostatní zařízení přestanou synchronizovat a můžete přijít o některé synchronizovaná data (pokud jste svůj účet [[Reset your Firefox Account password with Recovery Keys|neobnovovali pomocí obnovovacích klíčů]]). Budeme schopni obnovit vaše platební informace, ale ne vaše informace o prohlížení, záložky a přihlašovací údaje.{/warning}
#Otevřete aplikaci Mozilla VPN a klikněte (nebo klepněte) na {menu Už máte předplatné?}.
#Zadejte svou e-mailovou adresu do pole e-mail a klepněte (nebo klepněte) na '''Pokračovat'''.
#Na další obrazovce klikněte (nebo klepněte) na '''Zapomněli jste heslo?'''.
#Otevře se prohlížeč a budete zavedeni do svého účtu Firefoxu, kde si budete moci heslo obnovit.
#Na obrazovce pro obnovení hesla zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem a klikněte (nebo klepněte) na tlačítko '''Zahájit obnovu'''.
#Do své e-mailové schránky obdržíte e-mail obsahující odkaz na vytvoření nového hesla.
=Stále se nemohu přihlásit k účtu Firefoxu=
#Otevřete aplikaci Mozilla VPN.
#Klikněte (nebo klepněte) na {menu Získat pomoc} nacházející se v pravém horním rohu aplikace.
#Klikněte (nebo klepněte) na {menu Kontaktovat podporu}.
#Zadejte svou e-mailovou adresu a podrobnosti o svém problému.
#Když jste hotovi, klikněte (nebo klepněte) na ''Odeslat''.
Pokud jste zapomněli heslo, které používáte k přihlášení k síti Mozilla VPN, obnovte ho na nové a poté se přihlaste k síti Mozilla VPN pomocí svého nového hesla.
{warning}Po obnovení hesla se vaše ostatní zařízení přestanou synchronizovat a můžete přijít o některé synchronizovaná data (pokud jste svůj účet [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|neobnovovali pomocí obnovovacích klíčů]]). Budeme schopni obnovit vaše platební informace, ale ne vaše informace o prohlížení, záložky a přihlašovací údaje.{/warning}
#Otevřete aplikaci Mozilla VPN a klikněte (nebo klepněte) na {menu Už máte předplatné?}
#Zadejte svou e-mailovou adresu do pole e-mail a klepněte (nebo klepněte) na {button Pokračovat}.
#Na další obrazovce klikněte (nebo klepněte) na '''Zapomněli jste heslo?'''
#Otevře se prohlížeč se stránkou účtu Mozilla, na níž si budete moci heslo obnovit.
#Na obrazovce pro obnovení hesla zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem a klikněte (nebo klepněte) na tlačítko {button Zahájit obnovu}.
#Do své e-mailové schránky obdržíte e-mail obsahující odkaz na vytvoření nového hesla.
=Stále se nemohu přihlásit do účtu Mozilla=
Pokud máte stále problém se přihlásit, kontaktujte nás přímo:
#Otevřete aplikaci Mozilla VPN.
#Klikněte (nebo klepněte) na {menu Získat pomoc} nacházející se v pravém horním rohu aplikace.
#Klikněte (nebo klepněte) na {menu Kontaktovat podporu}.
#Zadejte svou e-mailovou adresu a podrobnosti o svém problému.
#Když jste hotovi, klikněte (nebo klepněte) na {button Odeslat}.