This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Buscar en Ayuda

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

El botón de añadir cuenta no funciona cuando antes funcionaba

  • 2 respuestas
  • 1 tiene este problema
  • 1 visita
  • Última respuesta de Musgo

more options

Buenas:

Resulta que he intentado añadir una cuenta de correo y los botones de "añadir cuenta de correo..." y "añadir otra cuenta..." no funcionan.

Pincho sobre ellos y no se abre la ventana habitual para configurar y añadir otra cuenta nueva.

Para dar más información, anteriormente no hubo ningún problema y las cuentas de correo funcionan en Thunderbird en otro ordenador.

No sé cómo solucionarlo. He probado a añadir la última actualización 78.9.1. (versión de 32 bits), cambiar la resolución porque a otra persona con este problema es lo que le funcionó, revisar el firewall, probar con tener thunderbird en otros idiomas...

¿Me podéis ayudar?

¡Gracias!

Buenas: Resulta que he intentado añadir una cuenta de correo y los botones de "añadir cuenta de correo..." y "añadir otra cuenta..." no funcionan. Pincho sobre ellos y no se abre la ventana habitual para configurar y añadir otra cuenta nueva. Para dar más información, anteriormente no hubo ningún problema y las cuentas de correo funcionan en Thunderbird en otro ordenador. No sé cómo solucionarlo. He probado a añadir la última actualización 78.9.1. (versión de 32 bits), cambiar la resolución porque a otra persona con este problema es lo que le funcionó, revisar el firewall, probar con tener thunderbird en otros idiomas... ¿Me podéis ayudar? ¡Gracias!
Capturas de pantalla adjuntas

Solución elegida

Has intentado la solución temporal de reiniciar la aplicación ?

Leer esta respuesta en su contexto 👍 0

Todas las respuestas (2)

more options

Solución elegida

Has intentado la solución temporal de reiniciar la aplicación ?

more options

milosagastume11 dijo

Has intentado la solución temporal de reiniciar la aplicación ?

Claro, lo intenté, reinicié el ordenador y daba el mismo problema.

Sin embargo, hoy funcionaba. Supongo que sería alguna actualización de Windows en segundo plano.

¡Gracias por tu respuesta, de todas formas!