This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Etsi tuesta

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Lue lisää

O firefox ja esta em execução, mas não esta respondendo, depois quando clico em ok, aparece a mensagem: o perfil firefox não pode ser carregado. desinstalei 2x.

  • 3 vastausta
  • 1 henkilöllä on sama ongelma
  • 1 näyttö
  • Viimeisin kirjoittaja Erisilvia

more options

Toda vez que abro o firefox e tento entrar em uma pagina fica só carregando e não entra, quando saio e tento entrar novamente aparece as mensagens : O firefox já esta em execução, mas não esta respondendo, depois quando clico em ok, aparece a mensagem: o perfil firefox não pode ser carregado, já desinstalei 2x, limpei todos arquivos e pastas, isso veio acontecer depois que atualizei para o 36.

Toda vez que abro o firefox e tento entrar em uma pagina fica só carregando e não entra, quando saio e tento entrar novamente aparece as mensagens : O firefox já esta em execução, mas não esta respondendo, depois quando clico em ok, aparece a mensagem: o perfil firefox não pode ser carregado, já desinstalei 2x, limpei todos arquivos e pastas, isso veio acontecer depois que atualizei para o 36.

Kaikki vastaukset (3)

more options

Muokattu , muokkaaja Diego Victor

more options

Diego Victor said

Veja o artigo Como abrir o Firefox quando o perfil não é encontrado ou crie um novo perfil.

Não resolveu, fiz todo procedimento e nada continua com mesmo problema. Mesmo assim obrigado, mas alguma sugestão ?

more options

Atualize para a versão 37 para resolver o problema.