This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

Buscar en Ayuda

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Este tema ha sido archivado. Haz una nueva pregunta si necesitas ayuda.

Netflix me manda directamente a la pantalla de ayuda

  • 2 respuestas
  • 3 tienen este problema
  • 1 visita
  • Última respuesta de gcar67

mfluna
mfluna
more options

Cuando intento ver Netflix me manda directamente a la pantalla de ayuda y me sugiere instalar Silverlight (que ya tengo instalado en su versión actualizada). Nunca había tenido problemas, esto empezó el 19/12/2015.

Cuando intento ver Netflix me manda directamente a la pantalla de ayuda y me sugiere instalar Silverlight (que ya tengo instalado en su versión actualizada). Nunca había tenido problemas, esto empezó el 19/12/2015.

Solución elegida

fijate que me paso lo mismo pero pude volver a entrar lo que tienes que hacer es desinstalar firefox totalmente y volverlo a instalar eso me paso y se soluciono espero te funcione

Leer esta respuesta en su contexto 👍 0

Todas las respuestas (2)

gcar67
gcar67
more options

mfluna said

Cuando intento ver Netflix me manda directamente a la pantalla de ayuda y me sugiere instalar Silverlight (que ya tengo instalado en su versión actualizada). Nunca había tenido problemas, esto empezó el 19/12/2015.
gcar67
gcar67
more options

Solución elegida

fijate que me paso lo mismo pero pude volver a entrar lo que tienes que hacer es desinstalar firefox totalmente y volverlo a instalar eso me paso y se soluciono espero te funcione