We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Instalé Firefox recién,en FACEBOOK para entrar en mi cuenta, pongo el email de mi cuenta y la contarseña y me piden que ponga una direccion que ya puse, la nieg

more options

Instalé recién FIREFOX en mi pc nueva. Y cuando quiero entrar a mi cuenta en FACE, no me reconoce el email (id) que pongo que es el mío de siempre. Pongo el email QUE ES DE HOTMAIL, y luego la contraseña y cuando clickeo para entrar a la cuenta me sale: INTRODUZCA UNA DIRECCIÓN DE CORREO (COMO SI NO RECONOCIERA QUE LA PONGO). AL parecer hay problemas para reconocer la dirección de hotmail. Qué hago?

Instalé recién FIREFOX en mi pc nueva. Y cuando quiero entrar a mi cuenta en FACE, no me reconoce el email (id) que pongo que es el mío de siempre. Pongo el email QUE ES DE HOTMAIL, y luego la contraseña y cuando clickeo para entrar a la cuenta me sale: INTRODUZCA UNA DIRECCIÓN DE CORREO (COMO SI NO RECONOCIERA QUE LA PONGO). AL parecer hay problemas para reconocer la dirección de hotmail. Qué hago?

All Replies (1)

more options

Hola No tenemos reportes de problemas con el login del Facebook, prueba borrar las "Cookies y datos del sitio" web facebook: Opciones->Privacidad y Seguridad->Cookies y datos del Sitio-> Administrar Datos..: escribir facebook y hacer clic "Eliminar todo lo mostrado"

Tienes algún comento o extensión instalado en Firefox? en esa caso prueba deshabilitandolas.

Dinos como te fue, gracias