This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Rohkem teavet

Porque me salen ventanas emergentes?

more options

Cuando estoy en Youtube no puedo poner la pantalla completa y cuando lo hago todo se vuelve gris, cuando le hago click al video me salen otras ventanas emergentes de publicidad, tambien ocurren en algunas paginas mas, tambien me aparecio una especie de link del video mas arriba.

Cuando estoy en Youtube no puedo poner la pantalla completa y cuando lo hago todo se vuelve gris, cuando le hago click al video me salen otras ventanas emergentes de publicidad, tambien ocurren en algunas paginas mas, tambien me aparecio una especie de link del video mas arriba.
Attached screenshots

All Replies (1)

more options

Ocasionalmente, un software malintencionado (malware) instalado en tu ordenador sin tu consentimiento puede ser el causante de algún problema con Firefox.

Puedes utilizar estos programas gratuitos para escanear tu ordenador en busca de software malintencionado y que funcionan en conjunto con cualquier antivirus instalado:

Puedes encontrar más información en el artículo Problemas en Firefox provocados por malware.

¿Has conseguido solucionar tus problemas? Por favor, ¡infórmanos!