This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

as mensagens que estavam dentro da Pasta que arrastei e soltei dentro de Arquivo desapareceram

  • 4 replies
  • 2 have this problem
  • 1 view
  • Last reply by Magno Reis

more options

Tenho algum sério problema com minha pasta ARQUIVO que o Thunderbird cria automaticamente. Se solicito para arquivar qualquer quantidade de msgs, ele traz uma mensagem informando não haver espaço em disco. Thunderbird está instalado em disco externo, é a versão PORTABLE do Thunderbir. O disco tem 700GB de tamanho, e 500GB estão livres para uso. Será que não é "suficiente" para arquivar mensagens? Pior que isso, é que arrastei e soltei uma pasta cheia de msgs para dentro da pasta Arquivo. A pasta foi que é uma beleza. 5 minutos depois clico na pasta e ELA ESTÁ VAZIA. Simplesmente desapareceram todos os emails que estavam dentro da pasta que arquivei.

Onde está o problema? O que preciso enviar para vcs descobrirem se há uma incongruência de pastas, algum erro na sequencia, sei lá?

Reafirmo que é a versão PortableApps do aplicativo, logo sem instalação. Mais informações sobre o programa estão no DOC em anexo, retirado do próprio programa.

Tenho algum sério problema com minha pasta ARQUIVO que o Thunderbird cria automaticamente. Se solicito para arquivar qualquer quantidade de msgs, ele traz uma mensagem informando não haver espaço em disco. Thunderbird está instalado em disco externo, é a versão PORTABLE do Thunderbir. O disco tem 700GB de tamanho, e 500GB estão livres para uso. Será que não é "suficiente" para arquivar mensagens? Pior que isso, é que arrastei e soltei uma pasta cheia de msgs para dentro da pasta Arquivo. A pasta foi que é uma beleza. 5 minutos depois clico na pasta e ELA ESTÁ VAZIA. Simplesmente desapareceram todos os emails que estavam dentro da pasta que arquivei. Onde está o problema? O que preciso enviar para vcs descobrirem se há uma incongruência de pastas, algum erro na sequencia, sei lá? Reafirmo que é a versão PortableApps do aplicativo, logo sem instalação. Mais informações sobre o programa estão no DOC em anexo, retirado do próprio programa.
Attached screenshots

All Replies (4)

more options

puxa vida, antigamente o forum da mozilla Thunderbird demorava mas sempre vinha uma resposta. Estou vendo que estes tempos mudaram. Pena... provavelmente vou ter que perguntar ao grupo em inglês, visto que aqui nada aconteceu. Sei que é um produto gratuito, mas isso não justifica a falta de resposta para problemas sérios como este relacionado ao serviço de arquivo. Grato.

more options

Oi, Walter

As pessoas que respondem as perguntas aqui, são outros usuários como você, não são funcionários da mozilla. O Fórum de suporte é mantido pela comunidade e atualmente não tenho visto usuários do Thunderbird na comunidade.

more options

Marco Aurélio said

Oi, Walter As pessoas que respondem as perguntas aqui, são outros usuários como você, não são funcionários da mozilla. O Fórum de suporte é mantido pela comunidade e atualmente não tenho visto usuários do Thunderbird na comunidade.

uma pena... programa tão bom, mas cada vez mais aparecem mais bugs que não são resolvidos. Terei que migrar para o Windows Mail? Socorro!

more options

Olá, se você nos ajudar, iremos mantê-lo por mais tempo!