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buenos dias: en dos equipos diferentes mientras se esta usando firefox dejan de cargar las paginas y hay que reiniciar el navegador para volver a cargar

daek
daek
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usando firefox en dos ventanas(multipantalla) y varias pestañas por ventana de pronto al usar un link o actualizar deja de cargar contenido en todas, la unica solucion es cerrar todo y a veces salta el error de firefox al volver a iniciar y me restaura la sesion y ya funciona, en el pc de mi esposa nos pasa lo mismo y ella solo usa una ventana y unas 3 pestañas simultaneamente, suele pasar utilizando facebook.com o cuantarazon.com

usando firefox en dos ventanas(multipantalla) y varias pestañas por ventana de pronto al usar un link o actualizar deja de cargar contenido en todas, la unica solucion es cerrar todo y a veces salta el error de firefox al volver a iniciar y me restaura la sesion y ya funciona, en el pc de mi esposa nos pasa lo mismo y ella solo usa una ventana y unas 3 pestañas simultaneamente, suele pasar utilizando facebook.com o cuantarazon.com

All Replies (1)

alex_mayorga
alex_mayorga
  • Moderator
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¡Hola!

Sentimos mucho que Firefox se te cuelgue. Si sigues los pasos que te explicamos a continuación, podrás facilitarnos la identificación de un informe de fallos que nos ayudará a saber más sobre la causa de ese fallo en Firefox.

  1. En la barra de direcciones, escribe about:crashes y presiona Enter. Te aparecerá una lista de todos los informes de fallos enviados, parecida a la que te mostramos más abajo.
  2. Copia los ID de los 5 informes más recientes que empiecen por bp- y pégalos en la caja de texto "Enviar respuesta" en el foro.

Nota: Si uno de los ID más recientes no empieza por bp-, haz clic en él y selecciona Enviar.

(Por favor, no hagas ninguna captura de pantalla de tus cierres, solo tienes que copiar y pegar los ID. La imagen que aparece más abajo es un ejemplo de lo que debería aparecerte en tu ventana de Firefox).

aboutcrashesFx29

¡Muchas gracias por tu ayuda!

Si quieres más información sobre cómo solucionar problemas de este tipo, consulta el artículo Firefox se cierra inesperadamente: cómo resolverlo, evitarlo y conseguir ayuda para solucionarlo.

¡Gracias!