This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Buscar en Ayuda

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Bloqueo en la ventana de selección de certificado.

  • 4 respuestas
  • 3 tienen este problema
  • 18 visitas
  • Última respuesta de alex_mayorga

more options

Buenas , al actualizar a la versión 43 o 44 al intentar identificarse con certificado digital en sitio seguro el proceso se queda bloqueado en la ventana del certificado.


Gracias

Buenas , al actualizar a la versión 43 o 44 al intentar identificarse con certificado digital en sitio seguro el proceso se queda bloqueado en la ventana del certificado. Gracias

Solución elegida

¡Hola José!

Al parecer te haz encontrado con el siguiente bug https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1243326

Prueba a revisar tu versión de Java en https://java.com/es/download/installed.jsp

Prueba usando Firefox Nightly 32-bits, lo puedes descargar de https://nightly.mozilla.org/

Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

Leer esta respuesta en su contexto 👍 0

Todas las respuestas (4)

more options

¡Hola!

Sentimos mucho que Firefox se te cuelgue. Si sigues los pasos que te explicamos a continuación, podrás facilitarnos la identificación de un informe de fallos que nos ayudará a saber más sobre la causa de ese fallo en Firefox.

  1. En la barra de direcciones, escribe about:crashes y presiona Enter. Te aparecerá una lista de todos los informes de fallos enviados, parecida a la que te mostramos más abajo.
  2. Copia los ID de los 5 informes más recientes que empiecen por bp- y pégalos en la caja de texto "Enviar respuesta" en el foro.

Nota: Si uno de los ID más recientes no empieza por bp-, haz clic en él y selecciona Enviar.

(Por favor, no hagas ninguna captura de pantalla de tus cierres, solo tienes que copiar y pegar los ID. La imagen que aparece más abajo es un ejemplo de lo que debería aparecerte en tu ventana de Firefox).

aboutcrashesFx29

¡Muchas gracias por tu ayuda!

Si quieres más información sobre cómo solucionar problemas de este tipo, consulta el artículo Firefox se cierra inesperadamente: cómo resolverlo, evitarlo y conseguir ayuda para solucionarlo.

more options

El Martes, 8 de marzo, 2016 1:50:23, "José" escribió:

Buenas Alex , en primer lugar pedirte disculpas por dirigirme a tu email personal pero me ha sido imposible entrar en el foro de Mozilla para responder a tu pregunta,

he restablecido la contraseña varias veces pero siempre se produce error en el acceso.

Estos son los Id que me pedías :


bp-4ada917b-804c-4c29-913e-fcb0a2160308

bp-061b69fa-5359-4ebe-9c26-a20272160308

bp-999837ea-0f17-48c8-af95-b5a652160308

bp-d7c0f68a-9500-4c1c-b0e9-2a7af2160308

bp-ec0eb99a-e54c-40cc-8231-4ec2e2160308


Saludos y Gracias

more options

Solución elegida

¡Hola José!

Al parecer te haz encontrado con el siguiente bug https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1243326

Prueba a revisar tu versión de Java en https://java.com/es/download/installed.jsp

Prueba usando Firefox Nightly 32-bits, lo puedes descargar de https://nightly.mozilla.org/

Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

more options

El Miércoles, 9 de marzo, 2016 4:00:29, "José" escribió:

Buenas Alex,

Te comento las pruebas realizadas:

1) Windows 7 Pro, Firefox: 45.0 , Java : 8.73 (32bits): Se bloquea al intentar seleccionar el certificado.

Aparece el mensaje : Java(TM) Platform SE 8 U73 puede estar ocupado o puede haber dejado de responder.Puede detener el Plugin ahora o puede continuar para ver si el plugin completa su tarea. Continuar o Detener Plugin.

Acepto Continuar y se repite el mensaje indefinidamente.

He visto que si cambias el foco a otra aplicación con Alt+Tabulador , el proceso se desbloquea y entra en la web.

2) Windows 7 Pro, Firefox Nightly 48.021 (standard), Java: 8.73 (32 bits).

Todo funciona perfectamente no se bloquea la selección del certificado.

Saludos