This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Rohkem teavet

Tenho um Moto G Music XT1033, sempre que acesso um site mais pesado ou abro mais de 3 abas, o Firefox fecha do nada e perco todas abas abertas. Isso é normal?

  • 3 vastust
  • 2 on selline probleem
  • 18 views
  • Viimati vastas user917725

more options

O Firefox no Android fecha do nada. Eu gosto muito, mas muito mesmo do Firefox, o melhor navegador de todos sem sombra de dúvida. No PC o Firefox não tem problema algum, mas quando acesso ele pelo Moto G começa os problemas. To acessando algum site pesado ou abro mais de 2 abas o navegador simplesmente fecha do nada sem explicação e eu perco tudo que estava aberto. Se não haver como resolver isso, o jeito será migrar pro Chrome e consequentemente usar o Chrome também no PC pois eu uso Sync. Gosto de ver meu histórico de sites acessados no PC no meu Moto G. Ou seja teria como eu sincronizar o Chrome no Moto G com o Firefox do PC? Como? Caso não há algum jeito de fazer essa sincronização entre dois navegadores diferentes e em plataformas diferentes, tudo bem. O jeito é tentar aprender a gosta do Chrome no PC.

Att Emerson Liandro de Paula

O Firefox no Android fecha do nada. Eu gosto muito, mas muito mesmo do Firefox, o melhor navegador de todos sem sombra de dúvida. No PC o Firefox não tem problema algum, mas quando acesso ele pelo Moto G começa os problemas. To acessando algum site pesado ou abro mais de 2 abas o navegador simplesmente fecha do nada sem explicação e eu perco tudo que estava aberto. Se não haver como resolver isso, o jeito será migrar pro Chrome e consequentemente usar o Chrome também no PC pois eu uso Sync. Gosto de ver meu histórico de sites acessados no PC no meu Moto G. Ou seja teria como eu sincronizar o Chrome no Moto G com o Firefox do PC? Como? Caso não há algum jeito de fazer essa sincronização entre dois navegadores diferentes e em plataformas diferentes, tudo bem. O jeito é tentar aprender a gosta do Chrome no PC. Att Emerson Liandro de Paula

All Replies (3)

more options

Não, não é normal, mas pode ser a falta de espaço ou memoria que faça ele fechar.

more options

Se fosse por falta de memória ou falta de espaço, o mesmo ocorreria com o Chrome para Android tb, o que não ocorre. Só acontece no Firefox, ou seja o problema aqui em sí é no Firefox para Android.

more options

Muitos problemas, podem ser causados por cache ou cookies corrompidos. A fim de tentar resolver estes problemas, o primeiro passo é limpar a cache e os cookies. A cache do Firefox armazena temporariamente imagens, scripts e outros elementos enquanto você está navegando.
Nota: Você será desconectado de todos os sites que estiver conectado. Para limpar a cache e os cookies, faça o seguinte:

  1. Toque no ícone com três barras localizado no canto superior direito. Em aparelhos Android antigos será necessário pressionar a tecla física de menu, depois em Mais.
  2. Toque em Configurações.
  3. Você será levado para a tela de configurações. Na seção Privacidade e Segurança, selecione Limpar dados de navegação.
  4. Em seguida, você será levado para uma lista do que pode ser apagado. Selecione os 2 itens seguintes:
    • Cookies e logins ativos
    • Cache
  5. Após seleciona-los, toque em Limpar dados.