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Firefox não executa, além do site de download fechar o IE sozinho.

alcohol87
alcohol87
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Trabalho em uma corretora de seguro, onde sempre optamos por utilizar o firefox.

Recentemente, dois computadores apresentaram um problema semelhante. Ao tentar executar o firefox, o mesmo é iniciado, porém em questão de segundos, sem nem ao menos exibir a tela do programa, que o aplicativo se fecha. Após desinstala-lo, acessei o site da Mozilla para efetuar novo download do instalador. Ao acessar a página em que será feito o download, o navegador (IE) fecha sozinho! E mesmo que eu puxe o instalador de outro computador, após instalado, ocorre o mesmo problema de inicialização.

Já restaurei a configuração do IE, removi complementos, procurei por vírus ou algum aplicativo malicioso no computador e não encontrei.

Alguém mais passa ou passou por este problema?

Trabalho em uma corretora de seguro, onde sempre optamos por utilizar o firefox. Recentemente, dois computadores apresentaram um problema semelhante. Ao tentar executar o firefox, o mesmo é iniciado, porém em questão de segundos, sem nem ao menos exibir a tela do programa, que o aplicativo se fecha. Após desinstala-lo, acessei o site da Mozilla para efetuar novo download do instalador. Ao acessar a página em que será feito o download, o navegador (IE) fecha sozinho! E mesmo que eu puxe o instalador de outro computador, após instalado, ocorre o mesmo problema de inicialização. Já restaurei a configuração do IE, removi complementos, procurei por vírus ou algum aplicativo malicioso no computador e não encontrei. Alguém mais passa ou passou por este problema?

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Diego Victor
Diego Victor
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  1. Pressione a tecla Windows + R e digite %AppData% e aperte Enter
  2. Na janela seguinte entre na pasta Mozilla >> depois em Firefox >> Profiles
  3. Apague todas as pastas neste diretorio.
  4. Vá nos seguintes diretórios:
      • C:\Arquivos de Programas\
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\
  5. Apague a pasta Mozilla Firefox
  6. Baixe o Firefox e com o Windows em modo de segurança tente reinstala-lo.