Restaurei o firefox e o problema continua, o que faço?
O Firefox demora ao responder os cliques e a barra de rolagem, quando vou digitar um texto em algum campo usando o Firefox também ocorre a demora de aparecer o texto, ocorre também um travamento no qual consta: não está respondendo e ao mesmo tempo aparece um circulo rodando.
All Replies (6)
Olá,
Certos problemas do Firefox podem ser resolvidos realizando uma Reinstalação limpa. Isso significa remover seus arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Esse processo não remove os dados do seu perfil do Firefox (como favoritos e senhas), já que essas informações são armazenadas em um local diferente.
Para fazer uma reinstalação limpa do Firefox, por favor, siga esses passos: Note: Pode ser interessante imprimir esses passos ou visualizá-los em outro navegador..
- Baixe a última versão do Firefox para Desktop em mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
- Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no menu
e depois em Sair 
).
- Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
- Windows:
- C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
- C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
- Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
- Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível na página para baixar o Firefox, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
- Windows:
- Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
- Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
- Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.
Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.
Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.
Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!
Obrigado.
Fiz uma reinstalação limpa e o problema continua
Olá,
Tente desabilitar a aceleração gráfica por hardware. Desde que essa funcionalidade foi adicionada ao Firefox, ela tem melhorando gradualmente, mas ainda há algumas falhas.
Pode ser necessário reiniciar o Firefox para que a alteração entre em vigor, então salve todos os trabalho que estiver fazendo primeiro.
Em seguida, execute estas etapas:
- Clique no menu e depois em Opções no Windows ou Preferências no Mac ou no Linux.
- Clique no painel Avançado e em seguida na aba Geral
- Desmarque a opção Quando disponível, usar a aceleração por hardware.
- Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persiste.
Isso corrigiu seus problemas? Por favor, informe-nos!
Se o problema for resolvido, você deve verificar se há atualizações para o seu driver gráfico seguindo as etapas mencionadas nestes artigos da base de conhecimento:
Obrigado.
Desmarquei a opção usar aceleração por hardware e o problema continua
Ao que parece você tá com um problema na parte de video, verifique se os seu drivers de videos estão atualizados
Pelo que eu estive observando o problema pode estar nos requisitos para instalação: Hardware mínimo Pentium 4 ou mais recente que suporte SSE2
O meu processador é um Intel Pentium G620 2.60GHz