This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Rohkem teavet

Windows Firefox böngésző nem működik (más böngészők rendben működnek)

  • 3 vastust
  • 1 on selline probleem
  • 11 views
  • Viimati vastas tarto

more options

A Firefox 98.0.1 64 bit az alapértelmezett böngészőm Windows 7 Home Premium operációs rendszer alatt. Tegnap 18:42-től az Avast vírusirtóm fertőzést kezdett jelezni, és ezzel egyidejűleg egy fertőzött fájlt - a következő, zárójelbe tett fájlról van szó - karanténba helyezni, bármilyen oldalt akartam megnyitni. (VBS:Gameredon-CM[Apt]) Egy idő után ez megszűnt, de azóta semmilyen weboldalt nem lehet behozni, a kereső nem működik. A beállításoknál a kezdőoldal elállítódott, a többi beállítás változatlan, én nem találom a hibát.

A Firefox 98.0.1 64 bit az alapértelmezett böngészőm Windows 7 Home Premium operációs rendszer alatt. Tegnap 18:42-től az Avast vírusirtóm fertőzést kezdett jelezni, és ezzel egyidejűleg egy fertőzött fájlt - a következő, zárójelbe tett fájlról van szó - karanténba helyezni, bármilyen oldalt akartam megnyitni. (VBS:Gameredon-CM[Apt]) Egy idő után ez megszűnt, de azóta semmilyen weboldalt nem lehet behozni, a kereső nem működik. A beállításoknál a kezdőoldal elállítódott, a többi beállítás változatlan, én nem találom a hibát.

Valitud lahendus

A Firefox-Avast probléma - az AVAST blokkolta és karanténba helyezte a prfs.js fájlt a VBS:Gamaredon-CM vírus miatt!- megoldódott! A Firefox súgónál beléptem a hibakeresési módba. A böngésző elkezdett működni. Kilépve a hibakeresési módból a Firefox normál módban is gond nélkül kezdett futni! (Attól tartok, hogy néha a szolgáltatók - böngésző-, vírusirtó-, bővítmény- stb. szolgáltatók - huncutkodnak.)

Loe vastust kontekstis 👍 0

All Replies (3)

more options

Szia!

Én megpróbálnám egy új profillal. Az about:support lapon (Súgó -> Több hibakeresési információ) keresd meg a Profilmappa sort, majd válaszd a Mappa megnyitása gombot. Csinálj egy mentést a jelenlegi mappáról (simán tömörítsd be a mappát), majd a Firefox leállítása után töröld a mappát. Ha elindítod a Firefoxot akkor új profillal fog elindulni.

Alternatív lehetőség a -P kapcsolóval indítani a Firefoxot, ekkor anélkül tudsz új profilt létrehozni, hogy törölnéd a régit.

Üdv, Balázs

more options

Szia! Köszönöm a tanácsot, dehát én egy kicsit buta vagyok, no meg viszonylag ritkán kell a számítógépet, mint intelligens munkaeszközt, szerszámot javítani, így rendre elfelejtek dolgokat. Most kapásból nem tudom, hol is keressem az abou:support lapot, melyik súgóról van szó, így csak nézek egyelőre, mert nem tudtalak követni. A szóbanforgó vírusról azt olvastam angol fórumokon, hogy a napokban jelent meg másnak is a Firefox használat közben, és orosz eredetű. Mindenesetre elküldtem az Avastnak elemzésre. Elvben a karanténból visszaállíthatnám a blokkolt prefs.js fájlt, de nem merem, amíg az Avast nem válaszol. Egyébként mai dátummal, amikor reggel próbálkoztam, létrejött egy prefs.js scriptfájl a C:\Users\Robi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tg62v69j.default-1629909526035/ mappában, de ettől még nem megy a böngészés. Én úgy éltem meg a tegnapi kalandot, hogy az Avast egyszercsak elkezdte szórni a blokkolási figyelmeztetést, bármire akartam Firefox alatt keresni, miközben minden esetben karanténba tett egy prefs.js fájlt. Nem sokat kísérleteztem, kikapcsoltam a gépet, csak ma reggel néztem rá megint, amikor már nem volt Avast üzenet, de nem volt képes semmit megkeresni a Firefox. Ha megteszed, hogy nekem, kissé együgyűnek, de gyorsan tanulónak ezek után kicsi szájbarágósabban részletezed az elképzelésedet, azt nagyon szépen megköszönném.

Közben megtaláltam a súgónál a javasolt mappát, lényegében ugyanazt, amit más módon én is megleltem. Miért kell megnyitni a mappát (amiben ugye a prefs.js fájl is van, ami úgy látom, minden indításkor újra keletkezik az aktuális idővel, ha utána a mappát valahogy tömörítem (pl. 7z-vel?)?, aztán indításkor az egész mappa újrakeletkezik? Ez még nem állt össze, hogyan lesz ebből új profil, és hogyan működik ismét a böngészés? Elnézést, a hiba nyilván nálam van, de igyekszem.

more options

Valitud lahendus

A Firefox-Avast probléma - az AVAST blokkolta és karanténba helyezte a prfs.js fájlt a VBS:Gamaredon-CM vírus miatt!- megoldódott! A Firefox súgónál beléptem a hibakeresési módba. A böngésző elkezdett működni. Kilépve a hibakeresési módból a Firefox normál módban is gond nélkül kezdett futni! (Attól tartok, hogy néha a szolgáltatók - böngésző-, vírusirtó-, bővítmény- stb. szolgáltatók - huncutkodnak.)