We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Buscar en Ayuda

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Desaparecieron Mis Certificados electrónicos en Firefox

  • 1 respuesta
  • 0 tienen este problema
  • 9 visitas
  • Última respuesta de GerardoPcp04

more options

Buenos días:

 Motivo no poder realizar una AutoFirma, decidí  actualizar el navegador Firefox.  Y desde ese momento desaparecieron mis certificados digitales.
  Es  decir:  Empiezo en  ajustes ->  privacidad y seguridad -> Certificados -> ver certificados.  Y al abrir el administrador de certificados  en:

1- Sus Certificados: Sin datos ( donde antes aparecía mi nombre, etc ) 2.- Decisiones de autenticación: Sin datos 3.- Persona: Sin datos 4.- Servidores: Sin datos 5.- Autoridades: aparecen varios servidores, entre ellos "FNMT-RCM"

    Por favor:  Alguien me puede ayudar como puedo recuperar  "Mis Certificados", e instalarlos correcta en Firefox,  para poder acceder sedes electrónicas mediante el DNI electrónico.
   Tengo una tarjeta  "CERES"  emitida por:  Real Casa de la Moneda, Fabrica Nacional de Moneda y Timbre.  Por si pudiera valer para recuperar mis Certificados.
   Sistema operativo instalado es: Ubuntu 20.04
   Versión de  firefox  instalada es:  103 ( 64 bits )
   Gracias
Buenos días: Motivo no poder realizar una AutoFirma, decidí actualizar el navegador Firefox. Y desde ese momento desaparecieron mis certificados digitales. Es decir: Empiezo en ajustes -> privacidad y seguridad -> Certificados -> ver certificados. Y al abrir el administrador de certificados en: 1- Sus Certificados: Sin datos ( donde antes aparecía mi nombre, etc ) 2.- Decisiones de autenticación: Sin datos 3.- Persona: Sin datos 4.- Servidores: Sin datos 5.- Autoridades: aparecen varios servidores, entre ellos "FNMT-RCM" Por favor: Alguien me puede ayudar como puedo recuperar "Mis Certificados", e instalarlos correcta en Firefox, para poder acceder sedes electrónicas mediante el DNI electrónico. Tengo una tarjeta "CERES" emitida por: Real Casa de la Moneda, Fabrica Nacional de Moneda y Timbre. Por si pudiera valer para recuperar mis Certificados. Sistema operativo instalado es: Ubuntu 20.04 Versión de firefox instalada es: 103 ( 64 bits ) Gracias

Todas las respuestas (1)

more options

Hola Revisa si se ha creado otro perfil de Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/usar-el-administrador-de-perfiles-para-crear-y-eli#w_iniciar-el-administrador-de-perfiles Si hay mas de un perfil se observaran en el administrador de perfiles. Con la siguiente guía se pueden recuperar datos del perfil: https://support.mozilla.org/es/kb/recuperar-datos-importantes-desde-un-perfil-anteri

Un tema para aclarar: desde hace bastante tiempo los certificados se almacenan en el sistema operativo (administrador de certificados, no se como sera en Linux) y no en el Firefox, es mas no puedes borrarlos desde el Firefox. Saludos