Emails displays wrong time
Hi,
I posted this problem 3 months ago, here you are the link to the thread:
https://support.mozilla.org/es/questions/1411434
I've made some tests, uninstalled and removed everything (profiles, appdata and programdata folders...) from thunderbird on the PC.
Afterwards, I've installed Thunderbird Beta 123.0b5 software in order to test if this solved the problem, but it isn't. I still see my emails with the wrong time, showing one hour less. You can see the behaviour in the attached image. You will also see there that the content of the email from the Webex platform is also wrong. I also can send you the email that I received from the webex system (I cannot attach it here).
I hope someone can help me.
Thank you very much. Best regards
All Replies (12)
Hola, Tu consulta fue redirigida al foro en Español. Veo que ya te han atendido dos personas con mucha experiencia en Thunderbird pero continuaste con el problema, esto es muy raro una solamente una vez me consultaron un problema similar hace mucho tiempo, este usuario de España también instalo otro cliente de correo llamado Postbox y tuvo el mismo problema.
Puedes enviarme lo siguiente: 1. Abre el menú de las 3 rayitas > Ayuda > Información para solucionar problemas y haz clic en Copiar el texto al portapapeles. 2. Ve a https://pastebin.com y pega la información. A continuación, copia la URL que te aparece. 3. Responde a esta publicación del foro y copia el enlace a tu información para solucionar problemas.
Saludos
Modified by GerardoPcp04
Hola Gerardo, Muchas gracias por tu respuesta. Aquí tienes el enlace (ayer me dió muchos problemas para crearlo y hoy sigue diciendo que está pendiente de aprobación en la web pastebin):
Saludos
Hola, Si, puede ser que no este funcionado bien, puedes subirlo a otro servicio de archivos y pasarme el link. Saludos
Hola, Aquí tienes el enlace a un txt con la info. https://app.box.com/s/xb0p7etk1omasxvzrtoekcsxv0c8yzte Gracias
Hola, Podrias ser que la configuracion de preferencias regionales del SO en GB este produciendo el problema:
Internacionalización y localización Configuración de la aplicación Idiomas solicitados: ["es-ES"] Idiomas disponibles: ["es-ES","en-US"] Idiomas de la aplicación: ["es-ES","en-US"] Preferencias regionales: ["en-GB"] Idioma preterminado: "es-ES"
Sistema operativo Idiomas del sistema: ["es-ES","en-GB","ca-ES"] Preferencias regionales: ["en-GB"]
Saludos
Modified by GerardoPcp04
Buenas Gerardo,
Cambié la configuración de las preferencias regionales pero sigue igual. Aquí tienes el enlace al archivo con la nueva info:
https://app.box.com/s/xb0p7etk1omasxvzrtoekcsxv0c8yzte
Alguna otra idea?
En el caso de hace unos meses estuve comprobando todo esto, regional settings y demás, pero no conseguimos arreglar el problema.
https://support.mozilla.org/es/questions/1411434
Muchas gracias por tu ayuda.
Saludos
Hola, Yo probaría si este problema sucede instalando y configurando (lo mínimo necesario) en otra Laptop o Computadora. Saludos
Buenas,
Gracias por tu respuesta. Voy a intentar investigar algo más. ¿Sabes de dónde lee Thunderbird la hora que muestra para los correos? ¿BIOS, Windows...?
Saludos
Hola Por lo que he visto en las maquinas (laptop, PC, etc) de los últimos años una vez que inicie el Windows y este sincronice su horario (si es que esta configurado para ello) el Bios actualiza su hora y fecha con el Windows, por lo que no miraría mucho el tema de la hora del Bios. En la consulta que realizaste en ingles 1411434 comentaron que si la preferencia intl.regional_prefs.use_os_locales esta en "true" el Thunderbird toma el formato de fecha de la Región configurada en el Sistema Operativo (Windows), en "false" usará la de Thunderbird, esta preferencia ya se puede configurar directamente de los Ajustes->General->Formato de Fecha y hora, ahora no me queda claro si esta preferencia de formato implica la sincronización del horario, tendría que hacer algunas pruebas con mi Thunderbird. También hay una prueba que te comentaron realizar que determina si el Thunderbird esta tomando bien la hora: 'Herramientas' > 'Herramientas de desarrollador' > 'Consola de errores' Escribir : Date()
Saludos
Modified by GerardoPcp04
Otra prueba si tienes webmail con esta cuenta puedes verificar que hora indica dicho webmail. Saludos
Hola,
Gracias, volveré a realizar estas pruebas con esta versión Beta.
Respecto a lo de webmail, ahí sí indica la hora correcta.
Saludos
Buenas,
He utilizado las 2 opciones de "Ajustes->General->Formato de Fecha y hora" pero no cambia nada, sigue habiendo el desfase. Desde el fin de semana en España ha cambiado la hora y tenemos GMT+2, esto también ha afectado a Thunderbird, ya que ahora el desfase es de 2h en lugar de una, así que deduzco que la hora de los correos la toma de algún servidor de Thunderbird alojado en algún sitio con zona horaria GMT.
A la opción Herramientas' > 'Herramientas de desarrollador' > 'Consola de errores' no me deja acceder. Creo que la primera vez que pulsé me saltó un mensaje como que una IP remota iba a controlar mi Thunderbird y le di en Desactivar en lugar de aceptar. Ahora, cada vez que intento acceder a la consola haciendo clic en el menú no hace nada.
Saludos