We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Buscar en Ayuda

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Pequeno bug ao reproduzir vídeos no site espn.com.br

more options

Há tempos que isso vem ocorrendo, não sei por qual motivo. Quando estou no site da ESPN, os vídeos possuem uma borda preta (conforme exemplos em anexo) durante a reprodução. O problema persiste mesmo em tela cheia. Isso só ocorre no Firefox.

Há tempos que isso vem ocorrendo, não sei por qual motivo. Quando estou no site da ESPN, os vídeos possuem uma borda preta (conforme exemplos em anexo) durante a reprodução. O problema persiste mesmo em tela cheia. Isso só ocorre no Firefox.
Capturas de pantalla adjuntas

Todas las respuestas (1)

more options

Olá Juanito,

Peço desculpas pela demora na resposta.

Entendo que você esteja enfrentando um problema ao reproduzir vídeos no site da ESPN no Firefox, onde os vídeos apresentam uma borda preta durante a reprodução, mesmo em tela cheia. Vou tentar ajudar a resolver esse problema.

Aqui estão algumas sugestões para tentar solucionar o problema:

Atualize o Firefox: Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do Firefox. Às vezes, problemas de reprodução de vídeo podem ser corrigidos em atualizações de software.

Limpe o cache e os cookies: Tente limpar o cache e os cookies do seu navegador. Isso pode resolver problemas temporários de exibição de vídeo. Você pode fazer isso indo para o menu do Firefox > Preferências > Privacidade e Segurança > Cookies e Dados de Site > Limpar Dados.

Desative extensões: Experimente desativar temporariamente todas as extensões instaladas no Firefox para ver se alguma delas está causando o problema. Às vezes, extensões conflitantes podem interferir na reprodução de vídeos.

Verifique as configurações de vídeo: Verifique as configurações de vídeo do Firefox para garantir que não haja configurações que estejam causando problemas de reprodução. Você pode fazer isso indo para o menu do Firefox > Preferências > Geral > Vídeos e ajustando as configurações conforme necessário.

Se o problema persistir após tentar essas sugestões, pode ser útil relatar o problema ao suporte técnico da Mozilla ou ao suporte do site da ESPN para obter assistência adicional e investigação mais aprofundada.

Espero que isso ajude a resolver o problema! Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição para ajudar.

Atenciosamente, ROCKET-NET-PRÓ