This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Buscar en Ayuda

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

El navegador está dividido en blanco y negro.

  • 3 respuestas
  • 1 tiene este problema
  • 1 visita
  • Última respuesta de GerardoPcp04

more options

Desde que Firefox se me actualizo, cuando inicio el navegador se coloca en blanco y negro, y solo se muestran las pestañas o la búsqueda que coloco cuando muevo el cursor, y no muestra nada más, ninguna clase de información. Esto no pasaba antes del 17 de maDesde que Firefox se me actualizo, cuando inicio el navegador se coloca en blanco y negro, y solo se muestran las pestañas o la búsqueda que coloco cuando muevo el cursor, y no muestra nada más, ninguna clase de información. Esto no pasaba antes del 17 de marzo de 2018, que fue el día en que Firefox se actualizo. Admito que mi pc por momentos se coloca lento, pero para eso desde siempre tuviera este problema. el problema comenzó desde el primer inicio que realicé cuando se actualizó el navegador. Y ya reestablecí el navegador, pero nada.

Desde que Firefox se me actualizo, cuando inicio el navegador se coloca en blanco y negro, y solo se muestran las pestañas o la búsqueda que coloco cuando muevo el cursor, y no muestra nada más, ninguna clase de información. Esto no pasaba antes del 17 de maDesde que Firefox se me actualizo, cuando inicio el navegador se coloca en blanco y negro, y solo se muestran las pestañas o la búsqueda que coloco cuando muevo el cursor, y no muestra nada más, ninguna clase de información. Esto no pasaba antes del 17 de marzo de 2018, que fue el día en que Firefox se actualizo. Admito que mi pc por momentos se coloca lento, pero para eso desde siempre tuviera este problema. el problema comenzó desde el primer inicio que realicé cuando se actualizó el navegador. Y ya reestablecí el navegador, pero nada.

Todas las respuestas (3)

more options

Hola, Parece que existe un problema con una configuración especifica de font (deshabilitar una font) sobre Windows. Prueba lo siguiente: 1. Agrandar y achicar la venta del Firefox (teclas CTRL + y CTRL -) 2. Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

SafeMode-Fx35

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

Cuéntanos como te fue con las pruebas anteriores Temporalmente puedes deshabilitar la aceleración por Hardware

more options

Hola, Ya encontramos el problema, debes habilitar (activar) nuevamente "el suavizado de fuente ClearType" en Windows, adjunto una imagen.

Por favor dinos si esto resuelve el problema, gracias

more options

¡Hola!

Si aún no lo has hecho, te pido que selecciones la respuesta que resuelve tu problema, Así, ayudarás a otros usuarios que tengan problemas parecidos a encontrar la solución más rápidamente.

Gracias por ponerte en contacto con la Ayuda de Mozilla.