This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Buscar en Ayuda

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

no funciona guardar marcardores, ya busqué en la ayuda y tampoco funciona. Ya actualicé la versión y tampoco. Que hago?

  • 2 respuestas
  • 1 tiene este problema
  • 3 visitas
  • Última respuesta de arteana99

more options

administrar marcadores sí funciona, puedo borrar, clasificar, etc. lo que no puedo es guardar nuevos marcadores. Gracias

administrar marcadores sí funciona, puedo borrar, clasificar, etc. lo que no puedo es guardar nuevos marcadores. Gracias

Solución elegida

Hola arteana.

Es posible que de alguna forma tu base de datos de marcadores esté dañada.

Firefox tiene una opción para restablecer el perfil; esta opción crea un perfil nuevo y en él importa tus contraseñas y marcadores del perfil dañado. Vale la pena mencionar que los complementos deberás reinstalarlos en el nuevo perfil.

¿Te animas a probar? No tengo la dirección a la mano, pero seguro la encontrarás en la ayuda.

Leer esta respuesta en su contexto 👍 1

Todas las respuestas (2)

more options

Solución elegida

Hola arteana.

Es posible que de alguna forma tu base de datos de marcadores esté dañada.

Firefox tiene una opción para restablecer el perfil; esta opción crea un perfil nuevo y en él importa tus contraseñas y marcadores del perfil dañado. Vale la pena mencionar que los complementos deberás reinstalarlos en el nuevo perfil.

¿Te animas a probar? No tengo la dirección a la mano, pero seguro la encontrarás en la ayuda.

more options

la verdad no tuve tiempo de probar esta solución y además tengo temor de perder configuraciones y demás..... de última lo intentaré. Gracias por vuestra atención.