This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hola. Thunderbird me pide que compacte pq tiene mucha ocupacion de disco. He borrado MUUUCHOs mensajes y sigue creciendo la ocupación, cada vez mas rápido.

more options

uso windows 7 y he usado thunderbird por años sin problemas agrego una hojas de pagina para solucionar problemas:

Información para solucionar problemas Esta página contiene información técnica que puede ser útil cuando intente solucionar un problema. Si está buscando respuestas a preguntas frecuentes sobre Thunderbird, visite nuestro sitio de asistencia. Incluir nombres de las cuentas (posiblemente identificando información) Configuración básica de la aplicación Nombre Thunderbird Versión 52.9.1 Agente de usuario Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.9.1 Carpeta del perfil (Unidad local) ID de compilación de la aplicación 20180709124824 Plugins activados about:plugins Configuración de compilación about:buildconfig Uso de memoria about:memory Perfiles about:profiles Cuentas de correo y noticias ID Servidor de entrada Servidores de salida Nombre Seguridad de la conexión Método de identificación Nombre Seguridad de la conexión Método de identificación ¿Predeterminado? account1 (imap) imap.googlemail.com:993 SSL/TLS Contraseña normal smtp.googlemail.com:465 SSL/TLS Contraseña normal true account2 (none) Local Folders Ninguna Contraseña normal account3 (imap) imap.googlemail.com:993 SSL/TLS Contraseña normal smtp.googlemail.com:465 SSL/TLS Contraseña normal true account4 (imap) imap.googlemail.com:993 SSL/TLS Contraseña normal smtp.googlemail.com:465 SSL/TLS Contraseña normal true account5 (imap) imap.googlemail.com:993 SSL/TLS Contraseña normal smtp.googlemail.com:465 SSL/TLS Contraseña normal true account6 (imap) imap.googlemail.com:993 SSL/TLS Contraseña normal smtp.googlemail.com:465 SSL/TLS Contraseña normal true account7 (imap) imap.googlemail.com:993 SSL/TLS Contraseña normal smtp.googlemail.com:465 SSL/TLS Contraseña normal true Informes de fallos ID del informe Enviado bp-c891ad12-8f5f-4ef0-90b9-423a92140704 03/07/2014

Todos los informes de fallo Extensiones Nombre Versión Activada ID Lightning 5.4.9.1 true {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103} LookOut 1.2.13 true lookout@aron.rubin Preferencias importantes modificadas Nombre Valor accessibility.typeaheadfind.flashBar 0 browser.cache.disk.capacity 358400 browser.cache.disk.filesystem_reported 1 browser.cache.disk.smart_size_cached_value 358400 browser.cache.disk.smart_size.first_run false browser.cache.disk.smart_size.use_old_max false browser.zoom.full true dom.apps.reset-permissions true extensions.lastAppVersion 52.9.1 font.internaluseonly.changed true font.name.monospace.el Consolas font.name.monospace.tr Consolas font.name.monospace.x-baltic Consolas font.name.monospace.x-central-euro Consolas font.name.monospace.x-cyrillic Consolas font.name.monospace.x-unicode Consolas font.name.monospace.x-western Consolas font.name.sans-serif.el Calibri font.name.sans-serif.tr Calibri font.name.sans-serif.x-baltic Calibri font.name.sans-serif.x-central-euro Calibri font.name.sans-serif.x-cyrillic Calibri font.name.sans-serif.x-unicode Calibri font.name.sans-serif.x-western Calibri font.name.serif.el Cambria font.name.serif.tr Cambria font.name.serif.x-baltic Cambria font.name.serif.x-central-euro Cambria font.name.serif.x-cyrillic Cambria font.name.serif.x-unicode Cambria font.name.serif.x-western Cambria font.size.fixed.el 14 font.size.fixed.tr 14 font.size.fixed.x-baltic 14 font.size.fixed.x-central-euro 14 font.size.fixed.x-cyrillic 14 font.size.fixed.x-unicode 14 font.size.fixed.x-western 14 font.size.variable.el 17 font.size.variable.tr 17 font.size.variable.x-baltic 17 font.size.variable.x-central-euro 17 font.size.variable.x-cyrillic 17 font.size.variable.x-unicode 17 font.size.variable.x-western 17 gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx 0 mail.openMessageBehavior.version 1 mail.winsearch.firstRunDone true mailnews.database.global.datastore.id 2004adc2-804e-4aea-bab1-3fb4175a03b mailnews.database.global.views.conversation.columns {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"3"},"attachmentCol":{"visible":false… mailnews.database.global.views.global.columns {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"3"},"attachmentCol":{"visible":false… media.gmp.storage.version.observed 1 network.cookie.prefsMigrated true network.predictor.cleaned-up true places.database.lastMaintenance 1542195108 places.history.expiration.transient_current_max_pages 46077 plugin.importedState true print.printer_CutePDF_Writer.print_bgcolor false print.printer_CutePDF_Writer.print_bgimages false print.printer_CutePDF_Writer.print_duplex 1515870810 print.printer_CutePDF_Writer.print_edge_bottom 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_edge_left 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_edge_right 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_edge_top 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_evenpages true print.printer_CutePDF_Writer.print_footercenter print.printer_CutePDF_Writer.print_footerleft &PT print.printer_CutePDF_Writer.print_footerright &D print.printer_CutePDF_Writer.print_headercenter print.printer_CutePDF_Writer.print_headerleft &T print.printer_CutePDF_Writer.print_headerright &U print.printer_CutePDF_Writer.print_in_color true print.printer_CutePDF_Writer.print_margin_bottom 0.5 print.printer_CutePDF_Writer.print_margin_left 0.5 print.printer_CutePDF_Writer.print_margin_right 0.5 print.printer_CutePDF_Writer.print_margin_top 0.5 print.printer_CutePDF_Writer.print_oddpages true print.printer_CutePDF_Writer.print_orientation 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_page_delay 50 print.printer_CutePDF_Writer.print_paper_data 9 print.printer_CutePDF_Writer.print_paper_height -1,00 print.printer_CutePDF_Writer.print_paper_name print.printer_CutePDF_Writer.print_paper_size_unit 1 print.printer_CutePDF_Writer.print_paper_width -1,00 print.printer_CutePDF_Writer.print_resolution 1515870810 print.printer_CutePDF_Writer.print_reversed false print.printer_CutePDF_Writer.print_scaling 1,00 print.printer_CutePDF_Writer.print_shrink_to_fit true print.printer_CutePDF_Writer.print_to_file false print.printer_CutePDF_Writer.print_unwriteable_margin_bottom 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_unwriteable_margin_left 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_unwriteable_margin_right 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_unwriteable_margin_top 0 print.printer_PDFCreator.print_bgcolor false print.printer_PDFCreator.print_bgimages false print.printer_PDFCreator.print_colorspace print.printer_PDFCreator.print_command print.printer_PDFCreator.print_downloadfonts false print.printer_PDFCreator.print_duplex 1515870810 print.printer_PDFCreator.print_edge_bottom 0 print.printer_PDFCreator.print_edge_left 0 print.printer_PDFCreator.print_edge_right 0 print.printer_PDFCreator.print_edge_top 0 print.printer_PDFCreator.print_evenpages true print.printer_PDFCreator.print_footercenter print.printer_PDFCreator.print_footerleft &PT print.printer_PDFCreator.print_footerright &D print.printer_PDFCreator.print_headercenter print.printer_PDFCreator.print_headerleft &T print.printer_PDFCreator.print_headerright &U print.printer_PDFCreator.print_in_color true print.printer_PDFCreator.print_margin_bottom 0.5 print.printer_PDFCreator.print_margin_left 0.5 print.printer_PDFCreator.print_margin_right 0.5 print.printer_PDFCreator.print_margin_top 0.5 print.printer_PDFCreator.print_oddpages true print.printer_PDFCreator.print_orientation 0 print.printer_PDFCreator.print_page_delay 50 print.printer_PDFCreator.print_paper_data 9 print.printer_PDFCreator.print_paper_height 11,00 print.printer_PDFCreator.print_paper_name print.printer_PDFCreator.print_paper_size_type 0 print.printer_PDFCreator.print_paper_size_unit 1 print.printer_PDFCreator.print_paper_width 8,50 print.printer_PDFCreator.print_plex_name print.printer_PDFCreator.print_resolution 1515870810 print.printer_PDFCreator.print_resolution_name print.printer_PDFCreator.print_reversed false print.printer_PDFCreator.print_scaling 1,00 print.printer_PDFCreator.print_shrink_to_fit true print.printer_PDFCreator.print_to_file false print.printer_PDFCreator.print_unwriteable_margin_bottom 0 print.printer_PDFCreator.print_unwriteable_margin_left 0 print.printer_PDFCreator.print_unwriteable_margin_right 0 print.printer_PDFCreator.print_unwriteable_margin_top 0 security.sandbox.content.tempDirSuffix {c3051611-884f-4759-b338-6a47f20fc5f3}

uso windows 7 y he usado thunderbird por años sin problemas agrego una hojas de pagina para solucionar problemas: Información para solucionar problemas Esta página contiene información técnica que puede ser útil cuando intente solucionar un problema. Si está buscando respuestas a preguntas frecuentes sobre Thunderbird, visite nuestro sitio de asistencia. Incluir nombres de las cuentas (posiblemente identificando información) Configuración básica de la aplicación Nombre Thunderbird Versión 52.9.1 Agente de usuario Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.9.1 Carpeta del perfil (Unidad local) ID de compilación de la aplicación 20180709124824 Plugins activados about:plugins Configuración de compilación about:buildconfig Uso de memoria about:memory Perfiles about:profiles Cuentas de correo y noticias ID Servidor de entrada Servidores de salida Nombre Seguridad de la conexión Método de identificación Nombre Seguridad de la conexión Método de identificación ¿Predeterminado? account1 (imap) imap.googlemail.com:993 SSL/TLS Contraseña normal smtp.googlemail.com:465 SSL/TLS Contraseña normal true account2 (none) Local Folders Ninguna Contraseña normal account3 (imap) imap.googlemail.com:993 SSL/TLS Contraseña normal smtp.googlemail.com:465 SSL/TLS Contraseña normal true account4 (imap) imap.googlemail.com:993 SSL/TLS Contraseña normal smtp.googlemail.com:465 SSL/TLS Contraseña normal true account5 (imap) imap.googlemail.com:993 SSL/TLS Contraseña normal smtp.googlemail.com:465 SSL/TLS Contraseña normal true account6 (imap) imap.googlemail.com:993 SSL/TLS Contraseña normal smtp.googlemail.com:465 SSL/TLS Contraseña normal true account7 (imap) imap.googlemail.com:993 SSL/TLS Contraseña normal smtp.googlemail.com:465 SSL/TLS Contraseña normal true Informes de fallos ID del informe Enviado bp-c891ad12-8f5f-4ef0-90b9-423a92140704 03/07/2014 Todos los informes de fallo Extensiones Nombre Versión Activada ID Lightning 5.4.9.1 true {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103} LookOut 1.2.13 true lookout@aron.rubin Preferencias importantes modificadas Nombre Valor accessibility.typeaheadfind.flashBar 0 browser.cache.disk.capacity 358400 browser.cache.disk.filesystem_reported 1 browser.cache.disk.smart_size_cached_value 358400 browser.cache.disk.smart_size.first_run false browser.cache.disk.smart_size.use_old_max false browser.zoom.full true dom.apps.reset-permissions true extensions.lastAppVersion 52.9.1 font.internaluseonly.changed true font.name.monospace.el Consolas font.name.monospace.tr Consolas font.name.monospace.x-baltic Consolas font.name.monospace.x-central-euro Consolas font.name.monospace.x-cyrillic Consolas font.name.monospace.x-unicode Consolas font.name.monospace.x-western Consolas font.name.sans-serif.el Calibri font.name.sans-serif.tr Calibri font.name.sans-serif.x-baltic Calibri font.name.sans-serif.x-central-euro Calibri font.name.sans-serif.x-cyrillic Calibri font.name.sans-serif.x-unicode Calibri font.name.sans-serif.x-western Calibri font.name.serif.el Cambria font.name.serif.tr Cambria font.name.serif.x-baltic Cambria font.name.serif.x-central-euro Cambria font.name.serif.x-cyrillic Cambria font.name.serif.x-unicode Cambria font.name.serif.x-western Cambria font.size.fixed.el 14 font.size.fixed.tr 14 font.size.fixed.x-baltic 14 font.size.fixed.x-central-euro 14 font.size.fixed.x-cyrillic 14 font.size.fixed.x-unicode 14 font.size.fixed.x-western 14 font.size.variable.el 17 font.size.variable.tr 17 font.size.variable.x-baltic 17 font.size.variable.x-central-euro 17 font.size.variable.x-cyrillic 17 font.size.variable.x-unicode 17 font.size.variable.x-western 17 gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx 0 mail.openMessageBehavior.version 1 mail.winsearch.firstRunDone true mailnews.database.global.datastore.id 2004adc2-804e-4aea-bab1-3fb4175a03b mailnews.database.global.views.conversation.columns {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"3"},"attachmentCol":{"visible":false… mailnews.database.global.views.global.columns {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"3"},"attachmentCol":{"visible":false… media.gmp.storage.version.observed 1 network.cookie.prefsMigrated true network.predictor.cleaned-up true places.database.lastMaintenance 1542195108 places.history.expiration.transient_current_max_pages 46077 plugin.importedState true print.printer_CutePDF_Writer.print_bgcolor false print.printer_CutePDF_Writer.print_bgimages false print.printer_CutePDF_Writer.print_duplex 1515870810 print.printer_CutePDF_Writer.print_edge_bottom 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_edge_left 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_edge_right 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_edge_top 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_evenpages true print.printer_CutePDF_Writer.print_footercenter print.printer_CutePDF_Writer.print_footerleft &PT print.printer_CutePDF_Writer.print_footerright &D print.printer_CutePDF_Writer.print_headercenter print.printer_CutePDF_Writer.print_headerleft &T print.printer_CutePDF_Writer.print_headerright &U print.printer_CutePDF_Writer.print_in_color true print.printer_CutePDF_Writer.print_margin_bottom 0.5 print.printer_CutePDF_Writer.print_margin_left 0.5 print.printer_CutePDF_Writer.print_margin_right 0.5 print.printer_CutePDF_Writer.print_margin_top 0.5 print.printer_CutePDF_Writer.print_oddpages true print.printer_CutePDF_Writer.print_orientation 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_page_delay 50 print.printer_CutePDF_Writer.print_paper_data 9 print.printer_CutePDF_Writer.print_paper_height -1,00 print.printer_CutePDF_Writer.print_paper_name print.printer_CutePDF_Writer.print_paper_size_unit 1 print.printer_CutePDF_Writer.print_paper_width -1,00 print.printer_CutePDF_Writer.print_resolution 1515870810 print.printer_CutePDF_Writer.print_reversed false print.printer_CutePDF_Writer.print_scaling 1,00 print.printer_CutePDF_Writer.print_shrink_to_fit true print.printer_CutePDF_Writer.print_to_file false print.printer_CutePDF_Writer.print_unwriteable_margin_bottom 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_unwriteable_margin_left 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_unwriteable_margin_right 0 print.printer_CutePDF_Writer.print_unwriteable_margin_top 0 print.printer_PDFCreator.print_bgcolor false print.printer_PDFCreator.print_bgimages false print.printer_PDFCreator.print_colorspace print.printer_PDFCreator.print_command print.printer_PDFCreator.print_downloadfonts false print.printer_PDFCreator.print_duplex 1515870810 print.printer_PDFCreator.print_edge_bottom 0 print.printer_PDFCreator.print_edge_left 0 print.printer_PDFCreator.print_edge_right 0 print.printer_PDFCreator.print_edge_top 0 print.printer_PDFCreator.print_evenpages true print.printer_PDFCreator.print_footercenter print.printer_PDFCreator.print_footerleft &PT print.printer_PDFCreator.print_footerright &D print.printer_PDFCreator.print_headercenter print.printer_PDFCreator.print_headerleft &T print.printer_PDFCreator.print_headerright &U print.printer_PDFCreator.print_in_color true print.printer_PDFCreator.print_margin_bottom 0.5 print.printer_PDFCreator.print_margin_left 0.5 print.printer_PDFCreator.print_margin_right 0.5 print.printer_PDFCreator.print_margin_top 0.5 print.printer_PDFCreator.print_oddpages true print.printer_PDFCreator.print_orientation 0 print.printer_PDFCreator.print_page_delay 50 print.printer_PDFCreator.print_paper_data 9 print.printer_PDFCreator.print_paper_height 11,00 print.printer_PDFCreator.print_paper_name print.printer_PDFCreator.print_paper_size_type 0 print.printer_PDFCreator.print_paper_size_unit 1 print.printer_PDFCreator.print_paper_width 8,50 print.printer_PDFCreator.print_plex_name print.printer_PDFCreator.print_resolution 1515870810 print.printer_PDFCreator.print_resolution_name print.printer_PDFCreator.print_reversed false print.printer_PDFCreator.print_scaling 1,00 print.printer_PDFCreator.print_shrink_to_fit true print.printer_PDFCreator.print_to_file false print.printer_PDFCreator.print_unwriteable_margin_bottom 0 print.printer_PDFCreator.print_unwriteable_margin_left 0 print.printer_PDFCreator.print_unwriteable_margin_right 0 print.printer_PDFCreator.print_unwriteable_margin_top 0 security.sandbox.content.tempDirSuffix {c3051611-884f-4759-b338-6a47f20fc5f3}

All Replies (1)

more options

Hola Por lo general lo que mas ocupa espacio son los adjuntos, MBs de imagenes, videos, documentos, etc en varios años podrías llegar a Gigas de espacio, por estos motivos últimamente lo mejor es usar IMAP en lugar de POP, en IMAP los correos se mantienen en el servidor y el cliente solo descarga los encabezados (hablando muy por arriba) de esta forma casi te olvidas del espacio en el disco local para los correos. Ahora prueba compactar los correos: https://support.mozilla.org/es/kb/bandeja-de-entrada-u-otras-carpetas-llenas También borra los adjuntos de tamaño importante (Mbs). Dinos como te fue con las recomendaciones.